MS Automatics ApS Anmeldelser 

Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale MSA Automatics i Strandby.
Havde fejl på 2 stk. varmepumper som de i 3 mdr. ikke magtede at få lavet, som Simon fra MSA fortalte i telefonen, at fejlfinding tager tid ?????.
Jeg måtte selv taget hånd om problemet, på 3 timer fik jeg løst problemet med en varmepumpe montør fra OPS vvs i Frederikshavn og nu kører de igen.
Så jeg vil ikke slet ikke anbefale andre i at bruge MSA Automatics., meget snak men ingen handling.
Hilsen Frederikshavn Self Store.

Opdatering – 15.9.2026:
Jeg er glad for, at jeg efter min anmeldelse nedenfor endelig fik svar og en aftale fra MSA Energi. Anlægget kom til at køre igen den 9. september. Dagen efter kom F12‑fejlen tilbage, men anlægget kører igen efter filterrensning.

Desværre vil MSA Energi stadig ikke skifte den ikke rigtig rørisolering udenfor, som Holmriis’ autoriserede VVS‑tekniker har dokumenteret: der er brugt klasse 2 isolering i stedet for klasse 6- UV bestandig, som loven kræver. Holmriis har også påpeget, at rørisoleringen på loftet ikke er frost­sikret, og at der mangler isolering i bryggerset, hvilket er et krav i DS 452. MSA Energi nægter at rette disse fejl fordi de sagde deres andre kunder få det samme.

Det betyder, at jeg står tilbage med en installation, hvor jeg selv skal sikre hvis anlægget efter 5 års garanti er stadig ok – selvom det burde være installatørens ansvar fra starten.

Jeg har kontaktet Panasonic og spurgt, om en tekniker kan komme ud og tjekke hele installationen og dokumentere, om alt er udført korrekt. Ærgerligt nok kan Panasonic ikke hjælpe eller foretage et installationscheck, medmindre jeg tegner en serviceaftale.

Så ja… det betyder, at jeg selv skal bruge flere penge, hvis der opstår problemer igen – og det er jeg bestemt ikke glad for.
==========================================================================

Det her har været den mest frustrerende og udmattende oplevelse, jeg nogensinde har haft med et firma.

MSA Energi installerede vores luft‑til‑vand varmepumpe i marts 2026, og allerede på selve installationsdagen fungerede anlægget ikke korrekt. Installatøren skulle skynde sig hjem, fordi det var sent, og jeg blev bedt om “bare at holde øje med anlægget og ringe, hvis det ikke virker”. Kort efter kom den første F12‑fejl.

I månederne efter måtte jeg genstarte anlægget igen og igen. En montør rettede fejlen, og anlægget fungerede i et par uger – men siden da har vi haft gentagne fejl, ustabil drift og ofte ingen varmt vand.
Lige nu kører anlægget efter endnu en genstart, der vises ingen F12‑fejl – men radiatorerne bliver stadig ikke varme. Problemet er altså langt fra løst.

Jeg er enlig mor, min mand er gået bort, og jeg har to små børn. At stå uden varmt vand i lange perioder har været ekstremt belastende for os.

Installationens kvalitet var heller ikke i orden. Da det gamle oliefyr blev fjernet, ødelagde de glasdøren, som min husforsikring måtte betale for. De ødelagde også fliserne, som de lovede at ordne. Jeg ventede i måneder, og da jeg fulgte op efter sommerferien, afviste de pludselig sagen, fordi “der var gået for lang tid”. Siden da er mine beskeder bare blevet ignoreret.

Når anlægget igen viste fejl, sagde MSA Energi blot, at jeg skulle genstarte anlægget eller rense filteret. Jeg turde ikke selv, fordi jeg var bange for at ødelægge noget, så jeg måtte betale en anden autoriseret VVS‑mand for at hjælpe. Han viste mig, hvordan man renser filteret – og gjorde mig samtidig opmærksom på, at rørisoleringen udenfor er ulovlig (klassisk 2 i stedet for klassisk 6). Jeg kontaktede MSA Energi og bad dem skifte isoleringen, så installationen bliver lovlig. Jeg har ringet og skrevet i nu 6 dage, talt med både leder og kontor, men ingen kan fortælle mig, hvornår de kommer. Og som forventet kom F12‑fejlen igen.

Vi har haft perioder uden varmt vand i flere dage ad gangen, og det har stået på siden installationen i marts. Det her er ikke “service” – det er en fejlbehæftet installation, som aldrig har været i orden.

Mit næste skridt er at kontakte Panasonic i morgen, og hvis der stadig ikke sker noget, må sagen skaleres videre. Jeg er virkelig ked af hele forløbet, og min klare anbefaling er:
Hold jer væk fra MSA Energi!

Jeg er faktisk ikke klar over hvorfor det hele gik galt for dette firma. Men til at starte med fik vi en rigtig god information omkring opsætningen og forløbet. Der kom en tømrer og fik sat solcellerne op på vores tag. Men ingen der kunne sætte solceller og batteri til? ringede til firmaet og fik den forklaring at de havde travlt og først havde tid om 3-4 uge. der gik dog kun 2 uger (fint). Men så begyndte det at gå den gale vej. Fik første brev fra Konstant Net omkring mit anlæg ikke var tilsluttet og dette skulle bringes i orden. jeg skrev og ringede flere gang til firmaet uden held, da de så fik sendt noget ind til Konstant Net var papirerne forældet , jeg har nu modtaget brev nr. 2 fra Konstant Net og nu har jeg 14 dag til at få det bragt i orden eller skal anlægget slukkes. Det er nu 1 månede siden anlægget var oppe at køre og har efterhånden lagt 1.2 MGW ude på nettet uden at for en rød øre for det. Så MS Automatics jeg er ikke imponeret, hvorfor er der ikke styr på dette? i startede ellers godt ud.

Alt i alt en rigtig god oplevelse fra start til slut hos MS Automatics ApS. Allerede da Jacob lavede tilbuddet, fik jeg et godt indtryk. De har udvist en seriøsitet, som klart har overgået de andre firmaer, jeg havde ude for at give tilbud.

Selve installationen blev udført af nogle utrolig hyggelige og professionelle folk, som leverede et flot stykke arbejde.

Hvis jeg skal nævne et par små minusser, så var leveringen fra fragtmanden ikke helt gennemtænkt – pallerne blev stillet midt i indkørslen, så vi ikke kunne få bilerne ud. Derudover gik der 25 dage, før det gamle gasfyr blev afhentet.

Når det er sagt, har det samlet set været en kanon oplevelse, hvor jeg stort set ikke har skullet løfte en finger. Jeg kan klart anbefale

Veludført og hurtigt arbejde.
Efter en kold vinter, kan jeg konstatere, at anlægget virker ,så vi har haft god varme.
Kort efter installationen, havde vi brug for justering, hvad der hurtigt blev klaret -mindre end en time. Fin service.
Med venlig hilsen
Per Sandborg Nielsen

Effektiv færdiggørelse af installation af varmepumpen.

Kort process fra tilbud til installationen startede. dygtige håndværkere var tilknyttet og sikrede en god og effektiv installation.

Jeg er godt tilfreds med forløbet - installation og varmeforsyning. Men ( der er altid et “men”) for pumpen leverer ikke varme ud i havestuen - det kan oliefyret!
Havestuen er stort set mit opholdsrum. Jeg har dog en almindelig dagligstue, så jeg klarer mig.

Meget organiseret og god oplevelse

Stefan var super uprofessionel! Ville ikke anbefale til nogen! forfærdelig service HOLD JER VÆK

Vi havde besøg af 3 forskellige selskaber og Mathis var den eneste som ikke prøvede bare at sælge den dyreste løsning men den bedste løsning for os. Han forsklarede hvorfor en varmepumpe var bedre for os end Jordvarme, hvilket var super fedt. Det hele var en jungle indtil Mathias om på besøg.

Leveringen af pumpen og dele var lidt en dårlig oplevelse, det blev leveret over flere forskellige gange i løbet af natten, hvoraf en af pallerne bare blev efterlads midt i vores indkørsel.

Installationen gik ikke helt smooth. Der blev efterladt en lille bule, kosmetisk grim, men elelr ikke noget at kimse af.

Vi havde problemer med pumpen, og cikulationsstøj i radiatoren. Den slog fra midt om natten så vi vågnede til et koldt hus, viste sig at være en løs boldt, som dryppede. De sendte hurtigt nogle ud for at fikse den, dog efter at have afgivet en lidt træls kommentar, hvor han sagde at the virkede alt sammen før de gik efter installationen, men problemet med at pumpen slog fra havde været der siden installationen. Vi har 5 tommelfingre og turde ikke røre ved det, så det har været der siden starten.

Pt. oplever vi stadig cirkulationsstøj I radiatorene, men overordnet ville jeg stadig anbefale MS Automatics over andre virksomeheder.

Alt i alt en god oplevelse, hvor aftaler er blevet overholdt. Så gør det jo heller ikke noget, at de oven i købet var bedst på prisen blandt de adspurgte leverandører. Så anbefaling herfra...

Super oplevelse - lige fra besøg og gennemgang inden til selve monteringen. Har været hurtige til at svare på spørgsmål undervejs og efter.

Jeg er simpelthen så tilfreds med Mathias og Simon er der noget står de altid til rådighed med råd og vejledning til anlægget . Jeg har fået monteret luft til vand anlæg igennem MS Automatik det køre så super fantastisk.Ligeså solfanger på mit tag til strøm det køre også 100%. Så jeg er glad for mit valg .

Super professionel.
Hurtig Montage der møder 4 mand op og inden fyraften er alt monteret og anlægget køre som det skal.
Fakturaen lyder på det aftalte beløb.
Kan kun anbefales her fra.

De skulle montere solceller hos mig, ders tømmer var uprofessionel viste ikke hvordan man skulle slibe en tagsten, så mit tag blev tæt efter efter de havde monteret solceller. Han ridser min paneler ved montering, glemmer at sætter ledninger sammen så den ene kreds ikke virker. Et projekt som skulle tage 2 dage, endte med 3 måneder og en masse besvær med at få dem til at rette ders fejl. Kan kun sige find et andet firma ,de er uprofessionel.

Ingenting, udført klart og tydeligt på en måde hvor det handler om hurtigst muligt at blive færdigt. Vvs delen blev rærrene kastet op på væggen og bøjet ned til monteringspunkt brugte gammelt amatur så sikkerhedsventilen sprøjtende over 10 liter om ugen. El delen blev ledningerne kastet ned i bunden af varmepumpen og virkede som spiral. Indvendige ledninger og kabler hang løst ned fra loftet uden aflastning. Og efter påtale så stripsede man dem bare på vand og varmerør. Igen en ommer. Efter at tilbageholde beløb på regningen kom de endelig og skiftede den defekte ventil som nu ikke giver en masse vand mere, på trods af at de påstod hårdnakkede at den skulle smide så meget vand, selv en fra Panasonic var med og se opgaven gav dem ret, men de blev klogere ved ikke om de ved hvad de kører og laver. Ikke et firma der kan anbefales overhovedet. Efterlod også store huller i væggene som vi måtte bed om at få udbedret. Så for os en oplevelse vi godt kunne ha været foruden.

God service!

Super god service og kompetente medarbejder

God, solid og faglig arbejde og samarbejde samt rådgivning.

Vi har fået installeret luft til vand varmepumpe. Alle aftaler er blevet overholdt og alle henvendelser til Mathias er blevet besvaret hurtigt og fyldestgørende og hele installationen blev udført på en arbejdsdag.
Vi har med glæde givet oplevelsen videre.