Meandmycousin Anmeldelser 

SCAMMERS! you've been warned! Bought a jacket, (that over 300 euros) and they won't refund me when i made i return. Don't make the same mistake i made, don't buy from them. Incredible unprofessional och unethical company. SCAMMERS to say the least.

If i could rate 0 i would!

Elendig kundeservice. Fy søren sto og krangla med de i kassa i 15 minutter straight over en bukse og de var like frekke og ubrukelige hele tiden. Ikke ta turen innom me and my cousin Gulskogen bestill heller på nettet eller dra i en annen butikk.

Dårlig service og kundebehandling.

The import costs from the package were too high.
It was 100 Euro and the product was 250 Euro. Maybe it’s also for express shipping, but this costs must be written in the order. I don’t get how such high costs are possible.
The product itself was in great condition.

Hadde ikke kvittering, for bytte av en bukse. Argumentet fra betjeningen var at de måtte vite buksen var kjøpt på me and my cousin. Til tross for at butikkens navn står stemplet over hele prislappen. Arrogant og dårlig service! Ønsket kun bytte i annen størrelse/liknende bukse da den var for stor. Dette gjelder butikken på CC vest.

Jeg var litt usikker på denne nettsiden siden jeg har lest litt dårlige anmeldelser. Jeg er ofte innom butikken på CC vest og er veldig glad i klærne deres! Jeg bestemte meg for å bestille en bukse på nett. Buksen kom cirka fire dager etter bestilling, fikk med sporing på pakken, og en takke mail!

Bestilte en kjole fra nettsiden på mandag som ankom meg allerede onsdag samme uke. Fikk en hyggelig mail etter bestilling som takket for kjøp. Kjolen var utrolig fin. Kommer til å kjøpe mer fra denne butikken.

Disappointing return policy and poor customer service.

I tried to return some clothes in-store, only to be told I could only get store credit—not a full refund—even though their website clearly states that returns are allowed within 14 days for online purchases, including in-store returns.
I had the receipt, unused clothes with all tags, all well within 14 days of purchase.

The cashier claimed the items were ineligible for refund because they were bought at a 20% discount and outside of the 24h discounted item time frame —something that was never mentioned at the time of purchase. Have you as a customer ever heard about anything equally horrendous policy befor?
This felt misleading and unfair.

To make matters worse, I was first offered a gift card for the same amount, which then turned into store credit. Either way, the money remains locked to the store, which defeats the purpose of a return.

Combining the unpleasant attitude from the cashier and with the unclear policies and poor in-store handling makes for a frustrating experience.

Would not recommend shopping here..

Kjøpte en ring i gave som måtte byttes på grunn av størrelse men butikken hadde ikke riktig størrelse, får ikke byttet da butikken mener at fristen for bytting er dagen etter kjøp. Kan få en tilgodelapp men ikke pengene tilbake. Betjeningen er generelt ikke serviceminded. Kommer ikke til å handle på dette stedet mere. Gjelder butikken på Strømmen storsenter.

Kjempe fornøyd med produktet og rask levering. Kan ikke forstå at denne siden har fått så myekretikk. Ikke fortjent.

Returnerte en bestilling samme dag som jeg fikk den i posten, da bikinitoppen i str onesize ikke passet meg. Fikk beskjed en god stund i etterkant om at de ikke godtar retur av badetøy, og at jeg kunne velge å enten hente den i en av deres butikker, eller betale kr 99 for å få den tilsendt tilbake til meg igjen da posen bikinien lå i var åpnet.
Hvordan er jeg ment å vite om en bikinitopp passer uten å åpne posen og prøve den? Er det ikke anledning til å prøve bikinitopper i butikkene heller? Den er jo åpenbart ikke brukt da jeg returnerte den kun et par timer etter at jeg hentet den fra postkontoret.
Grunnen til at jeg bestilte på nettbutikken var selvfølgelig at de ikke har butikk i byen hvor jeg bor, og da kan jeg naturlig nok heller ikke hente den i en av butikkene deres.
Nå sitter jeg igjen med en bikini til over 2000kr som ikke passer, i tillegg til at jeg har måttet betale 99kr x3 til de for porto.
Servicen på nettbutikken var også helt forkastelig, jeg kommer aldri til å handle derfra igjen, og vil ikke anbefale noen andre å gjøre det heller.

Må si jeg er veldig skuffet over behandlingen jeg fikk på Me and My cusin i dag. Jeg har i flere år vært kunde der å handlet en del.
På onsdagen så var jeg å kjøpte en genser og shorts som jeg syns var veldig fine. Jeg spontanshoppet litt å kjøpte dem uten å prøve.
Kun 2 dager etter, så prøvde jeg begge varene å den ene passet ikke. Jeg dro tilbake for å bytte varen i en annen str eller en vare til ca samme pris. Dro ned til Gulskogen fra Kongsberg i god tro om at dette gikk fint. Men da fikk jeg beskjed om at dem vanligvis ikke byttet salgsvarer men at dem kunne gjøre et unntak. Var jo tross alt kun 2 dager siden jeg kjøpte den. Til min store overraskelse, så sa hun at «vaskelappen» var klippet av. Noe jeg ikke har klippet bort! Det vil jo si at JEG har fått en ødelagt vare, men ble beskyldt for å ha klippen den bort!! Helt utrolig! Jeg spurte da om Nr til daglig leder å da ringte hun selv daglig leder å ingen ting ble gjort. Jeg måtte gå ut av butikken med varen jeg kjøpte for kun 2 dager siden som ikke passer å tydeligvis uten vaskelapp. Dette er faktisk helt uaktuelt. Jeg drar ikke tilbake dit igjen.

Her er meld disse skriver til meg.

De skriver: Hei!

Ang toppen du ville returnere, har jeg snakket med min kollega. Hun bekrefter at lappen var av når du kjøpte den, men som sagt bytter vi ikke salgsvarer. I tillegg er ikke varen i riktig tilstand da lappen inni er klippet av, beklager dette.

Mvh
Me & My Cousin

Jeg skriver:

Jeg har kjøpt noe fra dere som er ødelagt. Dere har solgt ut en vare som ikke var i stad det skal jeg ikke betale for. Men jeg sender inn en klage eller om du kan gi meg Nr til ledelsen. Jeg har kun prøvd. Jeg har ikke klipp av noe lapp. Deres ansvar og sjekke at varen er i orden.

De skriver tilbake:

Har snakket med daglig leder som også konstaterer at vi ikke bytter salgsvarer - dette står også nederst på kvitteringen.

Jeg var ikke sikker når jeg bestilte herfra på grunn av alle de negative kommentarene.Derfor legger jeg min positive.Bestilte en kjole til 70% rabatt. Veldig kort leveringstid og bestillingen kom med sporing som vanlig. Kjempefornøyd!

Jeg har vært flere ganger innom me and my cousin på cc vest med venninner, mor og søsken. Hver gang er de ansatte uhøflige, lite imøtekommende og frekke. Kundeservicen er ekstremt dårlig. Synd at en butikk med så fine produkter har så frekke ansatte.

elendig ordning ved bruk av angrerett, der de krever frakt begge veier. De følger ikke norsk lov, men sier at de er untatt siden det er kunden som "valgte noe annet enn billigste alternativt" som ville vært å hentet den i butikken på andre siden av landet. Ingen opplysninger om dette under bestilling. Ikke seriøst.

Meg og min venninne var innom for å kjøpe oss ett nytt antrekk. Jeg skulle ha en Ganni bluse (4299kr), min venninne helt antrekk. Vi ombestemte oss fort når vi så hva slags kundebehandling vi fikk: null interesse for oss, spurte oss ikke 1!!!! gang om vi trengte hjelp, ingen smil, sto mest ved kassa og snakka sammen eller med telefonen sine. Dette er ikke første gangen jeg opplever. Blusen jeg skulle ha bestilte jeg på nydelige Vakre Vene isteden, hvor eksakt samme bluse var priset til kr. 3795, samme som Ganni selv har priset og i tillegg fikk jeg 15% avslag som velkomst! Så jeg betalte 3200kr. istedenfor 4299kr. som Ganni bekreftet at Me and my cousin har overpriset!! Min venninne kjøpte antrekk på fantastiske Line Store. Butikken tapte altså 10.000kr denne dagen pga kundeservice! Vi gikk innom en annen butikk på Fornebu og kom i snakk med dem og fortalte om hva vi opplevde, og de ansatte i butikken der var helt innforstått med hva vi opplevde og sa at dette er vanlig innad i Me and My cousin: de behandler faste kunder på gullstol men ukjente kunder er ikkw mye verdt. For en kultur! Aldri mer Me and my cousin. Prøvd nok nå! Hilsen Elin og Hilde

Gjelder butikken på Gulskogen. Skulle returnere en bukse etter 2 dager. Står ingenting på kvitteringen om at man trenger en spesiell avtale om retur mot tilbakebetaling av penger. Jeg nevnte til hun som ekspederte at jeg skulle prøve den sammen med noe annet jeg hadde kjøpt. Fikk ikke opplyst noe om en evt retur da ettersom de har særegne regler på dette. Noe det burde vært informert om, evt stått på kvitteringen.

De kunne kun tilby en tilgodelapp. I tillegg hadde de alt slått ut varen da jeg skulle gå igjen, jeg tok med meg varen ettersom jeg ikke ønsker å legge igjen noe mer penger i denne butikken.
Nå sitter jeg igjen med en bukse uten orginal kvitteringen, for den måtte da tydeligvis kjøpes igjen med tilgodelappen. Fremstår som uprofesjonelt og ekstremt dårlig kundebehandling.

Anbefales ikke.

Ikke mottat pakke !!! Styr unna

Som en motvekt til de kun negative omtalelsene måtte jeg legge igjen en positiv her. Bestilte en bukse til 60% rabatt. Positivt at man kan velge Klarna som betalingsløsning kostnadsfritt. Leveringen som forventet. Sender med sporing. Pent innpakket. Alt i alt veldig fornøyd.