Lyca Mobile UK-logo
Besøg websitet

Lyca Mobile UK Anmeldelser 

34.678
•
TrustScore 3 ud af 5

3,0

Teleudbyder
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Populære produkter

Se alle

Product Name

TrustScore 5 ud af 5

5

(1)

Virksomhedsoplysninger

  1. Teleudbyder

Skrevet af virksomheden

Lycamobile’s mission is to connect friends and family around the world. As the world’s biggest international mobile virtual network operator (MVNO), Lycamobile provides low-cost, high-quality data and voice services to over 15 million customers across 23 countries. It is now expanding to offer a broad range of financial and travel services, including Lycamoney and Lycafly, that help people stay in touch across borders. Founded in 2006 and with a turnover of €1.5 billion in 2014, Lycamobile continues to grow rapidly and now welcomes a new customer to its family every two seconds. Lycamobile is available in: Australia, Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, Hong Kong, the UK, the USA, Ukraine and South Africa.

Kontaktoplysninger

3,0

Middel

TrustScore 3 ud af 5

35 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,0

Alle anmeldelser

(34.678)

9.843 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen service

Virkelig en elendig service. Jeg har ventet i flere dage/uger på den nummerflytning. Der sker intet. De lover en dato og ingen går i gang. De skriver 1-3 dage på deres hjemmeside. Men igen, der sker intet. Og de medarbejder der sidder bag telefonerne, gør ikke en stor nok indsats for at få det til at fungere. Jeg er træt af at vente ! I har fået den PUK kode I har efterspurgt og alt det andet samt en overflyttelsesdato. Og nu det snart også en måned siden jeg bestilte jeres SIM kort så jeg kunne overgå til jeres selskab. Stadigvæk sidder jeg her og kan ikke komme videre. Jeres overflyttelsesside virker heller ikke, det burde I selv have opdaget.

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Kære Lars Z,

Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må have været for dig. Dette er ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder, og vi vil virkelig gerne rette op på det.

Vil du venligst dele dit Lycamobile-nummer, din e-mailadresse og eventuelle referencenumre, du har modtaget fra kundeservice, via vores private kanal?

En af vores teammedlemmer vil personligt kontakte dig og løse problemet så hurtigt som muligt.

Du kan også sende os en e-mail når som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi er her for at hjælpe!

Med venlig hilsen,
Lyca Mobile Trustpilot Team.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel. Umuligt at afmælde

Vi købt engang simcard og det blev med med at trække pengene fra os og vi kun cancel det hvis man ringer fra det engang simcard nummer som vi ikke have mere .

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Hi Emil,

We’re really sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating this must have been for you. This isn’t the experience we want for our customers, and we truly want to make it right. Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel? One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.

You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We’re here to help!

Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tusinde tak for Madlene

Tusinde tak for Madlene? tror jeg, for en hurtig og professionel vejledning og hjælp. Hun gjorde min dag til en god en 🙏🥰

15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Kære kunde,

Tak for den fantastiske feedback! Vi er glade for, at Madlene kunne hjælpe dig hurtigt og professionelt. Din påskønnelse betyder virkelig meget for os.

Med venlig hilsen,
Lyca Mobile Trustpilot Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jaena

Jeg har ringet ind til jer et par gange efterhånden, og synes generelt jeres kundeservicemedarbejdere er trælse. Vil dog gerne fremhæve Jaena som hjalp mig med af afmelde mit abonnement. Hun var rigtig hjælpsom og høflig!

20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Kære kunde,

Tak for din ærlige feedback. Selvom vi er kede af at høre, at dine tidligere oplevelser med vores kundeservice ikke levede op til forventningerne, er vi virkelig glade for at vide, at Jaena var i stand til at hjælpe dig på en hjælpsom og høflig måde.

Vi vil sørge for at give din påskønnelse videre til hende - hun vil blive glad for at vide, at hun gjorde en forskel! Dine kommentarer hjælper os med at forbedre os, og vi er forpligtet til at tilbyde en bedre oplevelse fremadrettet.

Med venlig hilsen,
LycaMobile Operations

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Betaling for ingenting, kan ikke opsiges.

Tækker penge for en service, jeg aldrig har modtaget... Bestilte et data kort, men lyca oprettede både et data kort og tale kort.
Jeg fik opsagt data kort, men da jeg aldrig har modtaget talekort, kan jeg ikke opsige det ? hvorfor Lyca gentagende gange trækker penge fra min konto, selvom jeg er blevet lovet at de ville stoppe. Blev nød til at spærre mit kort, for at de stoppede.

12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Hej Jacob,

Vi beklager virkelig ulejligheden, du har oplevet, og forstår din frustration over de løbende debiteringer. Vi vil gerne forsikre dig om, at dette ikke er den serviceoplevelse, vi tilstræber at levere.

Det ser ud til, at der var et problem med din konto, der førte til disse uventede debiteringer. Vi vil gerne undersøge denne sag nærmere og sikre, at de korrekte handlinger bliver truffet for at stoppe eventuelle fremtidige betalinger. Kan du give os dit Lycamobile-nummer og eventuelle relevante oplysninger om din konto? Dette vil hjælpe os med at løse problemet mere effektivt.

Send venligst oplysningerne til trustpilotreview@lycamobile.com, og vi vil arbejde hurtigt på at løse dette.

Med venlig hilsen
Lycamobile Operations

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ringede 4 gange indtil dem her d…

Jeg ringede 4 gange indtil dem her d 27/12 2024 fra kl 12.00.
Jeg kom igennem efter hvad der føles som en lang kø alle gange men da pausemussikken stoppede og jeg skulle snakke med kundeservice var der helt stille og så lagde de på 2 sek efter

27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Kære Jonas,

Vi beklager den oplevelse, du har haft, da du forsøgte at kontakte vores kundeserviceteam. For at undersøge dette, bedes du angive Lycamobile-nummeret og kort om problemet, og dette vil hjælpe os med at kontrollere og løse problemet.

Med venlig hilsen,
Lycamobile operationer

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fortsætter med at trække penge selvom konto er lukket!

Har lukket mit abonnement for 4 måneder siden, men Lyca bliver ved med at trække penge fra mit kort. Efter 30 minutter i telefonkøen fortæller damen mig at det kan de ikke gøre noget ved. Og at jeg må kontakte banken og få spærret kortet. Helt ekseptionel dårlig service!

8. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Kære Simon Eiriksson,

Vi beklager at høre om din oplevelse med Lycamobile. Vi forstår, at du vil annullere auto-top-up. Angiv Lycamobile-nummeret og SIM-nummeret med 19 cifre til trustpilotreview@lycatel.com, så vi vil undersøge og løse problemet.

Hilsen,
Albert
Lycamobile Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service teknisk support

problemet løst efter en god service fra teknisk support nu virker mit mobil Nr igen :-)

5. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Dear Tina,

We are pleased to confirm that the network issue has been fixed along with your number transfer request. Should you require any assistance in the future feel free please contact the CS team on 45 713 03332 or dial 3332 for free from Lycamobile or email us at cs@lycamobile.dk

Thanks!!!
Lycamobile Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte et taletidskort som skulle tankes…

Købte et taletidskort som skulle tankes op hvorefter de fortsætter med at hæve beløbet uden at gøre opmærsom på dette. Da jeg kontaktede dem påstod de at jeg skulle ha fravalgt dette selv. Pengene er hævet men der er ikke noget taletid på kortet....

5. marts 2018
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Hej Ole Berg,

Ved at se på din anmeldelse forsøgte vi at nå dig via private kanaler for at hjælpe dig, hvis vi kan gøre noget. Vi venter stadig på dit svar. Lad os venligst vide, om der er noget vi kan gøre nu.

Hilsen,
Lycamobile Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

KØB IKKE LYCAMOBILE ABONAMET!!!!

KØB IKKE LYCAMOBILE ABONAMET, PROBLEMER, FÅR PENGER FRA KONTO ,MEN TEL.NUMER ER SLUKET, HVIS DU RINGER TIL LYCA SKAL VENTE 1 TIME ELLER MERE

26. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Hi Jaroslaw,

By looking at your review we tried reaching you via private channels to assist you if we can do something. We are still awaiting for your response. Kindly let us know if anything we can do now.

Regards,
Lycamobile Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk fra layca

Har venetet i 20 min på at få kontakt med kundeservice. Så lægger de på når.man så endelig får fat i dem.

19. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Lyca Mobile UK-logo

Besvarelse fra Lyca Mobile UK

Hi Fourat,

It may seem too late to reply to you now however just wanted to say that we completely under-stand where you are coming from, considering you had joined the Lycamobile family back then Thank you.
I'm sorry to hear that you haven't had the experience we would expect. We do have preferred Languages while you contact our customer service help line. This kind of issue has been fixed long back ago.
Thanks a lot for sharing your feedback with us. We take on board your precious feedback as it's our customers who allow us to constantly improve the way we do business. Online reviews and feedback will let us know what you thought of the service, and will also let customers be informed of the same. We also welcome any additional feedback you may have. Please do not hesitate to contact us if we can be of any assistance.

Regards,
Lycamobile Team

Vis anmeldelser på alle sprog. (34.678 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere