Lacoste Anmeldelser 

Vi havde desværre en meget dårlig oplevelse hos Lacoste.

Betjeningen var ubehøvlet og uinteresseret, og personalet virkede på intet tidspunkt villige til at hjælpe. Deres attitude gav os følelsen af, at vi var til besvær.

Vi endte alligevel med at købe en T-shirt og et par strømper. Ved kassen spurgte de, om vi kunne undvære en pose, da de var løbet tør for de små poser. Det sagde vi nej til, hvorefter vi fik en stor pose – men T-shirten blev blot krøllet sammen og smidt ned i den uden nogen form for omtanke.

Som afslutning stod personalet og grinede højlydt, mens vi betalte. Om det var rettet mod os eller ej, virkede det meget uprofessionelt og var med til at gøre oplevelsen endnu dårligere.

Alt i alt en skuffende kundeoplevelse, som slet ikke lever op til det serviceniveau, man forventer af et brand som Lacoste

# Lacoste Budapest, Deák Ferenc u. 23, 1052 Ungarn

Ps Lacoste brandet vil ellers til en hver tid få 6 stjerner ud af 5… Men butikken her skulle have minus for oplevelsen

Varen kom som aftalt Til tiden I en flot kasse .Var også heldigt at den var på tilbud.
Super tilfreds.

Jeg har købt en dyr sweater i en fysisk butik i Spanien, som efter 1 vask har mistet farve 3 forskellige steder på trøjen. Jeg kontakter kundeservice online, medsender billeder af kvittering og sweater, men de foreslår, at jeg møder fysisk op i butikken i Spanien. Som ENESTE løsning. Det vil med andre ord sige, at jeg skal rejse fra Danmark til Spanien for at kunne få hjælp? Så man kan ALDRIG kan lave et køb i en fysisk butik medmindre man bor lige ved siden af butikken. Det er jo helt til grin af et brand, som "påstår" at være internationalt.

Dårlig kvalitet af meget dyrt tøj!
knapperne faldt af min trøje efter få uger...:(

Super skod kundeservice. Ignorerer mails angående retur. Sælger lyver om at tøjet ikke skrumper. Havde svært ved at tro på det men har var meget overbevisende og holdt fast. Så måtte vi jo tro på ham til sidst. Det skulle vi ikke ha gjort. Selvfølgelig skrumper tøjet ved vask. Også "Lacoste quality" som idioten kaldte det.
Har skrevet frem og tilbage et par gange med kundeservice og er blevet bedt om fysisk at indlevere i en butik i England? Seriøst? Det er helt godnat den kundeservice her. Hold jer væk.

Jeg har bestilt den 13. Juli og ordren er stadigvæk ik sendt. Umulige at få fat på

Deres poloshirts er af dårlig kvalitet, som hurtigt slides igennem. Knapper falder af nærmest med det samme, man tager poloerne i brug

MEGET DÅRLIG i lacoste Ringsted, ikke serviceminded, flabet, De ved ikke hvordan man skal tale til kunderne, smart I kæften, stoppede tøser der intet ved om deres produkter, anbefaler ikke Hold jer væk fra Lacoste i Ringsted outlet...

Har i august måned 2021 købt Lacoste håndklæder . Det gør ikke igen. Syningerne går op - og der er løse tråde konstant som skal kippes. Jeg har leveret 2 tilbage , og en tredje er på vej.

Farverne er fine, logoet er fint , der er mange størrelser, men brug ikke stroppen til at hænge dem i . Kun de helt små.

Af de udenlandske håndklæder er Lacoste vist nok det eneste mærke der har en strop.

Men kvaliteten den er jeg ikke vild begejstret for. Så fald ikke for farverne og de mange størrelser. Det er ikke holdbart i syningerne.

Har købt et par fede sko inde på deres hjemmeside. Levering tog 2 hverdage + en weekend. Skoene passer i størrelsen og har ingen problemer haft med at handle på lacoste hjemmeside :-)

Tåbelig system og returlabel mekanisme....! Ved login på selvsamme hjemmeside samt ved tryk på bekræftelses mail, kunne jeg ikke engang finde min ordre og derfor kan man ikke udprinte sin returlabel..

Hold Jer langt væk fra denne side.. Ingen tlf til at få fat på kundeservice.

Så læg dog en returlabel i kassen som standard, som mange andre online butikker gør, i stedet for den ineffektive model..

I øvrigt også et forkert produkt ift bestilte farve.

Jeg bestilte en trøje hos Lacoste.com
Der gik et par dage (grundet helligdage) før jeg fik en mail med track&trace samt, at pakken var sendt til et post firma. Fik ydeligere en mail et par dage senere. Nu var pakken i postnords hænder. Ligeledes kunne man følge pakken via deres track&trace.

Trøjen var som den skulle være og alt forløb som det skulle.

Aldrig køb på deres hjemmeside.

Jeg havde købt en jakke, og efter en måned fandt jeg frem til hvor den var.

Jeg fik afvide de havde prøvet at aflevere pakken hos mig, men de havde ikke lagt nogen seddel eller sendt en mail om det.
efter følgende havde de lagt den hos et pick up point, problemet var bar jeg vidste ikke hvilket. Jeg havde heller ikke nummeret til pakken.

Først efter jeg ringer til dem giver de mig nummeret og adressen til hvor jeg kan hente min pakke.

De svarede ikke på nogen af mine mails.

LAD VÆR MED AT HANDLE PÅ DERES HJEMMESIDE

Dårlig service. Havde bestilt julegaven til min kæreste, den kom men passede desværre ikke, vi fulgte proceduren for retur. Lacoste sendte en label fra DHL Express som vi sætte på og afl. Den i butikken. 15 dage gik og så begyndte jeg at kontakte DHL og Lacoste om hvor den pakke var. DHL har undersøgt en masse, men ingen pakke. Lacoste har jeg til nu sendt 6 mails dog uden nogen som helst respons. Jeg er skuffet og ked af at have brugt 1000 kr af hjertet og så blive beh. På den måde. Så pas på med at handle med dem.

Bruger for tynde modeller, nogen ser syge ud fordi de er så tynde

Håndtagene på deres tasker går i opløsning efter inden tid. Og de giver ikke pengene retur :) noget værre skrammel!

Fik en fantastik hjælp af deres kundeservice i Frankrig da vi ikke kunne finde ud af hvor vores sko var leveret da vi havde ved en fejl opgivet forkert mail adresse. Vi fik alt den hjælp vi havde brug for og vi fik også skoene. Det er ikke sidste gang vi handler hos dem.

Fantastisk firma. Jeg er kæmpe fan. Kun godt at sige.