Correu tudo bem com o pedido e a entrega. Já comprei 2x estas sandálias, a primeira vez em prata e agora em dourado, porque infelizmente não havia prateado. Não deviam descontinuar este produto, é inc... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fui a hacer una devolución en tienda de una compra por internet y ahora mismo me está dando un montón de problemas La chica de la tienda no sabía cómo funcionaba las app con la que trabajan y creo q... Se mere
Virksomheden har svaret
Compré unas botas, la calidad he decir que sorprende por precio, están bien acabadas, me he adaptado rápido a ellas, sin heridas. Muy contenta con la compra. Hubo comunicación fluida desde la compra,... Se mere
Virksomheden har svaret
Las sandalias recibidas son de primerísima calidad. Y en todo momento sabiendo cómo va el envío. La entrega también es rápida. Volveré a comprar con vosotros. Gracias
Virksomhedsoplysninger
Om Krack
Skrevet af virksomheden
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Kontaktoplysninger
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Spanien
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
5% de descuento en tu compra ✨
4,4
Fremragende
10 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
La devolución del producto fatal, ya que desde mi localidad me tengo que desplazar más de 50km para su devolución, mientras que la entrega del mismo lo hicieron en mi oficina de correos
La devolución se debería poder hacer de la misma manera en la que recibes tu pedido.
9. juli 2026
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto, los zapatos llegaron en perfecto estado y en el plazo previsto. Sin ninguna incidencia. Rápido y bien.
7. juli 2026
La peor tienda del mundo Krack Nervión
La peor tienda del mundo Krack Nervión. Dependientas maleducadas, irrespetuosas y sin ningún tipo de conocimiento en el producto. El peor trato que me he encontrado de cara al público en mucho tiempo, NI SE OS OCURRA COMPRAR ALLÍ.
Zapatos malos que te destrozan los pies y MUY caros. No han visto un zapato bueno en su vida.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
fatal el transporte
Lo de siempre el trasporte con correos , mal. No llaman. Ahora tengo que ir a buscarlo a la agencia...una pena.
9. juli 2026
El pedido llegó antes incluso de lo…
El pedido llegó antes incluso de lo esperado, bien empaquetado y con el descuento acordado
9. juli 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
HORRIBLE
HORRIBLE. Devolví las sandalias en plazo y recibo todos los días 2 o 3 correos diciendo que debo dinero... primera y última vez.
2. juli 2026
Besvarelse fra Krack
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
En este caso, el pedido fue realizado mediante la modalidad de pago después de SeQura, una plataforma externa de financiación y pago aplazado. La devolución fue tramitada en tienda el día 10 y el estado de la operación quedó actualizado en la plataforma de SeQura el día 14.
Los pedidos gestionados mediante SeQura siguen el mismo proceso de devolución que cualquier otro pedido. La tramitación de la devolución y la actualización del estado en la plataforma de pago no son procesos simultáneos, ya que requieren una gestión y validación previas.
Asimismo, los gastos de envío originales no son reembolsables, ya que corresponden al servicio de preparación, expedición y entrega del pedido realizado, tal y como se indica en nuestras condiciones de venta. Por este motivo, una vez procesada la devolución, en SeQura únicamente quedaban pendientes dichos gastos de envío.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu devolución o sobre los importes reflejados en la plataforma, puedes contactar tanto con nuestro equipo de Atención al Cliente como directamente con SeQura para que podamos ayudarte a revisarlo.
Lamentamos que la gestión no haya cumplido tus expectativas y agradecemos tus comentarios.
Todo perfecto
Todo perfecto, los plazos de envío correctos y la atención en la recogida en tienda muy buena.
8. juli 2026
Todo bien excepto la web visitada con…
Todo bien excepto la web visitada con la tablet ya que tiene fallos
26. juni 2026
Es la primera vez que compro en Krack y…
Es la primera vez que compro en Krack y la experiencia ha sido positiva, tanto el servicio como la calidad del producto. Todo muy bien
6. juli 2026
No me han resuelto ni problema en…
No me han resuelto ni problema en tienda los zapatos no ajustaban bien y no me lo han devuelto
6. juli 2026
Besvarelse fra Krack
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Hemos consultado el caso con el equipo de tienda y nos confirman que el artículo presentaba signos de uso en el momento de la devolución, por lo que no era posible aceptar la devolución.
Recordamos que los artículos pueden probarse en casa para comprobar la talla y la comodidad, pero no pueden devolverse si han sido utilizados o presentan señales de uso, ya que en estos casos debemos aplicar las condiciones de devolución establecidas.
Nuestro equipo siempre intenta ayudar y buscar la mejor solución posible para cada caso, dentro de las condiciones aplicables.
Sentimos que la gestión no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
Todo muy rápido y bien.
8. juli 2026
Bien servicio de entrega
Pedido fácil de realizar, y recibí las zapatillas en poco tiempo.
8. juli 2026
Muy buena calidad
Muy buena calidad, buena atencion aunque el pedido a sido a traves de un mail, y total rapidez, estoy satisfecho con todo
7. juli 2026
costes de envío y devoluciones
en mi caso hubieron varias cosas; la plataforma de pagos no me dejó pagar con tarjeta; la guía de tallas era genérica (no por marca) y el producto resultó ser pequeño, pero pagar gastos en envío 2 veces y devolución me parece excesivo así es que lo he devuelto y no voy a volver a comprar. Lo siento pero creo que se debería mejorar la política de devolución (ejemplo, cambio por talla...)
30. juni 2026
Besvarelse fra Krack
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que compartas tus comentarios.
Respecto al pago, no nos consta ninguna incidencia general con nuestra plataforma. Trabajamos con Redsys, una pasarela de pago segura con sistemas de doble verificación. Ante cualquier incidencia puntual, recomendamos contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para poder revisarla y ayudarte.
En cuanto a la guía de tallas, se trata de una referencia orientativa, ya que las medidas pueden variar según el fabricante y el modelo. Al ser una tienda multimarca con un catálogo amplio, trabajamos con diferentes marcas y modelos, por lo que no existe una equivalencia única aplicable a todos los artículos.
Respecto a los cambios de talla, actualmente no es posible gestionarlos directamente en pedidos online. En estos casos, es necesario realizar la devolución y un nuevo pedido, o gestionar el cambio en tienda física si existe disponibilidad, tal y como se indica en nuestra política de devoluciones.
Sentimos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas y tomamos nota de tus comentarios.
Siempre que he comprado he quedado muy…
Siempre que he comprado he quedado muy contenta. Buenos productos a buen precio. Gracias por vuestra profesionalidad.
7. juli 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.