Ordre nummer JOY00062376
Jeg købte i maj måned et joyor elløbehjul til min søn, bremser virker ikke mere, der er skiftet bremseklodser og bremserne er desværre ikke i orden, de virker simpelthen ikke og det er direkte livsfarligt at kører på elløbehjulet. Jeg venter spændt på om kundeservice tager mit problem seriøst. Jeg ønsker at returnere mit køb da jeg ikke vil udsætte mit barn for mere fare. Vores ordre nummer er JOY00062376 jeg vil lave en ny anmeldelse når jeg har hørt fra kundeservice ved Joyor.
Besvarelse fra Joyor Escooter
Hej kære kunde,
Vi beklager dybt, at din JOYOR el-løbehjul har problemer med bremserne, og vi forstår fuldt ud din bekymring for din søns sikkerhed – sikkerhed er vores højeste prioritet.
Vi har allerede forsøgt at kontakte dig for at få en video af bremsefejlen, så vores teknikere kan vurdere fejlen præcist. Hvis du ønsker at returnere produktet, kan vi straks sende dig et gratis returlabel. Når vi modtager el-løbehjulet, gennemgår vores tekniske team det grundigt for at identificere årsagen til bremseproblemet.
Din ordrenummer JOY00062376 er registreret hos os. Skriv venligst til os med videoen af fejlen, eller giv os besked, hvis du vil have returlabelen sendt hurtigst muligt. Vi behandler din sag hurtigt og seriøst som du håber på.
Vi venter på dit svar.
Med venlig hilsen
JOYOR Kundeservice