J.Lindeberg Europe Anmeldelser 

Hurtig levering, men ikke leveret til stedet, jeg havde opgivet.

Kan ikke forstå den negative bedømmelse. Jeg har handlet flere gange på deres hjemmeside og har altid fået mine varer efter et par dage. Deres tøj er lækkert og i god kvalitet så kan kun anbefale hjemmesiden.

Lavede en bestilling med en pre-acces code. I går annulerede de ordren 14 dage senere, da de mente pakken var blevet væk på deres lager. Men jeg kunne få lov til at købe varene til fuld pris nu, da de jo stadig var på lager, var svaret fra kundeservice . Mine penge har jeg ikke set retur endnu.

Jeg vil absolut fraråde, at man køber tøj via denne hjemmeside. Efter at ventet forgæves på min ordre i mere end en halvanden måned og rykket og rykket blev jeg stillet i udsigt, at jeg kunne få min betaling refunderet. Som tiden går og på trods af endnu en rykker tvivler jeg nu efterhånden på, at jeg nogensinde ser mine penge igen. Hvor er det synd og skam især, når man tænker på, hvor dejligt tøj J.Lindeberg i øvrigt sælger.

Vanvittig elendig kundeservice.
Da vi ikke får nogen opdatering på vores pakke, den dag den burde være ankommet, tager vi kontakt til kundeservice. Her vil hun vende retur når de havde fundet pakken - det gjorde de hurtigt, og lovede den ville blive sendt samme dag. 3 dage efter og endnu ingen ny opdatering på pakkens status - vi tager kontakt igen. Bliver lovet det selvsamme, de vil undersøge sagen og vende retur. INGEN vender retur. Vi tager kontakt igen, ingen vender retur. Først 3 gang på samme dag, får vi fat i en anden, hun lover så noget nyt, men selv ikke hun kan overholde det. Dagen efter tager vi kontakt igen og vi får så nu af vide 4 dage efter, at vores pakke er væk. Ergo, en kundeservice der absolut ikke fortæller sandheden. Herefter må vi selv hive efter ny information på hvad vi gør, og vi får bare afvide vi kan bestille på ny, og at vi vil få ekspress levering. Den "ekspress levering" er så 4 dage, selvom der på hjemmesiden står 2-3 business days med Post Nord ved en almindelig levering. Hun siger flere gange, at hun intet ved om transporten - det er kun logistik afdelingen. Forstår ikke helt meningen med, at JL har en kundeservice, når de ikke selv aner hvad deres services indeholder eller kan tilbyde.

Intet mindre end fuldstændig vanvittig ringe service til et ellers dyrt, eksklusivt og lækkert brand. Det er bare for skuffende.

Elendig kundeservice - bestseller henviser til Lindeberg og omvendt - har sendt mere end 3 rykkere for at få svar - mere end 1 uge siden jeg skrev…. Ville være virkelig dejligt om I tog ansvar og besvarer min mail!

Har tidligere handlet meget på denne side, men sidste par handler har været ren katastofe. Først sender de forkerte vaer og jeg skal så bøvle med at bevise dette. Efterfølgende sender jeg en anden ordre retur uden at pengene er blevet refunderet, de påstår at pengene er refunderet, men kan ikke sende dokumentation for dette, og jeg må selv kontakte bank og finde en løsning.

Bestilte vare mandag eftermiddag, den blev leveret onsdag middag med UPS.
Super kvalitetsvarer til fornuftige priser, varen sendt fra Sverige så der kommer ingen ekstra omkostinger.