Intratuin Anmeldelser 

Vandaag naar Intratuin in Zevenhuizen (ZH) geweest om leuk naar tuinplanten te kunnen kijken en evt te kopen. Wat denk je? echt helemaal geen (bloeiende) buitenplanten zoals viooltjes meer te koop. Gewoon niks aan tuinplanten alleen maar kerstspullen..één en al KITSCHERIG ...... Hoe kun je deze winkel uberhaupt nog een TUINcentrum noemen?! Ofwel een hele afdeling vol met kunstbloemen, parfumerie afdeling, woonhuis spullen die abnormaal hoog geprijsd zijn en nu dus de commerciële kerstbusiness. Bah, wat een commerciële zaak is dit; hier ga ik dus niet meer heen. Zoek wel een echte tuincentrum op zoals in Boskoop, waar het tenminste nog om alleen planten draait.

Mijn bestelling was vertraagd. Elke twee dagen kreeg ik een mail dat ze 'me niet vergeten zijn' zonder duidelijkheid wanneer het wel verzonden zou worden. Twee keer contact opgenomen met de klantenservice: chatbot. Om uiteindelijk te horen dat de bestelling toch niet meer op voorraad is en deze niet meer zal ontvangen.

Ga niet even een kopje drinken of een saucijzenbroodje want deze is hier duurder dan bij een tankstation op de autobaan.
Een muntthee kost 3.50 euro en dan nog een keer een klein beetje honing kost extra 0.65 euro.
Aan de prijzen te zien denk je in een luxe restaurant te zitten.

Mijn zoon heeft gisteren bij jullie 3 plantjes gekocht voor mijn verjaardag wat mij gelijk opviel is dat ze wolluis hebben en groene luis daar ben ik niet heel blij aangezien ik 75 planten en stekjes heb dus mensen kijk uit als je wat koopt kijk ze eerst goed na

Zeer slechte webstore.Levering uit verschillende winkels.
Online bestelling geplaatst.
Heb ik de ophaal winkel gekozen, na 5 dagen niks gehoord .
En dan krijg ik te horen,het pakketje ligt ergens anders.
En ik moet zelf ophalen,
Want zij hebben niet genoeg mensen om het pakketje op te halen.
ONZIN EN BELACHELIJK .
NOOIT meer Intratuin ze zijn geen ster waardig.

Teleurstellende ervaring met online bestellingen bij Intratuin.
Het is elke keer hetzelfde liedje: drukte in de winkels, standaard het “sorry, we zijn het niet vergeten”-mailtje, en vervolgens komen de pakjes van verschillende vestigingen binnen alsof ze willekeurig bij elkaar zijn geraapt. De verpakking is ronduit slecht — dozen die veel te groot zijn, producten die beschadigd aankomen of half door de doos heen liggen. Ik herken helaas veel van de klachten die anderen ook al noemen over bizarre verpakkingen en foutieve leveringen.

Wat me vooral stoort: Intratuin lijkt niet te leren van terugkerende problemen. Het voelt alsof je als klant blij mag zijn dat er überhaupt iets binnenkomt, en dat is echt niet hoe een webshop anno 2026 zou moeten werken.

Voor mij is de maat nu wel vol. Intratuin moet hun online logistiek en communicatie écht serieus gaan verbeteren.

Digitale kadobon besteld. Die zou binnen een uur na bestelling en betaling in de opgegeven mailbox van de ontvanger afgeleverd moeten worden, plus een bevestigingsmail naar de besteller. Mooi niet. ‘s Ochtends rond 11 uur besteld, ‘s middags rond 16:00 nog steeds geen bevestiging. Gebeld naar de klantenservice, ze zouden de bestelling nog een keer verzenden. Ik zou daar binnen een paar minuten bevestiging van moeten krijgen. Mooi niet. Rond 17:00 nog steeds niks en de klantenservice was inmiddels gesloten. Van mijn zus hoorde ik later op de avond, dat mijn broer de kadobon wel heeft ontvangen in zijn mailbox. Dat is het belangrijkste. Maar die bevestigingsmail geeft zekerheid dat het is aangekomen, dus die softwarefunctie moeten ze echt repareren. Drie sterren lijkt streng voor ontbrekende bevestiging, maar het lijkt erop dat het verzenden pas lukte na die tweede poging, waarvoor ik naar de klantenservice heb moeten bellen. Dat telt ook mee. Anders was de bon die dag niet afgeleverd en dan had Intratuin één ster van me gekregen.

Online tuinkaarsen besteld, binnen 1-3 dagen bestelling geleverd of op te halen in vestiging volgens website. Na 3 dagen gebeld. Nee, nog niet binnen. Na 5 dagen bericht dat deze niet geleverd kunnen worden met tekst: Mogelijk omdat bleek dat wij deze toch niet voorradig hebben. Fout kan, maar erg slecht om dit pas na 5 dagen te melden. Gezien andere reviews is Intratuin niet in staat webwinkel te runnen

Jongen jongens waar gaat dit heen?!?! Loop vanmiddag de intratuin in Leeuwarden binnen en tot grote verbazing zijn ze al bezig om de kerstmarkt op te zetten!! Het is freaking September!! Doe toch ff normaal man!! Waar gaat dit heen????

Online bestelling geplaatst. Krijg een bestelling van iemand anders. Veel gedoe om contact te krijgen. Krijg uiteindelijk geld terug maar moet opnieuw bestellen. Nu ben ik duurder uit omdat de actie afgelopen is. Zelf met de tegoedbon mag ik nu meer gaan betalen. Zeer slechte service.

10 zakjes zaadjes gekocht. Wordt verstuurd in 4!!! Verschillende dozen. Wat is dat voor belachelijks

Naar Nuenen voor een zitkussen. 'Nee meneer, we hebben alleen sierkussens' zegt de kassajuffrouw. 'De kussens voor de tuinmeubelen worden alleen verkocht samen met het tuinmeubel en verder hebben we geen zitkussens.'
Op de site van Intratuin zie ik later tientallen zitkussens staan waarvan een deel in Nuenen op voorraad ligt.
Goed bezig Nuenen.

Wij kochten in het voorjaar een tuintafel met een Polystone blad bij Intratuin Hendrik Ido Ambacht. Een aantal maanden later kwamen hier scheuren in. Dit hebben we gemeld, en tot onze verbazing kwam de medewerker via een email terug met drie mogelijke oplossingen. Of we houden de tafel en krijgen 50% van het aankoopbedrag terug, of de tafel wordt opgehaald en we krijgen 100% terug, of we ruilen de tafel om voor een andere tafel (waarbij 3 opties weerden gegeven voor andere tafels). Wij kozen voor het laatste en konden in het weekend langskomen om de tafels te bekijken. Er werd vervolgens ter plekke in het magazijn nog twee andere tafels aan de opties toegevoegd, waaronder een duurdere en mooiere tafel met een blad van Teak. Daar zijn we dus ook voor gegaan, en konden direct een afspraak maken om de tafels om te ruilen. Wij zijn in de afhandeling perfect geholpen door Lisa, een jonge medewerker die pas een paar weken in dienst was. Dat is hoe je klachtgericht te werk gaat, daar kunnen veel mensen nog wat van leten. Veel dank voor deze fantastische service!

2 bestelde producten hadden schade maar uiteindelijk zijn deze opnieuw opgestuurd.
Wel jammer dat de reactie van de klantenservice wel heel erg lang op zich liet wachten maar nu toch netjes opgelost .

ik had online 3 pannekoek planten besteld voor 8 euro per stuk aangezien er geen in winkel beschikbaar waren. na 4 dagen kwamen 3 grote dozen netjes bezorgd door post nl. in de dozen zaten 3 ravages verpakt in strakke zakken. de pannekoek planten waren zo goed als al hun bladeren kwijtgeraakt tijdens het vervoer . . telefonsich was de klantenservice niet te bereiken "" ivm kortings drukte"" via het online klachtenformulier kreeg ik de reactie dat men binnen 6 werkdagen terug zou koppelen. ik ga geen 25 euro betalen voor afgebroken takjes .

Zo goed en vriendelijk als wij zijn geholpen bij de aankoop van 4 stoelen in Halsteren zo waardeloos was de service en de kwaliteit van het eten. Bij binnenkomst is er een piepers en burgers….het meisje wat op zondag 16 augustus einde middag daar werkte mag best wel een training ondergaan qua vriendelijkheid, en spontaniteit. Daarnaast was onze loaded Fries kipsate een deceptie. Weinig patatjes en een hoop saus (lauwwarm). Met mayonaise besteld en die zat er overheen….waar zijn mijn gebakken uitjes en lente-uitjes zoals op de foto? Het leven is al aan de prijs en als je dan iets vraagt blijft alleen de gebakken uitjes als optie over? Winkel tot 1730 open maar om 1600 niets meer kunnen bestellen in het restaurant binnen vinden wij aardig vroeg….zeker als je een stuk komt rijden en dit onze eerst ervaring is met Halsteren. De dame van de verkoop van onze stoelen verdient een dikke tien… maar voor ons is dit geen terugkeer naar Halsteren qua service, kwaliteit en vriendelijkheid in de horeca….zo jammer !

Bij de verse snijbloemen en de bijbehorende balie waar de boeketten gemaakt worden waren ze totaal niet behulpzaam. Je moest het allemaal maar zelf uitzoeken. Ook na herhaaldelijk vragen waren ze drukker met elkaar. Betreft Intratuin Enschede

Intratuin Ijsselstein.
12-08-2026 Vandaag voor ruim € 80,00 aan planten gekocht. Eenmaal bij de kassa zegt de dame dat de trays waarin ze zitten terug moeten naar de kweker. Oke dan graag een doosje want losse planten in je auto gaat het niet worden. Dat wordt dan 3x € 0,30 per doosje !!!
Huh... wat een slechte service, wij, als ondernemer zouden dit nooit aan onze klanten durven vragen. Maar Intratuin IJsselstein vraagt dit schaamteloos.

Erg jammer en commercieel een gemiste kans.

Slechte ervaring van levering van de kadobo. Ik heb nota bene online de bon gekocht om in mn email te krijgen, zodat ik de code met een familielid kon delen, zodat ik instant een kadootje aan diegene kon geven. De online systemen van intratuin zijn echter zo traag dat je geen online kadobon kan ontvangen met daarna direct binnen 5 minuten een email met je codes. Een paar getalletjes delen kan toch niet anno 2026 zo lang moeten duren. Volgende keer maar een last minute andere bon dan Intratuin

Ongekend. Intratuin almelo.. Er wordt volop geadverteerd met grote spandoeken waarop staat dat je tijdens de tentverkoop kunt bieden. Op basis daarvan hebben wij voor ruim €500 aan spullen uitgezocht, waaronder een loungeset, een lantaarnpaal en nog veel meer.
Eenmaal bij de kassa kregen we van een dame met halflang bruin haar te horen dat bieden helemaal niet mogelijk is. Haar reactie was dat ze daar "al drie jaar mee gestopt zijn".
Dan vraag ik me af: waarom hangen er nog steeds meerdere grote spandoeken waarop juist wordt gepromoot dat bieden wél kan? Dat is misleidend en schept verwachtingen die niet worden waargemaakt.
Voor ons was dit een enorme domper. We hebben uiteindelijk alles laten staan en zijn zonder iets te kopen vertrokken. Blijkbaar willen ze hun tentverkoopspullen niet zo graag kwijt als de reclame doet vermoeden.