It Intimissimi Anmeldelser 

Virkelig dårlig kundeservice. Jeg bestilte for lidt over 500 kr værd af undertøj fra deres hjemmeside, jeg får en besked om at den er blevet sendt afsted 5 dage efter bestillingen er blevet lagt. Jeg har ikke fået en opdatering på pakken endnu, og det er cirka en måned siden pakken er blevet bestilt. Jeg skrev 2 mails til dem for 3 uger siden fordi jeg ingen opdatering på pakken havde fået, men jeg har ikke fået NOGEN form for hjælp, kun en hjælpeløs e-mail på at der går lidt tid før de kan svare tilbage. Mega ærgerligt at kundeservicen er så dårlig!

Ekstrem dårlig kunderservice!!!!! Jeg bestilte første gang hvor der stod at der var gået fejl i min betaling, derfor opdaterede jeg hjemmesiden og lagde en ordre mere. Nu er jeg så blevet trukket to gange for ordre og modtaget begge pakker. Den ene pakke mangler 1 vare samt at når jeg prøver at retunere er det en meget mærkelig process. Derudover svarer de ikke på mine mails. Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice, jeg vil råde folk til ikke at handle fra denne hjemmeside!!

Jeg prøvede mit kort 3-4 gange og det blev afvist. Endte med ikke at gennemføre mine køb - forhåbentlig. Så læste jeg trustpilot og blir nu helt nervøs for, at de har mine kort oplysninger. Virker virkelig suspekt. Håber ikke de har trukket mig

God kvallitet, nem bestilling og hurtig levering. Aldrig haft problemer. Kan anbefales.

Jeg blev lige snydt for 1370 kr.
Kortet er spæret.
Hvorfår kan man ikke lukke dette hjemmeside?

Jeg har købt flere sæt . Det er ca.1 år siden.Desværre er der nogle af trusserne som er i rosa farve ,hvor farven i skridtet er falmet og er gråt. Flere af bh hvor broderingen er gået op. ( Bliver vasket i net for sig ). Jeg
må erkende at jeg synes lingeriet er for dyrt i forhold til kvaliteten.

Jeg har en rigtig dårlig oplevelse med Intimissimi.com. og vil ikke anbefale andre at købe på hjemmesiden!

Jeg lagde en ordre d. 15.07.2023 på et beløb over 1200 kr.

D. 17.07.2023 får jeg en mail, hvor jeg bliver bekræftet i at ordren er godkendt og er sendt af sted.

D. 19.07.2023 blev pengene trukket fra min bank.

D. 03.10.2023 skriver jeg en mail til Intimissimi for at høre, hvor min ordre bliver af, fordi jeg kunne se at min ordre endnu ikke var leveret ud fra tracking linket.

Jeg hørte aldrig fra dem.

D. 17.01.2024 har jeg fået en mail på, at returneringen er gennemført.

Og nu sidder jeg her d. 22.01.2024 og undrer mig over hvor mine penge er.

I over 6 måneder har de holdt på mine penge! Jeg synes det er for galt, at jeg aldrig modtag min ordre og returneringen er taget så lang tid, og jeg kan heller ikke få et svar fra dem...

Hvis i ser det her Intimissimi, så er mit ordrenummer: 2320188095

Jeg har også skrevet til jer, at jeg vil have mine penge tilbage OG DET MED DET SAMME!

Lækkert tøj, men her ophører ALT også!
Min fatte havde købt en top til mig for lille i butik i Spanien (Miramar centeret) jeg kommer ned og vil købe deres 3+1 og bytte den sorte hun havde købt til én str. over. NIX ikke på vilkår om de ville bytte det var over dato😳😳den var naturligvis i papiret m/mærket på endnu, da den jo var for lille. Behøver jeg at sige jeg aldrig køber der igen, og at jeg måtte gå hjem med den lille igen🤪dårligere service findes ganske enkelt ikke. Så de gik glip af 1000kr og mistede en kunde for good!!! Utroligt den slags butikker stadig har sin gang på jord.

De gør det næmest umuligt at bytte ens tøj. Deres byttte politik er super svær at finde, så skal du du selv booke afhentning af din pakke med ups som aldrig svarer dig, og til sidst er der gået så mange dage at intermissimi ikke vil tage din ordre retur. Super, super dårlig service.

Bruger rigtig meget af deres trusser, og trøjer. Materialer er lækre, MEN deres bh kan jeg kun finde/købe rigtige størrelse i fysiske butikker... Har købt bh online 2 gange, samme størrelser jeg købt i butikker udlandet, men da de kom passede de slet ikke.... Hurtig levering, har dog aldrig prøvet at returnere noget.

Jeg har en ret dårlig oplevelse med at købe på Intimissimis hjemmeside. Jeg køber altid udelukkende dette undertøjsmærke i butikkerne i Italien, men da jeg ikke kan rejse ud har jeg lige lagt to meget store ordre på deres hjemmeside. Ud af disse ordre vil jeg gerne returnere et par dele men jeg kan på ingen måde aktivere en returlabel. Jeg kan ikke skrive i de felter jeg skal og det ser ikke ud til at mine ordre ligger derinde. Jeg har prøvet flere forskellige browser. Jeg har forsøgt at kontakte dem i adskillige mails, men får ingen svar. Det er stærkt utilfredsstillende og jeg overvejer virkelig om det skal være mit fremtidige undertøjsmærke.

En ret så dårlig oplevelse....
Det er en ærgeligt klage at skrive, for jeg kan faktisk ret gode lide jeres produkter og jeres prisklasse er også lige mig.
Men denne onlinehandel har simpelthen været for ærgerlig til ikke at give noget feedback. Jeg forsøgte at bestille nogle varer, men måtte give op efter 40 minutter, da jeres hjemmeside bl.a. sagde, at der var problemer med betalingensmåden, jeres hjemmeside og/eller paypal.... Jeg forsøgte både at bruge adskillelige betalingskort, skifte browser, oprette en konto hos, men intet virkede. Jeg kontaktede jeres support, men hun kunne desværre ikke hjælpe. Jeg gav op indtil en time senere, hvor jeg prøvede igen uden held. Endnu en time senere forsøgte jeg og lige pludselig virkede det. Meget mystisk.
Det var meget frustrerende, at købsfunktionen ikke virkede i så lang tid og det skulle være SÅ svært at få lov til at købe noget. I bør virkelig få kigget på jeres hjemmeside.
Efter at have modtaget varerne, blev jeg desværre nødt til at sende noget retur. Da jeg gik ind for at oprette returneringen med en UPS-label, sagde hjemmesiden IGEN noget i stil med 'ups noget gik galt'..... Men efter nogle minutter trykker jeg på 'Refresh' og ud af det blå, er der så en UPS label på min skærm. Igen meget mystisk.. Jeg kan ikke sige det nok - I bør virkelig få kigget på jeres hjemmeside..
Denne besværlige bestillingsprocess gør at jeg ikke har lyst til at bestille igen, når det skal være en kamp at købe jeres vare og problemer med at sende retur.

Hilsen Nanna

Jeg købte nogle bher online og skulle så returnere en del af dem, der ikke passede. Return siden fungerede ikke, da der var et felt, som ikke kunne udfyldes, men uden det felt kunne man ikke klikke 'videre'. Jeg kom i kontakt med kundeservice utallige gange og blev ved med at få at vide, at jeg nok havde brugt den forkerte browser, eller også havde jeg glemt at udfylde alle felterne. Til sidst blev der anerkendt, der var en fejl, og min anvendelse blev sendt videre til IT support teamet. Efter flere dage fik jeg så at vide, at mit problem var løst og jeg skulle derfor prøve igen. Da jeg prøvede igen var min ordre ikke tilgængelig i systemet længere (der var der allerede gået flere uger siden jeg havde fået min ordre). Jeg fik fat i kundeservice igen og fik at vide, mit problem havde været løst. Efter at have forklaret at det var et nyt problem igennem chatten på hjemmesiden, lykkedes det dem at løse problemet, så jeg endelig kunne udføre retur processen online. Jeg fik så at vide, at jeg skulle printe min retur label og 'arrange pick up with the courier', uden yderligere forklaringer. Jeg spurgte så via online chatten, hvad jeg skulle, men der var ikke mere end 'at arrangere med UPS'. Udover det, spurgte jeg om der var en vej udenom at skulle printe en label, men der var der nok ikke. Jeg er frustreret over denne lange og omstændige proces og kan derfor på ingen måde anbefale at købe online fra Intimissimi, medmindre man har tænkt sig at beholde alt, man har købt.

Jeg har lært at kende intimissimi på nogle udlandsrejser, hvor jeg har købt undertøj og lign. i deres butikker rundt om i Europa før de kunne levere til DK.
Jeg har aldrig haft så god og dejlig en BH som deres (modellen Monica). Jeg har nu købt et lager af deres bh’er hjem da de havde tilbud og jeg er så glad for dem! Det er KUN de bh’er jeg bruger - de sidder perfekt! Og så er de jo ikke mega dyrer.
Har bestilt derfra 3 gange nu, og hver gang er der blevet leveret på 48 timer! Virkelig imponerende!! 😃
Jeg fortalte min mor om disse, hvor hun efterfølgende også bestilte nogle og hendes reaktion var: “aldrig har jeg haft så god en bh!”
Jeg kan virkelig kun give stor ros herfra! :-)
Køb køb køb!

🌺❤️Jeg har fået leveret indenfor 3 dage og elsker deres undertøj. På udlandsrejser handler jeg altid undertøj i Intimissimi og strømpebukser, strømper hos Calzedonia.... glæder mig til de beslutter sig for en butik i Danmark. 🙃👙👙🧦🧣👗👚💃🏻💃🏻😍

Rigtig lækkert undertøj!
Mine varer kom til døren 10 dage efter jeg havde bestilt det. Efter kommentarerne herinde var jeg i tvivl om, om det overhovedet ville komme, så derfor er 10 dage for mig helt fint. :))