Ingen tager ansvar - KAOS
Bestilt bambus rullegardin for uger siden, stadigvæk intet modtaget, kun ligegyldigt copy-paste svar fra kundeservice - SPAR MIG, og uden nogen estimeret leveringsdato, hvad kan vi forvente, en uge - en måned - et år !
Deres logistik er ikke eksisterende - utroligt de ikke har styr på ordre / levering status.
Ingen kompensation tilbydes, er der ingen voksen til stedet i administrationen !
Kan kun anbefale at gå langt udenom Hemtex - KAOS
Update 29.aug.
Min tålmodighed er opbrugt, nyt lager er blot en dårlig undskyldning for elendig logistik styring, min ordre skal annulleres, ønsker ikke og lægge min penge i den håbløse virksomhed, har ingen forventning om at jeg nogen sinde modtager min ordre.
Forsøgt at ringe kunderservice - flere gange, intet svar - umuligt at komme igennem, mail til kundeservice, svartid 10-12 hverdage, ingen tager ansvar i kaos virksomheden.
Svar til kundeservice dd.: I læser tilsyneladende ikke hvad jeg skriver…., det er ingen der tager telefonen når en ringer til jer !
Besvarelse fra Hemtex
Tack för din recension. Vi har nyligen flyttat till ett nytt lager för att kunna erbjuda snabbare och mer effektiv leverans i framtiden. I samband med denna övergång upplever vi tyvärr förseningar.
Vi beklagar de besvär detta kan orsaka och förstår att det kan vara frustrerande. Vårt team arbetar intensivt för att allt ska komma på plats så snabbt som möjligt.
Vår kundservice finns här för att hjälpa dig, men just nu är belastningen hög.
Du ärvälkommen att kontakta vår kundservice på telefon.Telefonen är öppen mellan kl.9-16 månd-fred
