På kant med lovgivningen?
Bestilte et kostume på HalloweenCostumes.eu for over 3 uger siden.
Den er endnu ikke kommet frem og hverken HalloweenCostumes.eu eller FedEx, som står for transporten til Danmark, vil tage ansvar for forsendelsen.
Vi bestilte fra HalloweenCostumes.eu i den tro at forsendelse så ville ske indenfor EU.
Pt. ser forsendelsen ud til at være strandet i Jamaica, Queens, New York siden 25. maj.
De signalere, med deres omdirigering til deres .eu side, at man nu handler inden for EUs grænser samtidig med at de sender varerne fra USA.
Jeg kan have min tvivl om hvorvidt det er inden for EU lovgivningen.
Vi har betalt 100 kr. for at få varen sendt.
Iflg. Halloweencostume.com henviser de til en disclaimer om at de ikke kan garantere leveringstiden, hvilket er korrekt. De har bare glemt at oplyse om at varen ikke kan trackes fra det tidspunkt, hvor de afleverede pakken til FedEx i USA indtil Bring modtager pakken i Danmark.
Jeg har, utallige gange, været i dialog med Halloweencostumes, FedEx og Bring. Ingen af dem kan finde pakken og ingen af dem vil påtage sig ansvaret mht. hvem, der har ansvaret.
Det er bare ikke ok!
Handler aldrig med dem igen.








