Gran experiencia, felicitaciones al responsable de la tienda de Madrid en el barrio de salamanca
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai acheté un manteau de ski que j’ai mis trois fois et qui est encore sous garantie d’achat. À cause d’un problème de qualité, le service client Fusalp m’a demandé de l’envoyer pour l’expertiser.... Se mere
Virksomheden har svaret
Everything went great, shipment, garment.
Everything was perfect! Love the brand!
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Skrevet af virksomheden
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Kontaktoplysninger
Claudio Coello 87, 28001, Madrid, Madrid, Spanien
- 0034918964338
3,9
God
4 anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gran experiencia
Gran experiencia, felicitaciones al responsable de la tienda de Madrid en el barrio de salamanca
8. januar 2026
Defaut de qualité manteau de Ski et pas de remboursement
J’ai acheté un manteau de ski que j’ai mis trois fois et qui est encore sous garantie d’achat. À cause d’un problème de qualité, le service client Fusalp m’a demandé de l’envoyer pour l’expertiser. Ils ont confirmé le défaut de qualité. Mais trois mois après je n’ai pas reçu le remboursement et je n’ai plus mon manteau. Très déçue du service reçu et très inquiète car le manteau coût plus de 1400 euros et la seule réponse que j’ai de la part de Fusalp depuis trois mois, est qu’ils relancent la boutique pour demander le remboursement.
Je viens de recevoir le remboursement de la part de Fusalp. Le délai pour résoudre m’a réclamation a été long mais l’histoire se termine bien.
Merci Fusalp pour avoir fait le nécessaire.
7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FUSALP - MADRID
Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit Fusalp.
Comme indiqué dans les échanges de mail avec Julien hier, le remboursement est en cours de traitement au sein de notre service comptabilité au siège. Bien entendu, nous ne manquerons pas de vous envoyer une petite attention afin de nous faire pardonner du délai de traitement de votre demande.
Nous restons disponible en cas de besoin,
Bien à vous,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.