Frisko Anmeldelser 

Vedrørende defekt fryser – haster

Den fryser, som tilhører jer og er placeret i vores butik, har nu været ude af drift i tre dage.

Vi kontaktede jer straks, da fryseren gik i stykker, for at få den udskiftet. I oplyste, at vi ville modtage en ny fryser inden for to arbejdsdage.
Dette er imidlertid ikke sket, selv om vi har kontaktet jer tre gange i løbet af de seneste tre dage for at følge op på sagen.

Som følge af den problemer har vi været nødt til at flytte en del af varerne til fryseren i vores private hjem for at undgå, at de blev ødelagt. Dette er naturligvis ikke en holdbar løsning.

I er uden tvivl klar over, at sommeren er den vigtigste periode for salg af is og kolde drikkevarer. En defekt fryser medfører derfor betydelige økonomiske tab – både for jer og for os. Netop derfor forventer vi, at denne type problemer bliver håndteret med højeste prioritet og løst hurtigst muligt.

Det er ikke acceptabelt, at sagen fortsat er uløst efter tre dage, og at vi stadig ikke har fået en klar besked om, hvornår fryseren bliver udskiftet.

Vi forventer, at problemet bliver løst omgående, og at den lovede fryser bliver leveret uden yderligere forsinkelse.
Tak.

Mvh
Namnami ApS

-------
Update den fredag 7/8/2026

Det er yderst mærkeligt, at en stor og velkendt virksomhed som Frisko udviser sådan en forsømmelighed.
Der er gået fem dage, og de har stadig ikke været i stand til at løse problemet med at udskifte den defekte fryser.

Vi håber, at denne rapport når frem til chefen for fryseafdelingen eller endda Friskos leder, så de kan udvikle en ny plan for at løse sådanne problemer, som kræver en hurtig løsning, især da vi er i sommersæsonen, højsæsonen for issalg.

Intet smag!
Is’ene er blevet så mega ringe, jeg handler ALDRIG Frisko Is igen. Deres “fløde”-is smager af pap. Hver gang jeg ser Friskois-skiltet ude foran en isbutik, løber jeg skrigende bort.
Frisko is får børnene til at græde og priserne forældrene.

Har brugt Frisko som is-leverandør i min café og har virkelig været positivt overrasket over den fremragende service og fleksibilitet fra Frisko's side. Det har været muligt at bestille og få leveret is med få dages varsel og via mail, er der respons indenfor få timer - også i ferier og weekender. Det har været en sand fornøjelse at samarbejde med Carsten fra Frisko. Tak for det!

Kæmpe Eskimo smager stadig fantastisk, også selvom den har skiftet navn til solbær stang :)

Vordingborg Frisko ved Torvet

Tusinde tak for en fantastisk velkomst og service med butikschef og ny medarbejder (Thomas)! Mig, mine søstre og mor følte os hjemme.

Jeg var nede ved amager strandpark og så en frisko is butik jeg tænkte nej hvor lækkert så jeg bestilte 3 kugler kvinden der stod ved disken havde airpods i ørene så jeg blev derfor nød til at sige hvad jeg ville have 3 gange da hun endelig hørte hvad jeg sagde gav hun 1 hel kugle en halv og en kvart fordi hun tabte ned i fryseren igen og ikke magtede at putte det ned i min vaffel
Elendig service

Ser i netto at der er kommet tophat på bæger.
Der ryger straks et i vognen olæder mig til at den gode nougat som er i midten af ispinden.
HAHA hvor jeg var til grin, der skulle være nougatsause i bægeret.
Må jo så sige at det må være fløjet sin vej for der var ikke1 dråbe af nougat at finde. ER MEGA SKUFFET.

Kære Frisko Is,

Jeg føler mig nødsaget til at dele min oplevelse med jeres Champagnebrus-is på Trustpilot. Nu vil I nok tænke, "Hvad kan der være galt med en is, der smager af champagne?" ... lad mig fortælle, at denne is har en alvorlig styrkeudfordring!

Hver eneste gang jeg har forsøgt at nyde denne forfriskende is, sker der det samme - den knækker på midten, uden undtagelse!

Jeg har forsøgt selv med blidest berøring, men det er som om isen aktivt modarbejder mine bestræbelser. Den er simpelthen ikke i stand til at modstå min begejstring og giver efter som en slap spaghetti.

Har I overvejet at udvikle en mere holdbar konsistens til denne ellers lækre is? Det ville være så fantastisk, hvis jeg kunne nyde den uden at skulle bekymre mig om, hvorvidt den vil ende i to dele, før jeg når halvvejs gennem den.

Nå men... jeg håber stadig på, at I kan forbedre holdbarheden af jeres Champagnebrus, så den kan matche min entusiasme.

KH. En iselsker med knækkende forventninger

Jeg skrev til Friskos kunderservice efter vi købte Carte d'Or vaniljeis, som konsistens var dårlig. Den bliver aldrig hård selv efter flere dage i fryseren. Så fik jeg det mest respektløse og ubegavede svar fra deres kundeservice.

"Mange tak for din henvendelse.

Det er super ærgeligt at høre om jeres dårlige oplevelse med vores Carte d'Or is.

Hvis du har haft isen i fryseren under normale temperature for frysevarer, er det ikke mulig at den kan blive blød. Is kan godt have problemer med konsistesen, men dette er i stedet at isen er for hård.

Det lader derfor til at du enten har problemer med fryseren eller måske har glemt at lukke døren ordentligt.

Jeg beklager igen den dårlige oplevelse og håber at du fandt noget bedre at spise til desseret siden at dette ikke var tilfredstillende. Det kan jeg godt forstå.

Hav en god dag!"

Hold jer væk fra Carte d'Or og Frisko!

En forfærdelig kundeservice!
I sommeren 2021 var jeg så heldig at vinde et gavekort fra Frisko i en konkurrence.
Desværre går min bedre halvdel hen og brækker sin ankel og må ikke støtte på den i lang tid efter en operation.
I december er mobiliteten lidt bedre så vi kører ud for at indløse gavekortet der gælder frem til udgangen af 2021, men desværre kun for at finde ud af at man desværre ikke sælger is i denne forretning i vinterhalvåret.
Skriver så til Frisko/Unilever, og får besked om at det er der bare ikke noget at gøre ved, hvilket jeg skriver at jeg føler er falsk markedsføring at give et gavekort der reelt ikke kan bruges frem til udløbsdato.
Den 21 marts 2022, altså 3 måneder senere får jeg så besked fra kundeservice, at jeg godt kan bruge gavekortet alligevel, men der har jeg jo forlængst smidt det ud (altså det er 3 MÅNEDER) så jeg beder om at de laver et nyt hvilket jeg så efter 11 dage får besked om ikke kan lade sig gøre.
Man kunne håbe, at det er en aprilsnar, men det tænker jeg egentlig ikke.
Så herfra bliver det ikke til flere Frisko is overhovedet, og så få Unilever produkter som overhovedet muligt.

Nu må toppen da være nået, for hvor små is man kan tillade sig at sælge for 30 kr .
I bliver simpelthen nød til at omdøbe Magnum, da den under ingen omstændigheder kan ha magnum status, jeres is har nået bunden, og jeg er hoppet fra som kunde🤬

Jeg købte en is til min mor og mig selv i føtex, som var lavet af Frisko is.
Den vaffel-is jeg fik, smagte faktisk rigtigt godt (bortset fra selve vaflen, der ikke er god i frossen tilstand), men jeg fik hele tiden slim op i halsen i flere dage derefter, jeg tror egentlig det varrede i en hel uge.
Den is min mor fik, smagte ikke særligt godt (noget sødt stads), men hvad værre var, at hun var ved at blive kvalt, i slim.
Hun kastede slim op og hostede voldsomt, det var meget svært, at få ud, vi kæmpede en time eller 2 med det, det var ganske forfærdeligt, jeg troede, jeg var lige ved at miste hende der, så galt var det.
Så aldrig mere Frisko is til os, med mindre de begynder at lave nogle rigtige is igen, for det må være noget kunstigt stads, de propper i dem.
og så var de ikke engang særlig billige, men nok været billige, at fremstille, så de kan tjene mest mulig på hver is, men jeg synes nu, det er en dårlig taktik, hvis det kun er engangs kunder man satser på (det kan der ikke være megen forretning i), så hellere lave verdens bedste is og sælg dem med lav fortjeneste, men til gengæld have tilbagevendende kunder.
Da jeg var dreng, spiste jeg ofte Frisko is (det skulle helst være Frisko), dengang var de rigtigt gode og gav ingen problemer efterfølgende, men det har nok også været rigtig is dengang, uden mærkelige kunstige tilsætningsstoffer, vil jeg tro.
Det her, var i hvert fald, en ganske forfærdelig oplevelse.

Øv, øv,og,atter øv..havde glædet os til en Cornetto og blev virkelig skuffet ..mage til smagsløs "is" har jeg dog aldrig fået før...prøv lige og op jer lidt og lad os få de gode gamle Cornetto tilbage i ordentlig størrelse og ordenlig flødesmag ..de Cornetto i ha nu kan i ikke være bekendt ..de er lawsy..Så Frisko..op jer!

Hold nu op med den Politiske korrekthed. Hvem gider dog det? Jeg kender ingen.

Så turde Frisko Is ikke andet end at bukke sig for det krænkelsesparate woke - segment. Det kan måske skyldes, at samme typer sidder i ledelsen.
Men det går nok alligevel, da jeg i forvejen ikke er særlig glad for Frisko's produkter p.g.a. bismag og dårlig kvalitet.

Kan desværre ikke give minus stjerner - Dårlig is af tvivlsom kvalitet samt råvarer - Og deres politiske knæfald for krænkelses politiet er lig med et boykot herfra....

man fristes til at kalde dem FIASKO is.... havde glædet mig til en masse lækre kæmpe eskimo i løbet af sommeren

Har sldrig oplevet så dårlig kunderservice før.
Nu har jeg ringet 5 gange eller måskr flere gange i løbet af et par måneder, men der er bare ingen der vender tilbage. Jeg er virkelig skuffet over sådan et stor firma ikke tsger hensyn til kundetilfredshed/service. Jeg har ringet 5 gange til dem for at lave en aftale angående ispinde salg. Det er virkelig tarveligt at man skal ringe så mange gange.

Hvis det er de ikke vil have flere kunder så skal man da bare sige det i telefonen i stedet for at give en issælgers nummer som ikke engsng vender tilbsge efter 10 opkald.