Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Floordirekt liefert ein breites Sortiment von Schmutzmatten, Tümatten, Fussmatten für den Eingang; Bodenschutzmatte, Bodenschutzmatten für den Schreibtisch, Stufenmatten und Teppiche, Arbeitsplatzmatten und Gummimatten, Gummiläufer und Zuschnitte nach ...
Tyskland
4,0
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Man har trukket beløb fra min konto
Da jeg købte min vare den 25 sep
De kan ikke svare på hvornår den bliver sendt. Så de må ikke trække før vare er sendt. Hvis jeg ikke høre fra dem i dag , går jeg videre med det. I øvrigt stå det som et dansk firma
Virkelig dårlig kommunikation og mangel på at kunne følge ens ordre/pakke. Jeg har stadig ikke modtaget min ordre , men pengene er hævet👎🏽
Simpelt en af de dårligste web sider jeg har handlet på.
Bestilte en måtte den 4. september og fik straks en bekræftelse.
Ifølge hjemmesiden er levering 2-3 dage.
Den 7. september hæver de beløbet....men måtten er ikke leveret og ifølge den app de anvender (SHOP) er der intet sket og ingen "venter på oplysninger"
Har forsøgt atkontakte dem 3 gange pr mail og via app - INTET SVAR.
Jeg kan kun advaremod at handle hos dem.
Modtog ikke meddele om at min pakke var leveret til udleverings sted før jeg selv skrev til dem og når jeg så gik den var den totalt smadret ( som var utrolig dårligt pakket ind) og kontakter så kundeservice igen hvor de spørger om jeg ikke kan bruge bare noget af gulv måtten og så jeg bare kunne få en lille smule rabat til en ny hos dem der siger jeg nej til og beder dem om at sende mig en ny på deres regning hvilket de 100% går med til og så modtager jeg en mail i dag om det slet ikke er muligt at de kan sende en ny ligepludselig og jeg skal lave en ny bestilling og åbenbart ville få mine penge tilbage som de ikke har sagt noget om hvornår det sker og så skal det lige siges at der minimum er gået 24 timer mellem hver mail selvom jeg har svaret lige efter jeg har modtaget mailen fra dem. Meget uprofessionel kundeservice.
Den 16/6 2026 bestilet og betalte jeg et bad tæppe. Selvom jeg har rykket hele tre gange, har jeg ikke fået tæppet.
Jeg bestilte noget afskærmning til min altan. Efter et lille rums tid, hvor jeg ikke havde hørt noget ift. levering kontaktede jeg firmaet. De undersøgte hurtigt sagen og jeg fik min pakke inden for 2 dage.
Jeg skulle desværre returnere varen, da den ikke passede - hvilket var min egen skyld, da jeg ikke havde målt korrekt. Jeg skrev til dem for at høre processen og fik hurtigt svar.
Jeg købte returlabel - det er for egen regning - og sendte dem bekræftelse på at pakken var afsendt. Dagen efter fik jeg allerede besked på, at min refusion var gået igennem.
Alt i alt en god oplevelse grundet deres håndtering og god service pr. mail.
Rimelig leveringstid og gode varer.alt er godt.
Havde bestilt en badeværelsesmåtte, som var beskidt ved ankomst - har fået svar på henvendelser indenfor 1 døgn hver gang jeg har skrevet - og har meget hurtigt fået pengene retur og kan beholde måtten, da det kostede mere at returnere den end jeg havde givet
Forkert måtte og manglende udbetaling af kompensation
11.12.2024 klagede jeg til Floordirect over levering af forkert måtte og fik en mail fra Velvet Trading med tilbud om kompensation, hvis jeg ville beholde måtten. Jeg havde bestilt tre måtter i samme mønster (til samme rum), de to små måtter var rigtige, men den store var i et andet mønster – tilsyneladende skåret af en rulle til måtter i metermål og så svejset en blød bagside på med en lille smal kant, som ligger og buler.
Jeg sendte den 11.12.2024 to svar på mailen uden reaktion fra sælger, den 07.01.2025 begyndte jeg at rykke for kompensation, men uanset hvad jeg skriver – såvel på Floordirekts kontaktside som på den mail med Velvet Trading i afsenderadressen, som svaret kom fra 11.12, så får jeg bare igen den samme standardmail med tilbud om kompensation. Og så genererer alle henvendelserne mails med ”Din feedback er vigtig”, men når jeg vil svare, findes siden ikke mere.
FUP FIRMA 🤬
Bestiller d. 3 januar, får en ordre bekræftelse, hvor der står at jeg vil høre mere når pakken bliver sendt og pengene bliver også trukket med det samme.
Derefter høre jeg ingen ting :-(
Skriver til dem d 12 januar, hvornår jeg kan forvente at få leveret min pakke, de svare tilbage at det vil de undersøge.
Skriver igen til dem d 13 januar, for at få en status, de svare tilbage at GLS forgæves har prøvet at aflevere pakken, men at jeg ikke var hjemme, derefter kontakter jeg GLS som ikke har nogen pakke til mig fra det firma.
Skriver igen til dem, at jeg gerne vil have et pakkenummer på pakken som de siger er sendt, nu svare de pludselig ikke mere og har stadig ikke modtaget nogen pakke.
Så lad for guds skyld vær med at bestille noget fra Floordirekt.dk eller Floordirekt.de
Du kan ikke komme i kontakt med firmaet på nogen måde, efter du har bestilt og betalt for dine varer. Jeg skulle annullere min ordre, det kunne jeg ikke, og pengene er jo trukket trods jeg har skrevet til dem ordren skulle annulleres allerede 2 timer efter min bestilling. Forsøgte at skrive til dem dagen efter igen, men ingen respons.
Lad vær at bruge dette firma !!
Modtager en måtte den 24. September, som ikke har de rigtige mål - endvidere er den skæv i begge ender. Den er formentlig blot skåret af en rulle og er ikke en måtte efter specialmål!
Jeg tilbydes den 27. september kompensation på 30 Euro, hvis jeg vil slette mit opslag fra den 24. september på Trustpilot!
Det siger jeg ja til, men hører herefter intet.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
