Professionelt firma med styr på kundeservice.
Fik sendt en sæt snowboardbindinger til Grønland, hvis de kan klare det, kan de med sikkerhed også få varer til DK. Jeg fik lavet en fejlordre (forkert betalingsmetode), og skrev derfor pr. mail til dem at den skulle annuleres, det fik de klaret samme dag. Alle deres mails starter med hvilken person (med fulde navn) der håndterer din sag, giver lidt tryghed for at personer ikke skjuler sig bag et firmanavn samt generel åbenhed. Generelt virkede alle deres henvendelser meget professionelle, betaling gik let, track-and-trace var en af de mest gennemførte jeg længe har set (UPS Worldwide) og varen ankom 3 dage før lovet. Ja og så er deres automatisk mails altid med humor, man møder sætninger som: "Yeah! Your stuff is on its way.", "Yes... it's totally fine to get excited now. We love buying gear too! " og "PLEASE DO NOT REPLY TO THIS EMAIL! It was sent by a robot with very poor interpersonal skills" - En af de bedste internationale købe-oplevelser jeg har haft.








