returer bliver ikke refunderet
Jeg købte lidt efter årsskiftet nogle produkter der var på tilbud. Da de kom til Danmark skulle jeg betale 40% oven på prisen for at få dem udleveret. Moms og afgifter, nu Escentual er ude af EU. Jeg sendte varene tilbage, da de blev dyrere end hvis jeg bare havde købt dem almindeligt. Til dato har jeg ikke fået pengene refunderet. Der er hele tiden undskyldning om at postvæsnet samler returpakker sammen inden de bliver sendt til Esentual, men det er nu ved at være 5 måneder siden, så den forklaring holder ikke mere.








