Emporiamobile Anmeldelser 

Leider kann man das Emporia nicht weiterempfehlen. Da sich nach kurzer Zeit der Akku löst und aufbläht und somit auch Explosionsgefahr besteht.

Tolle Produkte, super Beratung vor Ort und top Service

Eine Bekannte von uns (95 jährig) hat auf Empfehlung von einem Mobile-Anbieter ein Emporia 7-Mini gekauft. Nun hat sie den Display-Sperrcode vergessen. Ich habe also das Telefon auf die Werkeinstellungen zurück gesetzt. Ohne Erfolg. Es erscheint die Meldung, dass das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt wurde. Beim Einrichten wird ein Display-Sperrcode verlangt. Nämlich den zuvor "vorherigen Pin". Also den, den sie vergessen hat!!! Nach suchen einer Servicestelle wurde mir Mobilezone angegeben. Die Antwort war. Nein, das können Sie nicht beheben. Man verwies mich auf einen kleinen Handy-Shop in Rapperswil. Auch dieser konnte keine Rückstellung durchführen, die zum Erfolg führte, Nach einem Preis für eine Rückstellung durch ihre Firma sagte man mir 400.-Fr. Anscheinend will sich niemand um das Emporia-Handy kümmern. Toll. Nur schon, dass man einer 95 jähriger Frau ein Touch-Screen -Handy verkauft ist eine Frechheit, die nur einen Schluss zu lässt! Einfaches Geld generieren, mit einer alten Frau, die sich nicht wehren kann. Nun zum Service von Emporia selbst: Die reinste Katastrophe. Nie wieder. Ich rate von einem Kauf ab. Bei Problemen ist niemand zuständig. Eine direkte Schweizer Hotline gibt es nicht. Kein Service!

Man soll ja kleine Unternehmen unterstützen und nicht nur bei Amazon kaufen. Dann bestellt man aus Versehen mal etwas Falsches bei Emporia und kann es dann nicht zurücksenden, bzw. umtauschen. Habe mehrfach versucht per Email und Webseite Kontakt aufzunehmen, um einen Rücksendung anzufragen. Keine Rückmeldung - nichts! Im Karton lag auch kein Rücksendeschein. Nun wandert das falsche Teil (Handy-Ladestation) auf den Wertstoffhof.

Ich habe am WE ein Handy bestellt und heute (Mittwoch) ist es schon da. Es war gut verpackt und die Ware ist auch ok. Bestellung schnell per Mail bestätigt, Rechnung kam in einer extra Mail.
Manche bewerten wegen GLS den Shop schlecht. In unserer Gegend haben wir kein Problem mit GLS aber dafür mit DHL.

Reserveakku bestellt, alles an sich ok. Aber dass per GLS versandt wird, eine Katastrophe. Bei denen gilt prinzipiell "Empfänger nicht angetroffen" und man darf zum nächsten Shop pilgern. Auch diesmal wieder bei mir. Die Web-Shops sollten vorher anständigerweise mitteilen, mit welchem Unternehmen versandt wird. Beim Vermerk GLS würde ich sicher nichts bestellen. Deswegen nur 1 Stern. Ansonsten hätte ich fünf gegeben.

Habe meine Bestellung noch nicht bekommen. Sie versenden mit GLS. Macht euch auf Probleme gefasst

Kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Tolle Geräte

Super Firma

Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und vollkommen unkompliziert. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei funktioniert. Ich bin sehr zufrieden und kann’s weiterempfehlen.

Pessimi. Comprato un dispositivo per anziani (dopo aver chiesto la certezza di alcune specifiche) e scopro che nessuna delle cose che avevo chiesto c'era (quando mi avevano detto di sì). Inoltre caratteri MINUSCOLI. In più mi avevano detto che il reso era gratis invece ho dovuto pagarlo io (carissimo dal Italia alla Germania)

Schön übersichtlicher Shop mit sämtlichen Bezahlfunktionen. Ich hatte aus versehen den falschen Akku bestellt, dieser wurde mir kulanterweise ausgetauscht. Ohne extra Kosten!

Ich habe ein Smart7 im emporia Webshop gekauft. Abwicklung ganz einfach, alles hat wunderbar funktioniert. Als beim Einrichten des Geräts eine Frage aufgetaucht ist, habe ich bei der (kostenlosen) Hotline angerufen und mir wurde sofort und kompetent geholfen. Danke.

Ich habe 2022 ein Tablet von emporia für meinen Opa gekauft. Das hat auch bis Ende 2024 einigermaßen funktioniert. Dann wurde die Badbox-Schwachstelle bekannt, welche bereits im Auslieferungszustand aktiv ist und nur durch ein Update von emporia zu beheben ist. Dieses Update gab es nie. Der Support beteuerte aber, dass nur wenige Tablets betroffen wären. Aufgrund der Art der Schwachstelle, glaube ich das nicht. Stattdessen wurde mir ein Tauschgerät angeboten, dieser Tausch klappte noch problemlos. Als ich das Tauschgerät in Betrieb nehmen wollte, musste ich feststellen, dass dieses die "MAC-Adresse des Geräts", welche fest und unveränderlich eingebrannt sein sollte, häufiger änderte als manche Ampel ihre Farbe, hatte ich die Schnauze endgültig voll. Ich wollte mein Geld zurück. Das aber lehnte Emporia genauso wie auch der Händler ab. Es läuft mal wieder nach dem Heiße-Kartoffel-Prinzip und ich als Kunde stehe da wie der letzte Depp.

Kurzum: Wer seine Nerven schonen möchte, sollte einen WEITEN Bogen um diesen Drecksladen machen, der Support ist das Allerletze!!

Ich habe den Fehler gemacht, eine Handyhülle zu bestellen. Keine Bestellbestätigung bzw. Bestellnummer erhalten, und der Versuch das Problem zu lösen scheiterte an der unfähigen und unfreundlichen Kundenhotline. Aber schön das Geld kassiert. Nie wieder!!!

Dez.2024 Kauf eines Handy`s (Empotia 6 Smart) für 224 €, Mai 2025 Akku hält nur noch einige Stunden. Anscheinend ist das Handy einmal gefallen da leichte Beschädigung auf der Rückseite !? Handy beim Verkäufer zur Rep. abgegeben. Nach 3 Wochen Antwort von Emporia: Da das Handy einen Schaden hat ist es kein Garantiefall, man könnte nur einen Akkutausch bzw Rep. auf eigene Kosten anbieten. Kostenvoranschlag 150 € !
Kulanz kennt diese Firma anscheinend nicht und die Rep.-Kosten sind auch astronomisch. Für ein drittel des Geldes bekomme ich bei jedem türkischen Strassenhändler einen neuen Akku eingebaut. Wir kaufen auf jeden Fall kein Emporia-Handy mehr.

Vom Kauf bis zum einrichten und Übertragen der Daten aufs neue Handy emporia S5 gekauft 2022! Jetzt lässt langsam der Akku nach ohne Probleme nachbestellt gleich geliefert auch eine neue Hülle besser geht's nicht!!

Guter Kundendienst freundlich schnell kompetent 👍

Mir wurde wirklich schnell geantwortet und geholfen wo ich was finde👍

Ja das mit dem abtippen bei anrufliste ist nicht so toll und wenn der akku noch was besser hinhält perfekt. hoffe das kommt mit einem update 🙏

Ich kann nur vom Modell smarttouch 2 das sagen da ich dieses habe und sehr zufrieden bin

Der Service bei diesem Unternehmen ist absolut nicht vorhanden. Am Telefon sitzt eine Dame, die nur gebrochen deutsch spricht und nach dem dritten Mal nicht versteht, was man ihr gerade gesagt hat. Sie selbst muss alles immer einer Fachabteilung weiterleiten und man bekommt dann immer später eine Rückmeldung. Die Online-Bestellungen kann zwar rechtzeitig, aber trotzdem ich rechtzeitig innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückgetreten bin. Paket wurde nicht angenommen allerdings seitens des Paketdienstes erneut zugestellt seither hält sich diese Firma mehr als 140 € zurück, welche ihnen nicht mehr zustehen.

Und jetzt mal ehrlich? Das soll eine Firma für Senioren sein? Wenn dir ein Problem haben sind sie selbst aufgeschmissen

Ein Antippen in der Anrufliste löst unmittelbar einen Anruf aus und das ausgerechnet bei einem "Seniorenhandy" (das einzig mir bekannte Smartphone, das ohne Bestätigung 'drauflos' wählt).
Laut Support nicht änderbar. Ausgesprochen schade.