Dolfi1920 Anmeldelser 

I hører slet ikke, hvad vi siger. I sender bare en tilfældig kuffert, selvom jeg nu har sendt hele 4 mails.

I prissætter tingene for lavt og har nogle mærkelige satser til at prissætte ud fra. Men det er jo på den måde I tjener penge. Det er det vi i Danmark kalder bondefangeri.

Jeghar fået hentet min cykelkuffert fordi de vil se den fordi de vil se hvad der var galt med den ...det er nu 10 uger siden ja rigtigt 10 uger og hver gang jeg skriver til dem er det en ny person der svare ....du høre nærmere...det er noget svineri og ved ik hvad jeg nu skal gøre

Jeg fik ødelagt min Cabin kuffert på rejsen til Punta Cana, sender den ind til reparation 3 dage efter så får jeg kuffert retur, der er INTET sket. Dolfi1920, svarer ikke på mail samt telefon. Forstår ikke at Lufthansa anvender et sådan svindlerfirma.

Jeg brugte Dolfi1920 til at få en ny kuffert efter en skade med et Lufthansa-fly. Generelt er jeg tilfreds med processen, men det var ikke en "wow"-oplevelse. Svartiden var langsom, og der var begrænsede muligheder for at vælge kuffert, hvilket gav mindre fleksibilitet end forventet. Bestillingsprocessen var også lidt forvirrende, og den kunne med fordel optimeres for at gøre den mere brugervenlig. Samlet set fungerede det, og jeg fik min kuffert, men der er plads til forbedringer for at gøre oplevelsen mere gnidningsfri og tilfredsstillende.

Hurtig sagsbehandling og hurtig levering. Fair værdisnsættelse.

Hurtig behandling
og superfint udvalg

Umuligt at oprette en bruger og få lavet en skadeanmeldelse.

Jeg har rapport fra lufthavnen og skal have dækket min airshell.

Jeg vil gerne kontaktes og have erstattet mit bagage. HURTIGT!

Hjemmeside reklamerer med tilbud, der forsvinder når man vil betale, og jeg har endnu ikke modtaget den kuffert, jeg har bestilt og betalt for, for over en måned siden. Forstår ikke at Lufthansa anvender et sådan fup firma! 😡

Har ikke modtaget erstatnings kufferten efter 8 uger trods hjemmesiden lovede 1 uge levering.

Kundeservice hjalp ikke, og lovede at ringe igen men det er ikke sket.

Ventetid trods nr 2 i kø var over 1 time på telefonen....

Tror ikke jeg nogensinde får erstatnings kufferten.

Update - Har endnu ikke modtaget noget pr 19 September 2023

Update 2 : 29/09/2023 ankom der en kuffert. Ikke den jeg havde bestilt orginalt men en OK erstatning da den var udgået, men der mangler stadigvæk dele af min order.

Virkelig et svindlerfirma. Erstatningsbeløb på 76.5€. Når man følger links kommer man ind til deres kufferter. Hvis man så vælger et "special offer for you" hvor de har sat prisen ned til halvdelen, så i samme sekund man vælger den, så trækker de 76.5€ fra den oprindelige pris (altså ikke den nedsatte). Dvs. man ender med at skulle betale 60-70€ for en ny kuffert, som de har ødelagt i Lufthansa. Pinligt for Lufthansa at bruge sådanne metoder. Pinligt at Dolfi1920 får lov at fortsætte deres gangstermetoder.
Hvis man skal undgå at betale for den kuffert Lufthansa har ødelagt er man nødt til at gå helt ned i kabinestørrelse. Den kan så ikke sendes til destinationen, da Mexico er udeladt i listen over alle verdens lande. Selvfølgelig også en måde at undgå at betale

1. Ankommer til min destination til synet af en ødelagt kuffert.
2. Bliver lovet i lufthavnen af en kontaktperson for firmaet at jeg ville blive refunderet for €70.
3. Får e-mails til denne webside, hvor jeg så kun har en voucher for €42.
4. Bliver lokket til at tro at jeg faktisk får en erstatning uden at skulle give noget.
5. Skal åbenbart selv give dem €38+ for noget DE har ødelagt.

Det står så klart som det kan være: Du kan ikke regne med andet end svindleri herfra.

Extrem dårlig service. Uacceptabel lang ekspeditions tid samt meget dårlig kommunikation. 4 mdr efter en kuffertskade modtager vi en kuffert som ikke er samme som den beskadigede. Man svarer ikke på mail samt telefon.
Imponerende man kan drive en forretning på denne måde.

Værreste service. Vi er blevet lovet 5-7 arbejdsdage for levering af ny kuffert. Dagen idag 30. Juni venter vi på en ny kuffert. Svarer ikke på mine mails. Jeg har sendt 7 mails til både den danske og tyske har stadig ikke fået et svar. Når jeg ringer til dem koster det mig 30-50kr igennem Telia hver gang! Og samme undskyldning med at de ville kontakte dem som skulle sende den og jeg ville få et svar på mail. Jamen hvor er min mail, og hvor er min kuffert?

Det er den VÆRSTE service ever! Brug dem ikke! De afhenter aldrig din kuffert! Efter 4 måneder er min kuffert stadig ikke afhentet. De giver en dato for hvornår de vil afhente den, men bestiller aldrig tid hos GLS, for hvornår de vil afhente den!

I februar bestilte jeg en kuffert gennem deres hjemmeside, hvor jeg skulle betale €60 over for en rød Swissbagage... efter -4-5 uger modtog jeg en grøn Titan af mindre kvalitæt og siden begyndelsen af ​​april har jeg skrevet til dem for at sende kufferten til som jeg betalte og hente den forkerte kuffert, de sendte. Men de har ikke engang besvaret mine mails.

Jeg fik ødelagt min store kuffert på rejsen hjem fra Australien og ja jeg fik erstatning med en kanin kuffert med egen betaling på 2300 det er godt nok en dårlig behandling syntes jeg,mindre kuffert og så skulle betale så meget selv jeg kunne have købt et helt sæt med 3 kufferter til mindre her hjemme 😡😡😡😲

4 mdr efter anmeldelsen fik jeg tilsendt en ny kuffert. Det vigtigste er at de har overholdt det de lovede

Nu er det 50 dage siden min sag blev afgjort, jeg bare ikke modtaget mine penge😡😡😡

Min kuffert var blevet fuldstændig ødelagt på vej hjem fra Wien med Austrian Airlines. Jeg anmelder skaden med det samme og bliver kompenseret med sølle EUR 6,70! Som jeg naturligvis kun kan bruge i deres egen shop, og der er ingen chance for, at jeg tilnærmelsesvis kan købe en ny tilsvarende kuffert for det beløb.
Så tusind tak, Dolfi1920, for absolut ingen som helst ting! Nul stjerner herfra.