Cult Beauty Anmeldelser 

Jeg bestilte i slut april og jeg har stadig ikke modtaget pakken eller hørt fra dem.

Stort udvalg af produkter man ikke kan købe i Danmark. Leveringen gik overraskende hurtigt, og alle priser er inkl VAT. Alt i alt en god oplevelse.

Modtog mine varer inden for en uge. Fantastiske produkter og med et godt udvalg. Særligt de produkter man ikke kan finde i Danmark.

Jeg har ikke modtaget min pakke, og der gået 9 dage. Ingen ordre bekræftelse, intet ordre nummer. Ingenting. Jeg har betalt 500kr det synes jeg er skuffende. Utrolig dårligt kundeservice

Ville spørge om man kan risikere told når man køber fra cultbeauty? For jeg kan ikke finde noget om hvor de sender pakkerne fra

Det er mig simpelhen en gåde hvordan man kan få sig til at drive forretning som i gør. Jeg har nu været i kontakt med jer over 4 forskellige platforme den sidste uge. Jeg får af vide at min e-mailadresse ikke findes i systemet og at min pakke er “forsvundet”. Når man så går lidt længere ind i sagen er der rigtig mange pakker som forsvinder fra jer. Det eneste som I kan finde ud af er at trække pengene.

Usmageligt !! Hold jer væk.

Har de overhovedet tænkt sig at levere min ordre?!
Jeg har på Black friday købt for 1500 kr. Pengene har de selvfølgelig trukket, men jeg mangler stadig min ordre. Første gang de “forsøgte” at sende den, stod den blot som ‘created’ hos Hermes i 7 dage før jeg måtte henvende mig - her var Cults svar, at pakken var blevet væk hos fragtselskabet - sjovt når pakken aldrig var blevet overgivet til fragtselskabet. De har nu “sendt” ordren på ny, men her 48+timer senere, er ordren stadig kun ‘created’. Jeg begynder at tænke, at de slet ikke har tænkt sig at sende mig de varer jeg har betalt for og må nok finde julegaverne et andet sted.

Update: de svarer at de har “løst” problemet. Det eneste de har gjort er at sende mig tracking linket igen og skriver at de har sendt pakken. Der står dog stadig på trackingen at pakken kun er ‘created’ og er altså ikke afsendt endnu. Man bliver godt nok træt…

Cult Beauty har leveret min ordre til et forkert land. Når jeg har skrevet til dem, svarer en robot ud fra emne og ikke på min henvendelse. Jeg gjorde opmærksom på at landet var forkert inden afsendelse, men en robot svarer bare at de snart sender mine varer…..

Cult sælger varer de ikke har!
Jeg har bestilt en julekalender som stod til at blive leveret inden for 2 dage. Jeg har nu ventet i over 14 dage og den er stadig i rest ordre. Pengene har de dog godt kunne finde ud af at trække. Virkelig dårlig stil. Når man skriver til dem siger de bare at jeg kan få mine penge tilbage. Men de skulle jo ikke have solgt - og taget penge for - en vare de ikke har!

Hvis alt går vel er det en rigtig god side at handle makeup på, men hvis der opstår problemer..... Åha....
Problemet er at de bruger Hermes som fragt mellemled mellem dem og Bring. Hermes har dog en tendens til at ændre fragt oplysningerne til et sted nord for København uanset hvor i Danmark man bor?! Når man så skal kontakt Cult beauty om problemet får jeg bare copy paste robot lignende svar tilbage, og her på 6 dagen har jeg stadig intet hjælp fået. Hermes kan selvfølgelig heller ikke kontaktes som privat person... Nu er min pakke et sted på Sjælland trods den skulle befinde sig i Århus N, og jeg er fanget mellem Cult beauty og Hermes uden at få hjælp...

Update:
Ordre nummer er: 573749945
Det er fint du skriver at du vil løse problemet med det samme.. men jeg har haft kontakt med jeres message system siden d. 26 april hvor jeg bare får standard svar tilbage for forskellige mennesker der ikke læser hinandens beskeder. Jeg er frustreret og yderst skuffet over situationen. Som kunde får jeg følelsen af at de gør grin med mig.

ELSKER at bestille her fra!
Bestiller herfra jævntligt, og kvalitet og service er altid i top!
De er nemme at komme i kontakt med vidst der er nogle problemer (Blev svaret på min mail inde for 2 timer)

Ville bare spørge om der er told på når man køber til Danmark

Jeg ville bare spørge om det går igennem tolden

Jeg har handlet hos Cult Beauty igennem mere end to år. Dog lader det til at være slut nu.
Udvalget af produkter og priserne er egentlig i orden. Tidligere har hjemmelevering også fungeret. Men det gør det ikke længere. Jeg har brugt alt for meget tid på at forsøge at få deres kundeservice til at afhjælpe problemerne – uden held. Kundeservice bad mig om at kontakte Bring, der står for levering i Danmark, for at finde en løsning. Bring meddelte, at det ”mellemmands” fragtfirma, som Cult Beauty benytter i Holland, slet ikke har en aftale med Bring om hjemmelevering. Det er derfor ikke muligt med den nuværende aftale at få hjemmelevering i Danmark. Alligevel giver Cult Beauty udtryk for under bestilling af ordre, at det er med hjemmelevering.
Kundeservice er gjort opmærksom på dette – men beskeden retur er bare, at deres interne kurrer team undersøger sagen. Og det tager åbenbart så lang tid, at pakker når at blive sendt retur, før der er noget svar fra kundeservice.
Overordnet er kundeservice hos Cult Beauty et af de værste eksempler, som jeg har stiftet bekendtskab med på internettet.
Problemet med forsendelse til groteske pakkeshops er ikke løst og bliver det ikke - min seneste pakke skulle hentes i en anden by - en rundtur på 44 km. Fuldstændig håbløst.
Det fungerede en gang – det fungerer ikke mere, og jeg har spildt nok tid på at forsøge at få hjælp fra kundeservice. Så jeg finder et andet sted at købe mine beauty produkter fra nu af.

Jeg har hverken fået en ordre bekræftelse eller modtaget noget som helts. Jeg bestilte min ordre 11 dage siden. Og den er ikke blevet leveret endu.

Virkelig en god hjemmeside
Der kom Inge told på og pakken kom en uge efter

God oplevelse men Internet service kan forbedres. Det var lidt svært at se alle produkterne.

Jeg giver ikke en anmeldelse jeg vil bare spøge Cult beauty om de sælger glow recipe toner???😊

Jeg var lidt nervøs for at købe på hjemmesiden, grundet nogle dårlige anmeldelser. Man er vel altid lidt nervøs, når man bestiller første gang på udlandsk hjemmesider. Men jeg tog chancen og bestilte derfra. Og jeg må sige, at jeg havde en god oplevelse med, at bestille derfra. Pakken kom efter 6 dage og jeg skulle følge dens vej igennem forsendelsen. Jeg fik, hvad jeg havde bestilt og det var i god stand. Desuden kommer der ingen told på. Cult Beauty er den bedste hjemmeside, at købe mærker, som man ikke kan få i Danmark. Helt sikkert ikke sidste gang, jeg shopper på Cult Beauty! Kæmpe Anbefaling

mega god service og hurtig response.