Corsair Gaming, Inc. Anmeldelser 

Jeg har i årevis været en loyal Corsair-kunde, og hele mit PC-setup er bygget op omkring deres økosystem. Men min oplevelse med deres nye Virtuoso Max flagskibs-headset og deres support (Ticket #2007804473) har været en total skændsel.
​Headsettet har en klar hardwarefejl, der forårsager høje "popping" og knaselyde. Jeg har gjort alt benarbejdet for dem: Jeg har leveret lydbeviser for fejlen, sendt logfiler og dokumenteret, at problemet fortsætter på tværs af flere enheder (inklusiv mobil). Det beviser sort på hvidt, at det er en hardwarefejl og ikke en softwareindstilling.
​Hvad der gør det endnu mere skandaløst er, at dette er mit TREDJE headset af samme model med præcis samme fejl. Det er altså ikke bare et uheldigt eksemplar, men et gennemgående problem med deres flagskibsprodukt, som de nægter at tage seriøst.
​På trods af ubestridelige beviser og 18 dages ventetid, hvor jeg har svaret på alle beskeder inden for en time, blev jeg mødt med generiske standardsvar fra en "Senior Technical Support Specialist". I stedet for at løse problemet på deres dyreste produkt, brugte de min kommende rejse-deadline som en undskyldning for at give op og sende mig tilbage til forhandleren.
​Det er pinligt, at et premium-brand behandler deres loyale kunder som ulønnet it-support og trækker sagerne i langdrag i ugevis. Corsair plejede at stå for kvalitet, men efter tre defekte Virtuoso Max-headset og en ligeglad support, er jeg færdig med dem. Hold jer langt væk.

Købte corsair virtuoso pro som efter 3mdr begynder at falde fra hinanden i det gummi som holder skummet fast, så nu er det faldet helt af og jeg kan få lov til at bruge 1500kr på nogle nye headphones

Aldrig mere Corsair. Jeg har haft Corsair komponenter i min PC siden 2019. Det er alt sammen styret af det dårligste software nogensinde udviklet: ICUE. Det betyder at du tit har defekt hardware oplevelse selv om det er softwarens skyld. Til at starte med tænker man at de får fikset deres software, men nu mange år efter er der ikke sket en eneste forbedreing. Faktisk er det kun blevet meget meget værre, heriblandt flere bugs og crashes af deres egen software.

De klassiske bugs inkludere blandt andet: tvunged mute på din mic, tastatur og/eller mus stopper med at virke & RGB stopper med at virke. og den aller bedste at software ikke kan åbens uden at du tvinger det til at lukke i task manager...

Jeg købte min første gamerstol hos MMvision for nylig og dermed mit første og nok sidste produkt fra Corsair. Det er en Corsair TC100. Der er flere problemer jeg her vil nævne. For de første er den meget besværlig at samle. Der fulgte ingen manual med. Den måtte jeg google mig til og der er adskillige oplysninger som mangler i manualen, som man selv skal finde ud af. Den er ret bøvlet at samle alene, og jeg måtte på et tidspunkt prøve at lægge den på gulvet for at sætte sæde og ryglæn sammen, hvilket medførte at de skarpe metaldele skrabede mod mit gulv og lavede en stor ridse. En anden irriterende ting, er den pude som skulle være nakkestøtten, den sidder slet ikke i nakkehøjde og er bare i vejen, da den rammer det øverste af min ryg. Jeg har prøvet at finde ud af hvordan man kontakter Corsair, men møder kun en chatrobot. Næste gang køber jeg nok en lidt dyrere stol fra et helt andet firma.

Jeg har efter flere år tænkt at jeg giver dem lige en chance, men det skulle jeg ikke have gjort.
Jeg købte et headset virtuoso rgb white.
så derfor er jeg nu den stolte ejer af et headset som giver hovedpine efter man har haft det på en tre fire timer nogle gange hurtigere, men hvis jeg slår bøjlen helt id så kan jeg have det på i flere timer, det kræver bare at jeg ikke vender mig for hurtigt eller kigger op fordi så falder de sku af.
Batteri tiden siger op til 20 timer men det er da kun hvis det ikke bliver brugt. Jeg har prøvet det i mellemtiden og det kommer ikke op på mere end 10 måske 11 timer såå det er måske lige at strække det en del.
Min mobil kan også ligge stille og standby i 7-9 dage men hvis jeg bruger den så kan den ikke.
Jeg fik det nu understreget at det kun er hvis man får dem foræret eller skal unboxe dem at man kan tale godt om dem eller bedømme dem, fordi det er helt klart det det dårligste headset jeg har haft længe.

Jeg havde tilgengæld et par HS80 rgb dem kunne jeg godt sidde med og var egentlig ok men de gik så i stykker og så prøvede jeg dem her :-(

Den gamle udagve var perfekt. Dette K100 RGB er IKKE noget værd. Det fryser fast random.
Dette er et kendt problem men de sælger stadig disse fejl produkter.
22-10-23 ingen fix eller penge retur. Køb IKKE dette tastatur!!

Er virkelig glad for mine Corsair produkter og har et par stykker efter hånden som fx ”Strømforsyning, Kabinet, Blæsere, 4x 8GB RAM, Mus, Tastatur og Headset”. Jeg synes Deres produkter er fantastiske og har ikke haft nogen problemer med noget af det udover mit headset som er et Corsair HS70 pro wireless som ikke virkede da jeg kom hjem fra ferie så jeg kontaktet deres support og de sagde at hvis jeg sendte dem mit headset ville de betale for Forsendelsen og sende et helt nyt headset. Mit nye headset er kommet i dag næsten i måned efter jeg først kontaktet dem og det virker som det skal. Har kun gode ting og sige om Corsair og kan helt klart anbefale dem og køber helt sikkert Corsair igen!

Fuldstændig latterlig kundeservice.

Jeg har et HS70 Pro Wireless headset, som efterhånden ikke længere virker trådløst da batteriet løber tør inden for 2 minutter. Det går dog nok, da jeg ellers har været fint tilfreds med produktet.

Da jeg forleden prøvede at opdatere mit headset pga. mærkelig lyd valgte deres ICUE software at opdatere med en fil som tilhører deres Void Wireless headset. Mit HS70 virker nu ikke længere og jeg skriver derfor til deres kundeservice for at få sendt den korrekte firmware fil, da de ikke bare har det tilgængeligt på deres hjemmeside (Latterligt i sig selv, alle andre firmaer har firmware filer til deres produkter on-demand på deres hjemmeside).

Jeg har nu efter flere latterlige korrespondancer med deres kundeservice fået at vide, at mit headset er ude for deres 2 års garanti så de kan ikke hjælpe mig.

Det er vitterligt en skide fil de skal sende, jeg beder ikke om reparations service eller erstatning.

Jeg har både headset og keyboard fra Corsair - det fortryder jeg og køber aldrig fra dem igen.

Aldrig køb en mus fra Corsair. Jeg tabte min mus på gulvet derefter fungerde mussen ikke længere, spild af penge at købe noget derfra.

Her købt en Corsair K70 keyboard og jeg kan ærligt sige, med hånden på hjertet at det er den mest elendige keyboard jeg nogensinde har haft. Jeg ved ikke om problemet skyldes I-Cue programmet eller noget helt andet men den halvdelen af tiden slukker den bare selvom computeren er tændt. Jeg har prøvet at genstarte selve keyboarded, skifte usb porte og nogle gange var jeg nød til at genstarte hele computeren og selv der virker den ikke altid. Jeg har også problemer med A knappen, når jeg trykker den så er det som om jeg har trykket på den fem gange. Når jeg skriver emails eller andet tager det rigtig lang tid da jeg konstant er nød til at slette en masse a bogstaver. Jeg har også haft Corsair mus og den dobbelt klikker hele tiden. Har siden skiftet til en anden mærke og sjovt nok virker den udmærket. Aldrig mere Corsair.

Super god support.

Mistede en del til min køler, de sendte et helt nyt sæt, uden spørgsmål

Har en commander pro til at styre alle mine fans i min pc, den er virkelig dårligt lavet. Engang imellem vil alle mine fans disconnect og hvis jeg spiller et spil vil det hakke i 3-5sek. Der er meget bedre produkter derude og jeg har aldrig tænkt mig at købe noget fra corsair igen.

Lækre produkter og i den gode ende hvad kvalitet angår.

Dårlige produkter. Har igemmen tiden haft 2 af deres headsets og begger er gået i stykker den ene stopped bare med at virke og den anden udvidet batteri sig sådan den ikke kunne holde størm, nu er min mus også begynde og gå i stykker den dubble klikker hele tiden. så kan ikke anbefale nogle af deres produkter, og deres kundeservice er ligeså dårlige da de ikke er hjælpsom overhovedet

Købte et HS70 wireless. Men der er en konstant lille summelyd i højre øre. Har forsøgt alle løsninger der findes online, intet virker..

Corsair har nogle "okay" produkter, men desværre ødelægger man dem mere og mere, jo flere gange man opdaterer firmwaren til nyeste version igennem deres software iCUE.
Dertil kommer så at hvis du nogen sinde får brug for support (og det gør du) til nogle af produkterne, så forvent at de simpleste sager kan tage flere måneder, da deres supportere er de mest inkompetente mennesker jeg nogen sinde har snakket med.
De taler ned til dig og behandler dig som en idiot der intet ved om noget som helst.
Man spørger om det ene og de svarer på det fjerde og fejer dit problem af bordet.
Jeg har aldrig i mit liv været så frustreret over support som hos Corsair.
Og det er igennem flere sager efter hånden.

Aldig mere skal jeg have et Corsair produkt og jeg kan ikke anbefale det til nogen.

Hvis Corsair er bare en lille smule interesseret i at følge op på min anmeldelse, så er mit seneste sagsnummer 2004357428

RMA, on a faulty power supply.
There where quick and everything went smooth.

Aldrig igen. Jeg købte et HS70 wireless Headset. Det sad så stramt at jeg fik et åbent sår på mit højre ører af at bruge det. jeg har brugt adskillige metoder for at udvide det så det er til at holde ud at have på, og endelig er det blevet nogenlunde komfortabel. der sker så det at jeg mister mikrofonen til headsettet, det er intet problem tænker man... Jeg kontaktede Corsair support og de henviste til deres mange forhandlere i danmark (efter et "lille" stykke tid), det viser sig så at ingen af de forhandlere har reserve dele til corsair, fedt, tak for at spilde min tid med det, inkompetent kundeservice.
så jeg vælger at tage den anden løsning jeres support sendte mig, hvilket er at købe det direkte over jeres hjemmeside som tager et par uger at sende, men jeg SKAL bruge en mikrofon til at arbejde hjemme.
Det viser sig så at der ikke er nogen på lageret, corsair selv har ikke engang en mikrofon til HS70 wireless liggende???

dybt dybt til grin virksomhed. jeg står i en situation hvor jeg har mistet en del til 50 kroner men jeg bliver nødt til at købe et helt nyt headset (800-1000 kr.) for at kunne bruge mikrofonen. Virker helt urealistisk at det bare er umuligt at skaffe en skide mikrofon, hvis ikke i sælger mikrofonerne seperat så lad dog forhelvede vær med at lave jeres mikrofoner så kun jeres produkter passer til!!?!?!?! jeg forstår slet ikke hvordan en så stor virksomhed kan være så til grin, jeg er rasende, det går ud over mit arbejde.

Nå ja og så har den ene ear pad valgt at hoppe af selve headsettet helt umotiveret? kan jeg så se på nettet er normalt.

Der er helt sikkert bedre forhandlere derude!

Simpelthen for ringe service hos deres retail forhandlere. købte en Ironclaw rgb mus, knækkede pin'en ved scrollhjulet efter et meget kort stykke tid.
Fik den ombyttet, så sker samme fejl igen, en fejl som også står yderst meget beskrevet på jeres eget fora. Forhandleren afviser den pga den var beskidt, selvom alt andet virkede perfekt. Sendte endda links til jeres fora hvor fejlen er beskrevet mange gange.
Har en korrenspondance med dem, hvor de så også fortæller de ikke engang må skille enheden ad, så kan de jo heller ikke konstatere fejlen
Får den retur, skiller den af bruger under 1 minut på at konstatere at den pin er knækket.... det er sgu for ringe

Elendig headset, elendig mus + tast, elendige blæsere, tror ikke jeg har haft et corsair produkt der ikke er gået i stykker dagen efter garantien udløb, hold jer langt fra det.
Hellere betale lidt ekstra og få noget der rent faktisk holder.