Clarks EU Anmeldelser 

Nægter at aflyse min ordre.

Jeg bestilte et par sko d. 8/10 som ikke er blevet sendt endnu (17/10) selvom de reklamerer med 3-5 foretningsdages levering.

Jeg har derefter ville aflyse min ordre, men de nægter at aflyse, selvom der ikke er gået 14 dage hvilket er i mod EU regulationer.

Det seneste der står er at den forventede levering er d. 14 october og jeg sidder her d. 17/10, uden skoene og de HAR reserveret pengene på mit kort.

Det er under alt kritik at de ikke kan overholde deres egen leveringstid og at de holder på kunders penge.

Jeg har kontaktet dem 2 gange nu, fordi mit returlabel til hjemmesiden ikke virker. jeg har ikke hørt noget fra dem og det er 2 uger siden jeg skrev første gang. Virkelig dårlig service.

Jeg HAR udfyldt en kontakt formular 2 gange og intet hørt. Jeg fortryder at jeg beholdte det ene par sko og ikke sender begge retur, fordi jeg har da ikke lyst til at handle med brands man overhovedet ikke kan komme i kontakt med...

Købte mine clarks i sommeren 23’ og i sommeren 24’ er de allerede gået helt op i limningen i sålen. De er virkelig ikke lavet til at blive slidt, jeg havde en klar forventning om at de kunne holde i mere end 1 år men nej. Der er gået hul på begge sko og de piver helt vildt når man går! Skrækkeligt.

Jeg gav modvilligt min søn disse clarks sko, nu er de 1 år gamle, og sålen er gået op i limningen. Hold da kæft en dårlig kvalitet!
Svindel og snyd, skoene er ikke mere værd end et par til maks 500kr.

Virkelig dårlig oplevelse, min søn har købt et par Clarks der begynder at gå fra i sålen, jeg skriver til dem og sender billeder og får fine svar retur om de godt kan se det er galt og skoene blot skal returneres, hvorefter min søn vil modtage pengene retur.
Vi sender retur og har nu ugentlig skrevet med kundeservice siden midten af januar, hvor de bliver ved at komme med undskyldninger og forklaringer om at de er ved at behandle sagen og pengene kommer i løbet af nogle dage.
Det er så uacceptabelt og de skal virkelig stoppes i denne kunde service og manglende returnering af kunders penge.

Nu er det over 3 uger siden jeg bestilte mine clarks og de er ikke sendt endnu. Kundeservice svare ikke så anbefaler ikke at handle her.

De sko som var på billedet var meget i grimmere i virkeligheden. Jeg fandt ud af at jeg ikke ville have dem så jeg sendte dem retur men jeg har ikke fået mine 800 kr. nu er det godt 6 måneder siden jeg sendte dem. Jeg har skrevet flere mails til clarks og de har altid sagt jeg nok skal få pengene men det har jeg ikke fået.

Hurtig levering. Købt sko til halv pris . Perfekt kvalitet.Super flot😁

KØB ALDRIG VARER HER. Jeg ser desværre først nu at andre heller ikke har fået penge retur for deres køb. Jeg har kæmpet i 2 måneder og stadig intet set. Nu melder jeg dem via banken for kortsvindel.

Jeg bestilte et par sneakers på Clarks Denmark og der stod levering 1-2 dage. Efter utallige beskeder til “firmaet” viser det sig, at firmaet er i Kina og først efter 3 uger og utallige klagemails, modtager jeg en beked fra Postnord, at der skal betales 168 kroner i told og behndlingsgebyr. Det kalder jeg bedrageri og svindel.

Skrækkeligt, sendte sko tilbage men har aldrig fået tilbagebetalingen, derudover holder de en hen med emails i flere måneder. Er yderst ringe for et så stort selskab,

For to måneder siden returnerede jeg nogle sko ved en fejl i størrelsen, og de har ikke foretaget tilbagebetalingen. Svarer på alle de e-mails, som jeg sender, takker for min tålmodighed og siger, at de forsøger at løse min sag. Det virker utroligt, at et mærke som Clarks behandler sine kunder sådan. Jeg venter stadig på tilbagebetalingen af resten af min ordre

Jeg vil gerne advare andre mod en elendig kundeservice og en elendig kvalitet af Clarks sko. Jeg havde et par Clarks sko, der pludselig er blevet totalt ubrugelige. Skoenes såler er fuldstændig smuldret væk! Det er meget skuffende og lever ikke op til den kvalitet Clarks bør have. Skoene har kun været benyttet ganske få gange, og de har været opbevaret i et skoskab. Udover det åbenlyse kvalitetsproblem (produktionsfejl?) har Clarks sko en nærmest ikke-eksisterende kundeservice. Jeg har ikke kunnet komme i kontakt med kundeservice trods flere forsøg. De svarer simpelthen ikke på emails m.v.

Super utilfreds.
Købte et par sko i december og kæmper med dem om at få mine penge tilbage. Her den 17. Feb. har de stadig ikke returneret mine penge.

Søndag den 5.2.2023 bestilte jeg et par slip-on sko på tilbud, selv om jeg var meget skeptisk, p.g.a. folks overvejende dårlige anmeldelser herinde. Men de dukkede op med GLS i går, mandag den 13.2.2023, uden problemer, efter kun 8 dage efter bestilling. Skoene, størrelsen og kvaliteten på læderet er i top, så min første erfaring er perfekt, derfor fortjener Clarks EU 5 stjerner fra mig. Det er et sted jeg uden tvivl kommer til at bestille fra igen. Jeg kan klart anbefale dette sted til andre.

Jeg tjekkede desværre kun trustpilot efter mit køb. Sendte et par sko retur og efter 14 dage intet hørt eller modtaget min refusion. 200 % dårlig kundeservice

Meget ringe opfølgning på mistet forsendelse. Der er ingen opfølgning på mine henvendelser og jeg må selv kontakte Clarks.eu igen og igen, hvor beskeden er at de undersøger sagen. Min forsendelse har været 3 uger undervejs og tracking link virker ikke. Utroligt at Clarks vil lægge navn til dette.

Se hvad folk skriver om clarks.eu før du siger farvel til dine penge.

Jeg har kontaktet Clarks og de bekræfter desværre at clarks.eu er deres officielle webshop for Clarks.

Det er tankevækkende at de ikke har styr på de mest basale retningslinjer for internethandel og at de behandler kunder så eventyrlig dårligt.