Böttcher AG Anmeldelser 

Absolut grauenhaft. Der telefonische Kundenservice ist so extrem unfreundlich und dazu hatte die Dame auch noch überhaupt keine Ahnung, was sie da macht . Die Lieferung dauert ewig. Ich kaufe etwas per Sofortüberweisung, und das Geld dauert trotzdem drei Tage, bis es gebucht wird laut telefonischen Kundenservice. Ich hatte vor knapp neun Tagen einen Kompressor bestellt, der angeblich paar Tage Lieferzeit hat und jeden Tag wird ein anderer Liefertermin genannt. Jetzt sind wir schon beim 7. Oktober als Liefertermin und ich hab jetzt schon überhaupt gar keine Lust mehr auf diese Firma.

Nie wieder Böttcher AG! Absolut inakzeptables Verhalten bei Reklamation. Ignorieren geltendes Verbraucherrecht und machen es Kunden extrem schwer eine Ersatzlieferung zu bekommen. Dann lieber wieder Amazon.

Derzeit am liebsten Null Sterne. Heute ist Samstag Abend, ich hatte Donnerstag auf Freitag Eckventile bestellt. Wie das Produkt schon vermuten lässt, herrscht eine gewisse Dringlichkeit. Freitag früher Nachmittag habe ich angerufen und um einen zügigen Versand gebeten, den DHL Zuschlag hatte ich wohl oder übel in Kauf genommen, dammit am Samstag eine Lieferung erfolgen kann. Am Telefon hatte ich einen dieser besonders netten Menschen, die weder Bock auf das Gespräch haben, noch irgendeinen Kundenorientierten Eindruck machen. Stattdessen erklärte er mir genervt, er könne mich mit meinem Namen nicht im System finden. Meinen Hinweis, dass ich gerade Autofahre, ignorierte er. 15 Minuten für 14 Ct / Minute für einen genervten Typen und eine Sendungsnr. die am späten Freitag Abend um 20:30 Uhr erstellt wurde! DHL Zuschlag völlig umsonst bezahlt, weil die 3 kleinen Artikel noch nicht mal am Samstag in den Versand gebracht wurden!! Ich bin gespannt, wie lange das jetzt dauert. Am Mittwoch ist der Gas-/Wassermensch des Vermieters im Haus. Wahrscheinlich hilft mir der schneller als Böttcher!!! Für den Stress zahle ich nächstes Mal lieber 10,- Euro mehr und kaufe beim großen A.
DANKE FÜR NICHTS !

Aus meinem Paket wurde ein teures Produkt bei der Rücksendung gestohlen. Böttcher Ag wirft mir vor, dass ich eine leere Verpackung geschickt hätte und verweigert mir Fotos von dem Paket wie es angekommen ist. Die Fotos würden sie mir in einem gerichtlichen Prozess vorlegen können. Somit habe ich keine Beweise um bei GLS einen Diebstahl nachzuweisen und demnach sind meine 250€ weg. Die Böttcher Ag war kein Stück kulant und interessiert die Angelegenheit zu klären. Sie haben nach 2 Emails mir klar gemacht, dass ich mich nicht mehr melden soll und leider haben sie auch keine Schritte unternommen den Vorfall mit GLS zu klären. Wenn man mit einem Billigversanddienstleister hochwertige Waren verschickt muss man damit rechnen, dass es Probleme gibt. Ich kann mir als kleine Praxis nicht leisten, dass sowas nochmal vorkommt und werde bei Böttcher nicht mehr bestellen und rate das auch allen Kollegen!

Seit über 10 Jahren Kunde, immer zufrieden. Preise kann man gut vergleichen im Netz und findet auch hier immer mal Angebote. Auch gibt es bisher (bis 2026) gute Angebote für Mailwerbung, bspw. 5 Packen Papier bei Bestellungen ab 70 Euro u.a.m.

wie immer, alles bestens, danke

Super Auswahl, schnelle Lieferung, alles unkompliziert

Sehr unseriös sehr sehr schlimm für Kunde!
zu erst verkaufen sie auf Rechnung dan wollen sie Vorkasse bezahlte ich nun liefern sie nicht weil garnicht auf Lager haben, im System wurde aber lagerhaltig angezeigt ,
Lass es links liegen solche fa nur ärger!

Top Preis.
Superschnelle Lieferung ( 24 Std von Bestellung zu Lieferung).
Prima Abwicklung über Mail.
Sehr zufrieden

Shop hat eine super Auswahl zu anständigen und fairen Preisen.

Top Auswahl zu Top Preisen. Sehr gute Internetseite.
Lieferung sehr schnell und zuverlässig.

Immer pünktlich und vor allem Sachen, die es woanders nicht gibt

Immer wieder gute Ware zu guten Preisen bei schneller Lieferung. Große Auswahl. Immer wieder gerne, bestelle hier seit über 10 Jahren.

Über Idealo habe ich ein gutes Angebot bei der Böttcher AG gefunden und habe dann auch bestellt.
Bestellung wurde um ca.12 Uhr aufgegeben.
Die Lieferung war dann sauber verpackt und wie gewünscht am nächsten Tag um 9 Uhr da.
Besser geht nicht 👍

​Titel: Katastrophaler Service nach Defekt – Drei Reparaturen ohne Erfolg & Mängel ignoriert

​Im Februar 2026 habe ich über Böttcher eine De'Longhi Kaffeemaschine (Modell ECAM290.81.TB) gekauft. Nach nur kurzer Nutzung funktioniert das Aufschäumen der Milch nicht mehr.
​Mittlerweile war das Gerät bereits drei Mal in der De'Longhi-Servicewerkstatt (Servicecenter Zimmermann OHG). Leider ohne jeglichen Erfolg:
​Der Austausch des Milchbehälters brachte keine Besserung.
​Nach einer der Reparaturen wurde mir die Maschine sogar mangelhaft zurückgesendet (das Gehäuse war nicht korrekt zusammengebaut).
​Im neuesten Bericht wird die Schuld einfach auf den Kunden geschoben mit der Begründung, der Milchbehälter sei verstopft bzw. nicht richtig gereinigt gewesen. Das ist schlichtweg falsch, frech und absolut respektlos gegenüber dem Kunden.
​Es kann nicht sein, dass ein Neugerät nach so kurzer Zeit unbrauchbar ist und der Händler bzw. der Herstellerservice die Schuld auf den Käufer abwälzt. Von einem Online-Händler erwarte ich bei fehlgeschlagener Nachbesserung eine kundenfreundliche Lösung (Rückabwicklung/Ersatz) und kein Abwälzen der Verantwortung.
​Absolut keine Kaufempfehlung!

Katastrophal! Meine Bestellung nie erhalten, nur ein leeres Paket. Nachdem ich mit Böttcher AG Kontakt aufgenommen habe hieß es, dass sie nichts machen können und ich mich an das Versandunternehmen wenden soll.
Also schlechter kann ein Service nicht aussehen. Werde dort nicht mehr bestellen.

Klare und zutreffende Angaben bei der Produktbeschreibung. Einfacher intuitiver Bestellvorgang. Schnelle Reaktion und Lieferung. Ware gut verpackt. Habe schon mehrere Bestellungen getätigt, immer top.

Irgendwie fühle ich mich komplett verarscht von Böttcher AG. Ich wollte grad fünf Akkus kaufen, zum Preis von 397€.
Gehe jedoch über idealo, kosten mich fünf Akkus bei Böttcher AG nur 324€!?

Ich werde nichts mehr in dem Schuppen kaufen, weil so eine Preispolitik könnte mit jemanden anders machen. Ich bin raus.

Schade drum!!!

Ich hätte euch gern die Beweisfotos dazu hochgeladen, aber leider nicht möglich

dein Vergleich spricht sehr deutlich für gezielt unterschiedliche Preise je nachdem, woher du zum Shop kommst. Dass dich das ärgert, kann ich verstehen: 72,40 € mehr für dieselben fünf Akkus ist erheblich.

Die wahrscheinliche Kalkulation dahinter:

* Über Idealo: Du vergleichst gerade mit anderen Händlern. Böttcher muss preislich mithalten, sonst kaufst du woanders. Deshalb bekommst du den günstigeren Preis und kostenlosen Versand.
* Direkt im Shop: Man rechnet eher damit, dass du bereits bei Böttcher kaufen möchtest und weniger vergleichst. Dann lässt sich eine höhere Marge erzielen.

Technisch kann ein Shop den Einstiegsweg über eine Kennung im Link oder die Herkunftsinformation erkennen und den zugehörigen Preis in der Sitzung beziehungsweise einem Cookie speichern. Welche Technik und Regeln Böttcher konkret verwendet, konnte ich nicht offiziell bestätigen. Ähnliche Beobachtungen zu Böttcher schildern allerdings auch andere Käufer⁠.

Es braucht dafür also kein persönliches Profil über dein Einkommen – schon „kommt vom Preisvergleich“ kann als Signal reichen