Breuninger.com Anmeldelser 

Ordre nr. 109369585
Jeg købte et par bukser som desværre var fejlbehæftet da de kom. Sendte derfor en besked d. 22.06.26 for at høre til proceduren. Da jeg ikke havde hørt tilbage efter en uge valgte jeg at returnere varen, som stadig var ubrugt og indenfor returfristen. Jeg modtog siden en mail d. 29.06.26 at ordren var modtaget på deres lager og jeg ville få pengene refunderet indenfor 7 dage. Jeg har siden skrevet til dem på via kontaktformular på hjemmesiden samt en mail jeg senere fandt d. 06.07, 07.07 og 10.07. Jeg har ikke fået nogen som helst respons på nogen af mine henvendelser, og jeg har stadig ikke set skyggen af mine penge. Det er virkelig den ringeste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Handel et andet sted. Virkelig en pinlig og dårlig behandling af kunder.

Jeg skriver egentlig næsten aldrig anmeldelser, når jeg modtager mine køb, men denne gang synes jeg, det var på sin plads.

Inden jeg bestilte fra Breuninger, var jeg selv inde og læse anmeldelser på Trustpilot, og jeg må ærligt indrømme, at de gjorde mig en smule nervøs. Det viste sig dog, at der slet ikke var nogen grund til bekymring.

Min pakke blev leveret inden for den angivne tidsperiode, og jeg kunne nemt følge den hele vejen via tracking. Varerne var præcis som forventet og i super fin stand. De var dog ikke helt min stil.

Jeg har endnu ikke sendt varerne retur, men jeg blev positivt overrasket over, at der allerede lå en returlabel i kassen. Det gør umiddelbart returprocessen meget nemmere, og det synes jeg er virkelig god service – især i en tid, hvor mange webshops desværre har gjort returnering unødigt besværlig.

Hvis returneringen mod forventning ikke forløber problemfrit, skal jeg selvfølgelig nok opdatere min anmeldelse. Indtil videre har min oplevelse med Breuninger været rigtig god.

Jeg vil jo rigtig gerne skrive noget godt

Jeg bestilte den 1. juli ordren blev sendt 2. juli men den er ikke overdraget til PostNord

Jeg har forsøgt at skrive mail men jeg hører ikke fra dem har forsøgt at ringe men det er kun engelsktalende så derfor vælger jeg at skrive

Men jeg håber stadigvæk de kommer de skulle senest komme imellem den 4. juli og den 7. juli

Men pakken er stadig ikke landet ved PostNord

Bestille dem fordi jeg står og skal på ferie på lørdag og fordi jeg ikke kan finde dem i butikkerne lige præcis dem jeg gerne ville have sendt dem så på deres hjemmeside og håber virkelig de kommer

Har haft brug for kundeservice. De var super søde og hjælpe som. Dog på engelsk. Men det gik og fik fikset det der var galt. Hurtig levering og fin indpakning.
Var skeptisk for et firma uden for Danmark. Men kan varmt anbefale at købe her.

Jeg returnerede et produkt fra min ordre for en måned siden. Returneringer er bekræftet, men har stadig ikke fået mine penge. Jeg har forsøgt at kontakte dem i 3 uger, men har intet hørt.

Meget skuffende oplevelse.

Jeg modtog min ordre uden den returlabel, som ifølge informationen skulle have været vedlagt pakken. Da jeg ville returnere varen, fandt jeg ud af, at man åbenbart skal kontakte kundeservice for at få tilsendt en ny returlabel.

Jeg skrev til Breuninger første gang allerede den 29. maj, men har stadig ikke modtaget noget svar, på trods af gentagne henvendelser. Det betyder, at jeg ikke kan sende min returpakke afsted, og hele processen bliver unødigt besværlig.

Det er ikke acceptabelt, at en simpel fejl som en manglende returlabel skal føre til så lang ventetid uden nogen form for respons fra kundeservice. Jeg forventer langt bedre service fra en virksomhed af denne størrelse.

Kan desværre ikke anbefale at handle her baseret på denne oplevelse.

Meget hurtig levering. Varen præcis som beskrevet.

Alles gut. Gerne wider