Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Entdecken Sie die aktuellen Kollektionen von BRAX, BRAXGOLF, BRAXactive, EUREX und RAPHAELA im offiziellen BRAX Online-Shop. Große Auswahl, sichere Bezahlung und schnelle Lieferung.
Wittekindstraße 16, 32051, Herford, Tyskland
3,6
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 68 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Brax kundeservice er ikke til at komme igennem til, har skrevet flere mail og har telefoneret rigtig mange gange, jeg tilmeldte mig hyhedsbrevet og ønskede det beløb man kan få til første ordre, på min mail modtog jeg en værdikupon som ikke kan indløset ved ny ordre.
Det er rigtig dårlig service.
Jeg har bestilt et par bukser den 17 nov, som endnu den 9 dec. ikke er modtaget. Jeg forsøgt at skrive til dem 4 gange, men de vender ikke tilbage. Pengene er trukket d. 19 nov og hos postnord står de som afventer sendning fra lageret/brax. Det er under al kritik!
Besvarelse fra BRAX Online-Shop
Thank you for your feedback. We apologize for the delay in delivery and understand that this is frustrating for you. Our colleagues have now clarified the matter with you and taken all necessary steps to resolve the issue.
We thank you for your patience and are available to answer any further questions you may have.
Your Brax Team
Jeg bestilte bukserne i normal størrelse normal, men de leverede er for lange.
Jeg prøvede at ringe, men jeg taler ikke engelsk, så jeg måtte opgive.
Jeg har nu leveret dem til min skrædder og får dem kortet af.
Jeg har gået i BRAX bukser de sidste ca. 25 år så jeg er bekendt med størrelserne selv fra de forskellige produktionssteder i verden
Mvh. Gerner Franklin Siepmann. tlf. 2243 5999
Besvarelse fra BRAX Online-Shop
Kære kunde,
Mange tak for din feedback og din mangeårige tillid til vores produkter. Vi er kede af at høre, at de leverede bukser ikke lever op til dine forventninger med hensyn til længden. Vi forstår, hvor vigtigt det er, at tøjet sidder perfekt, og vi beklager ulejligheden.
Vi er glade for, at du har fundet en løsning via din skrædder. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vi desværre ikke har nogen dansk modersmålstalende medarbejdere i kundeservice, hvorfor vi kun kan svare på engelsk. Et tip: Hvis du kontakter os via e-mail, kan vi besvare din forespørgsel på engelsk, og du har mulighed for at oversætte svaret til dansk med en oversætter.
Vi sætter pris på din mangeårige loyalitet og håber, at du fortsat vil være tilfreds med vores produkter. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker, står vi altid til din rådighed.
(Da du har nævnt, at du ikke taler engelsk, har vi oversat dette svar. Hvis der er små fejl, beder vi dig have overbærenhed med os.)
Med venlig hilsen,
Dit Brax kundeserviceteam
Har købt et par par deminshorts til hele 800 kr.
Troede at BRAX står for kvalitet, men det gælder IKKE disse shorts. Mega dårlig kvalitet, elendig syning ( Tyrkiet ) elendig lynlås og rigtig skuffende kvalitet.
Så køb dine demin shorts et andet sted til en 1/3 af prisen. Sender disse shorts retur og håber på returnering af min betaling inden længe.
KØBER ALDRIG BRAX produkter mere…..
Meget dårlig kundeservice!
Returnerede varer for mere end 3.000,- kroner. Venter tilbagebetaling mere end tre uger. Efter flere mails fik jeg bare et svar, at jeg skal venter på de registrer min returneringen. Selvom de har skrivet til mig, at pakken er modtaget.
Bestilte 2 par bukser. På det ene par havde man sat en sikkerhedsnål igennem rumpen. Det betød at der var et tydeligt mærke, som ikke kan vaskes væk. Skrev til brax, for at høre omjeg havde fået et par bukser, som var defekte, siden man havde sat en sikerhedsnål? Har intet hørt fra dem
Ville lægge en ordre på 2000 kr. Fik hele tiden 404-fejl på deres betalingsside. Ringede til brax call-centeret og damen kunne ikke være mere ligeglad. Blev bare ved med at læse op af et script som var god-dag-mand-økseskaft. Helt gak. Desværre har brax.com modtaget mine kortdetaljer før det gik galt.... meget utrygt.
:-((((
Jeg har købt et par brax bukser, på hjemmesiden, stod der de kostede 999,00kr, men da jeg modtog dem, stod der 799,00kr på prismærket. Jeg skrev til BRAX.COM at det måtte være en fejl at jeg skulle betale 999,00kr når der på prismærket stod 799,00kr.
Som svar fik jeg, at jeg skulle betale 999,00kr som der stod på fakturaen. DÅRLIG STIL.
Kvaliteten af bukserne er i top, leveringen kan der heller ikke klages over.
Men dårlig stil at tage mere for varen end der står på prismærket :(
Utrolig dårlig kundeservice. - Har bestilt og betalt for et par bukser for ca. to uger siden. Pengene blev hævet på kortet med det samme. - Jeg har stadig intet modtaget, og får ikke svar på henvendelser til kundeservice, hverken på mail eller telefon.
Hold jer langt væk.
Hurtig levering men har endnu ikke hørt noget angående min reklamation over en buks, der har et skævt venstre ben.
Har brugt formularen på hjemmesiden, men får ingen svar.
Har prøvet den danske kundeservice via telefon, men får blot at vide, at al kommunikation er på engelsk og at det iøvrigt er meget lang ventetid på betjening.
Kan kun sige: ALDRIG mere kunde hos Brax - de er utrolig utroværdige.
Kunne jeg give 0 stjerner, gjorde jeg det. Men det et ikke muligt.
Da bukserne kom - 10 dage efter jeg havde bestilt, var de for store, selvom jeg havde brugt deres målskema.
På bukserne sag et lille prisskalaen, der stod at vejlederne pris var 100 kr lavere, end jeg havde betalt. Derudover havde jeg betalt for fragt.
Returforsendelse var dog gratis, og hurtig. De havde bukserne dagen efter.
Jeg venter stadig på mine penge.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
