Bodymod Anmeldelser 

Jeg ville købe mig et par hængslede piercingringe i lidt bedre kvalitet end jeg plejer, og da jeg plejer at købe dem udenlands fra, valgte jeg denne gang (det jeg troede var) en dansk virksomhed.

Jeg har taget én af to købte ringe i brug, men den er i så dårlig kvalitet at den går op flere gange om dagen.
20+ år med denne type smykke, og jeg har aldrig oplevet noget så elendigt til den pris jeg gav hos Bodymod.

Men nu til 'løsningen' fra Bodymod:
Jeg kontakter dem vedrørende kvaliteten af det ubrugelige smykke, men ifølge Bodymod er det ikke dårlig kvalitet men "Transportskade".

Vibrationerne fra lastbilen der har fragtet min pakke har simpelthen fået den ene ud af to tilsendte ringe til at blive defekt! -påstår Bodymod.
(Det her er ikke noget jeg finder på, men det fortæller allerede her lidt om den kvalitet de sælger, hvis ”vibrationer fra lastvognstransport” kan ødelægge en 10 mm titaniumring)

Derfor var deres løsning umiddelbart at jeg selv skulle sidde og rette, bukke og bøje min helt nye piercingring (det valgte jeg IKKE at gøre).
Der var btw ingen synlige skader på hverken pakke, emballage, smykker eller lignende ved varernes ankomst.

Da jeg påpeger dette overfor Bodymod og at der ikke er tale om en defekt som sådan, men simpelthen bare virkelig dårlig kvalitet til prisen, forlanger Bodymod at jeg skal sende dem en video af omtalte piercingring, og dette insisterer de på, for som de skriver til mig:

”If we offered you a resolution with no proof, then any customers could just say that their items are defective and get a refund for them, even when it's not the case.”

Nu er det bare engang sådan, at i Danmark er det sælgeren der har bevisbyrden ift. varens tilstand og en evt. defekt, ikke kunden.
Efter Købelovens § 77 a, stk. 3 formodes en mangel, der viser sig inden for 12 måneder efter levering at have været til stede ved leveringen, medmindre sælger beviser andet.
Det gælder ikke kun synlige skader, men enhver mangel, herunder ringere kvalitet end forventet.

Men det har nok noget at gøre med, at Bodymod slet ikke er en dansk virksomhed.

Det forsøger de dog at bilde deres kunder ind at de er, og lyver endda også åbenlyst om det:

"We are based in Denmark, so I don't know why you would think it's not like that."

De har hovedsæde på Malta og lager i Tyskland, og er end ikke registreret i det danske CVR-register.
De har dog en adresse i DK til returforsendelser -det er det.

Jeg betragter pengene betalt til Bodymod som en lærestreg, og gider ikke at bruge mere tid for så lille et beløb hos så utroværdig en virksomhed.

Desuden har Bodymod åbenbart mere brug for de 109 kr og 65 ører end jeg har, siden de gør det så modarbejdende at klage over kvaliteten af de produkter de sælger, at de ligefrem vil mistænkeliggøre deres egne kunder for 110 kr.

Så nu vender jeg i stedet tilbage til min vanlige piercingsmykke-forhandler, der sælger bedre kvalitet til halv pris af Bodymod, og som rent faktisk værdsætter deres kunder.

Hold jer væk hvis I ønsker integritet, ordentlig kvalitet og kundeservice du kan stole på (og en dansk virksomhed).

Jeg har bestilt piercing øreringe flere gange. De kommer altid hurtigt. En enkelt gang forsvandt pakken, men en mail til Bodymod, så var problemet løst og en ny blev sendt med det samme. Hurtig svar og meget fin kundeservice.

Mister snart tålmodigheden hvad angår kommunikation med deres kundeservice.
-man kan ikke ringe til dem og deres svar er oversat fra engelsk.

Min returnering er leveret på deres adresse d. 12 juli ifl DAO. Det er nu d. 15. Juli. Bodymod påstår de ikke har modtaget min returnering og DAO godt kan notere konvolut som leveret, selvom den først bliver leveret i løbet af den uge hvor de skriver den er leveret...... Godt så, den var ny...

Jeg fulgte deres procedure til punkt og prikke og sendte det i en konvolut.

Så lige nu har jeg ingen smykker, ingen penge retur og kundeservice der bliver ved med at sige de sender en e-mail når de har modtaget kuverten. - som er leveret iflg DAO.

Utrolig besværlig returnings process, når man tænker på hvor simpelt det gøres i de fleste danske virksomheder. Desværre havde jeg ikke læst om deres returnerings process inden jeg bestilte.

Hold k... jeg blir træt. Hvis jeg mod forventning g får mine penge retur er det mere held end forstand

Super hurtig service.

Jeg bestilte en labret, samt en ring som erstatning for en jeg havde tabt. Da den tabte ring alligevel dukkede op, skrev jeg til kundeservice i håb om at den kunne fjernes fra ordren der endnu ikke var afsendt. Jeg fik svar inden for 30 min, og besked om at det ikke var noget problem. Dog ville de trække fragten fra det refunderede beløb, da ordren ikke længere kvalificerede sig til gratis fragt. De endte dog med helt exceptionelt at give mig gratis fragt alligevel. Bodymod vil altid være mig go to sted at købe piercingsmykker; Kundeservice og kvalitet er i top

Fantastisk kundeservice! Jeg kontaktede kundeservice fordi der manglede noget i min ordre. Jeg fik svar næsten med det samme. Indenfor 30 minutter havde vi skrevet lidt frem og tilbage og fundet en løsning.
Allerede dagen efter fik jeg besked om at de manglende smykker var blevet sendt afsted til mig.

Super hurtig service! Og en fantastisk forståelse fra den pågældende medarbejder.

Tak for hjælpen.
Et emne i min kurv, blev udsolgt inden betalingen, så min rabatkode kunne ikke bruges igen. Fik tilsendt en ny rabatkode på beløbet jeg ville have fået i rabat. 🙂
En lille personlig besked i mailen gav et smil på læben.

Giver 5 stjerner, da kundeservicen var rigtig hurtig og med en klar samt venlig tone. Jeg ville ændre i min bestilling/ordre, hvilket ikke kunne lade sig gøre, men fik muligheden for at annullere den i stedet (hvilket er forståeligt nok, da ændringer i en bestilling kan skabe rod, så det er helt i orden). Fik annulleret bestillingen på blot få minutter. Vildt rart!

Var så sød og forstående. Reagerede meget hurtigt 💗

Fine produkter, hurtig levering, fantastisk kundeservice ved spørgsmål.
Kan kun anbefale dem!

Jeg nåede ikke at hente min piercing inden ferie og min piercing er vokset sammen og de betalte for returfragten for mig. Når min piercing vokset sammen men i fremtiden vil jeg da have en ny så vil jeg købe smykker herfra:)

God kundeservice og fantastiske smykker

God kundeservice med hurtig hjælp og kort leveringstid har brugt denne side er par gange er aldrig blevet skuffet

Jeg har købt en navle piercing fra dem, og den er super god kvalitet og rigtig smuk!
Jeg er rigtig glad for den og ville helt sikkert gerne anbefale dem.
Jeg har også haft snakket med deres kundeservice fordi jeg havde et spørgsmål omkring et af deres smykker, hvor de var mega søde og svarede hurtigt.

Jeg køber altid mine navlepiercinger herinde og jeg er glad for mit køb hver gang. De holder så godt og er super smukke. Priserne er gode og smykkerne er holdbar. Det er derudover også en overskuelig hjemmeside at finde rundt på og der er hurtig levering. Derudover er de også behjælpelige hvis man behøver vejledning.
Jeg vil fortsætte med at bruge hjemmesiden og kan klart anbefale at shoppe her! :)

Jeg fik sendt et forkert smykke og jeg kontaktede dem så på Facebook og jeg fik hurtigt hjælp og på ingen tid var der sendt et nyt smykke afsted tak for god service og hjælpen jeg anbefaler ☺️

Jeg har handlet hos bodymod første gang i 2013 og jævnligt været kunde siden. Jeg har altid været meget tilfreds med både kvaliteten af produkterne og deres kundeservice. Klar anbefaling herfra!

virkelig fin og hjælpsom kundeservice. Fandt en god løsning på en returvare, som jeg normalt ikke kunne returnerer, vil helt sikkert købe derfra en anden gang

Jeg har nu flere gange købt smukke piercing-smykker hos Bodymod og har hver gang haft en god oplevelse, både med selve smykkerne, med kommunikationsafdelingen og hurtig levering.
Selv da jeg på en ordre var kommet til at indsætte min mail med en stavefejl, hjalp kundeservice mig ganske hurtigt og var utroligt hjælpsomme.