baslerbeauty NL Anmeldelser 

Nooit nooit nooit bestel ik hier nog iets ! 08-10-2026 bestelling geplaatst € 50 nog steeds niets ontvangen! Wees gewaarschuwd!

I recently received my order (invoice number 4994439, dated 28.09.2026), addressed to Yulia Polak in Hilversum. Unfortunately, upon opening, the box was completely empty except for the paper invoice and one free sample of Doctor Babor. All ordered and paid products (Middlemist Seven, Soin Lavant Fortifiant Densitė, and The Skin Drink) worth € 87,16 are missing.
The invoice states a shipping weight of 1.004 kg, but the box I received weighs only around 150 grams. The products clearly vanished during transit or the box was tampered with.
I have contacted customer service immediately with photo evidence of the box, shipping label, and the actual contents, but I have received absolutely no response. This is unacceptable. I demand a full refund of € 87,16 or an immediate replacement of the missing items.

Alles ging mis.
Er wordt enigszins gecommuniceerd, maar niet naar de klant geluisterd.
Ben nu al een maand aan het wachten op mijn pakket.
Totaal niet klantvriendelijk en bereid tot een oplossing.
Dussss….trek je conclusie!

Zie het antwoord hieronder van de webshop, dat ze ermee bezig zijn.
Mooie woorden, maar daden blijven uit!
Nog steeds niets ontvangen, geen pakket en geen terugbetaling.

Ik heb de webshop in gebreke gesteld, omdat het vertrouwen volledig weg is.
Ongelooflijk, hoe deze met trouwe klanten omgaat en de verantwoordelijkheid niet neemt.
Dus ……..opnieuw trek je conclusie !

Nog steeds geen oplossing van deze onbetrouwbare webshop en ook geen antwoord meer op mijn vraag.
Excuses voldoen niet voor een klant.
De webshop is verantwoordelijk om het probleem op te lossen en dan zijn mooie woorden niet genoeg.
Ik heb via de mail de overeenkomst ontbonden en eis mijn geld terug.

Waarschuwing voor kopers……koop hier niets!!!!
Webshop is goedkoop, maar onbetrouwbaar en niet bereid om de klant tegemoet te komen.

Prima product, goede informatie over levering.

snelle levering, goed verpakt

Duidelijke site, groot assortiment parfums en snelle levering naar Nederland.

Bij de eerste bestelling ging het mis bij de levering.
Het duurde zeer lang, maar het bleek mijn eigen fout, ik had nl de straat vergeten te vermelden waar het geleverd moest worden, en het ging terug naar de firma.
Opnieuw besteld met het volledige adres en 2 dagen later netjes geleverd.

Snelle levering, product als omschreven, goede prijs.

Zo snel geregeld keurig verpakt en de prijs ook netjes.
Tot de volgende keer.

Groetjes uit Purmerend

Goede communicatie ,producten voor een redelijke prijs, snel in huis ,en netjes verpakt.

Smaller geleverd dan gedacht!!

9Ik heb een bestelling geplaatst op Basler Beauty. Het bedrag is van mijn rekening afgegaan, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en bij mijn bestellingen staat er niets vermeld. Ik heb hierover een mail gestuurd, maar hier heb ik nog geen reactie op ontvangen.

Nog steeds geen reactie ontvangen.
Drie dagen zijn al voorbij

Ik heb al eerder een mail gestuurd, maar hier heb ik tot op heden geen reactie op ontvangen. Ik verwacht dat dit snel wordt opgelost."

Goedendag, u vraagt om een bestelnummer, maar dat heb ik niet ontvangen. Ik heb nooit een bevestigingsmail gekregen en bij mijn bestellingen in mijn account staat niets vermeld. Hoe kan ik dan een bestelnummer doorgeven?

Het bedrag is wel degelijk van mijn rekening afgeschreven. Ik heb u al een screenshot van mijn bankafschrift per mail toegestuurd als bewijs.
Email adres van waar ik bewijs gestuurd heb , is ifmnuha Gmail com

Update: Ik heb meerdere mails gestuurd maar krijg geen enkele reactie. Het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en bij mijn bestellingen staat niets vermeld. Ik heb zelfs een screenshot van mijn bankafschrift als bewijs meegestuurd, maar ook daarop komt geen reactie.

Als dit niet snel wordt opgelost, ben ik genoodzaakt een terugboeking aan te vragen via mijn bank. Dit is totaal onaanvaardbaar.

Op 25 mei een bestelling geplaatst.Heden 5 juni nog steeds niet geleverd.
E.e.a uitgezocht. DHL (de) vermelde dat het pakket beschadigd was en dat het was teruggezonden.
Email contact met uw klantenservice dat ik zelf contact moest opnemen met DHL of post Nl om na te vragen waar het pakket was. Vandaag van klantenservice een excuus dat e.e.a niet goed was uitgezocht. Het bedrag word nu teruggeboekt. Omdat een herbezorging/nieuwe bezorging niet kon plaatsvinden. Het verzoek was om een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop. Kortom allemaal zeer onduidelijk en zeer klantonvriendelijk.

Het aveda dry remedie is een heel fijn olie voor droge haarpunten. Het gaat lang mee, want je hebt alleen maar paar druppeltjes per keer nodig.

Fijne website met veel keuze en mooie aanbiedingen.
Producten worden goed verpakt en de verzending door DHL is uitstekend

Simpel omdat het allemaal soepel verliep en ik blij ben dat jullie Hauschka producten hebben.

Fijne producten, en snelle levering

Netjes verzonden, ook met duidelijke info via de mail. Helaas was een fles gaan lekken, deze bleek niet goed gecontroleerd (niet goed aangedraaid). Verder zijn de producten scherp geprijsd.