Bagaren och Kocken Anmeldelser 

NUL stjerner - køb IKKE her!!! Dette er firmaet bagom KitchenOne. De sælger gerne, men håndterer ikke reklamationer. Vi har en 2 md ‘gammel’ espresso maskine som allerede er i stykker. Firmaet har efter 2 uger stadig ikke fixet vores problem?! Kundeservice kan man ikke ringe til og hvis man skriver flere mails, kommer man hver gang bagerst i køen?! SÅ uprofessionelt!!!

Når du har handlet hér, modtager du uopfordrede mails! Tak for svaret retur. Venligst dokumentér den påstand om, at jeg selv har accepteret dette.

Kundeservicen er megadårlig, men det stemmer godt overnes med at det er Egmont som ejer virksomheden. Så længe der kommer penge i kassen er det fint, men når der skal ydes noget den anden vej, til kunden, så stopper alt. Vælg en anden forretning!

Nemt køb og betaling og hurtig og fin levering.
Ved første installation, var jeg klar til at reklamere produktet da jeg ikke mente at kontrolpanelet fungerede, indtil jeg kom i tanke om at have læst noget om at fjerne beskyttelsen fra displayet. Det stod på kassen under følgeseddelen, men det er ikke nævnt i manualen. Lidt dårligt. Efter at have fjernet beskyttelsen fungerer alt som det skal og den laver fantastisk kaffe når man har testet og indstillet den

Måtte returnere varen, men det gik meget smidigt, som
sædvanligt. Handler gerne derv

Vældig effektiv og korrekt behandling af ordren. Modtog varen mindre end 1 uge fra bestilling

fortfande inte fått varan eller besked om leverens efter 12 dagar

Hurtig levering fin service. Fik varen i løbet af 3 dage

Bara positivt! Snyggt o funktionellt knivblock med kort leveranstid.

Jeg har modtaget et låg til min juicer ganske snapt mit problem var at reservedelen var ny så foruden låg skal jeg så bestille en skål også, men jeg har været ganske fornøjet med handlen

mycket hurtig leverange fin service

Kanon koncept med både fysisk butik och webb butik och framförallt bra priser och service.
Mikael

bestiller og betaler et overtræk til en gasflaske 28.04, forventet levering 15/05.
ingenting modtages og efter flere henvendelser: "den er ikke mere på lager."
Derefter bedt 3 gange om pengene retur, men kun intetsigende tilbagemeldinger om at pengene er på vej, "tager 3-5 bankdage", og stadig ingen penge retur her 1. juli.
kan ikke anbefale denne virksomhed, har ikke styr på noget som helst, så pas på !

Købte dele til mine Big Green Egg - grill. Bedre priser end i Danmark, super service (chattede med kundeservice undervejs) og hurtig levering. Nogle af delene var ikke på lager, men alligevel tog det kun godt en uge.

Jeg købte en slowjuicer fredag aften, og jeg havde den hjem tirsdag eftermiddag. Fantastisk! Og jeg elsker det <3

Kun et problem: der mangler instruktionerne.

OPDATERING: jeg fik en email fra dem, med instruktionerne i pdf. Sjovt!
Alt gik perfekt, men efter en uge, startede maskinen at larme MEGET. Jeg optagede en video og sendte det til dem. De svarede at det ikke er normalt, og de skulle kontakte Omega.

OPDATERING 2: jeg sendte saftpressen retur og fik penge tilbage. Maskinen var en dårligt drøm, og Bageren och Kocken kundeservice var langsomt, men mega venlig og høfligt.

Jeg købte en indsats til min grill. Et varemærkeprodukt som var 30-40% billigere end i danske og andre webbutikker. Produktet var hurtigt fremme, men da jeg skulle afhente hos Post Danmark var det tydeligt at se, at pakken var smadret og revet op. Jeg kunne se ned i pakken at produktet var ødelagt, så jeg fik lov til at tage et par fotos med min telefon og nægtede så at modtage pakken. Jeg gik hjem om aftenen og skrev til Bagarenochkocken og vedlage fotoene jeg havde taget. Tidligt næste morgen var svaret, at de beklagede og sendte et nyt produkt. Dagen efter igen - altså under to dage efter at jeg skrev til dem - modtog jeg produktet på ny, på min adresse og i hel tilstand. Det var surrealistisk at det gik så fantastisk hurtigt fra Sverige - de må have sendt pakken som 'hurtig post'? Det er når tingene går galt, at mange butikker ikke kan finde ud af det, men Bagarenochkocken bestod prøven med glans. Så fremover når der skal købes køkkenudstyr, grill udstyr eller lignende, så er køber jeg dem så vidt det muligt på Bagarenochkocken.