autovia.it - Bari AeroportoAnmeldelser 

Afhentede min bil i Bari. Modtog den uden hattehylde og ved aflevering blev jeg opkrævet et gebyr herfor selvom jeg forsøgte at kontakte dem. De besvarede ikke min mail, selvom jeg har rykket herfor. På telefon bliver man bare henvist til at skulle sende en mail - hvis de gider at tage den. Umådelig dårlig stil og mangel på service - der er sendt en klage i et håb om retfærdighed.

Alt med bilen var så fint, ikke en finger at sætte på det, heller ingen problemer ved aflevering.
MEN!!!! Når man i 'skranken' hvor man skal afhente den bil man har lejet (og hvor man i forvejen har købt en ekstra forsikring gennem booking.com, om at man er fuldstændigt dækket), så bliver mødt af den kvindelige skrankepave, som påstår, at man IKKE er forsikret godt nok og at man kan blive mødt med muligheden for at skulle betale for en ny motor til bilen (som var sprit ny og havde kørt 1000 km.), og vil sælge dig en forsikring til 40 euro om dagen, til en bil du har lejet i 14 dage, svarende til over 6.000 kr., eller et helt års bilforsikring i Danmark, og hun bliver ved med at påstå, at man ikke er ordentligt dækket ind, så ønsker jeg ikke en anden gang at leje bil ved Autovia.
Vi var nærmest skrækslagne for at køre nogen steder i den bil.
Damen blev meget vred, da en anden billejer hjalp os og bekræftede os i, at den forsikring vi havde købt til 650 kr. var god nok og vi så afslog hendes forsikringsforslag, så blev hun simpelthen så sur, at det var ubehageligt at være i hendes selskab.
Det var virkelig en dårlig oplevelse, som ellers var starten på en ferie, hvor alt bare skal være rart og afslappene.
Booking.com har efterfølgende ligeledes bekræftet, at vi har været forsikret fuldstændigt.

To måneder efter endt billeje har jeg endnu ikke modtaget depositum retur.