Autoparts24 Anmeldelser 

Bestilte et rat til en Kia Picanto. Da jeg sender bilen til mekanikeren for at få skiftet rattet får jeg af vide der er klippet ledninger over til håndbetjeningen til radio og telefon samt stikket mangler. Føler mig en del snydt at give 1325.60kr for et defekt rat.

Jeg har desværre haft en meget utilfredsstillende oplevelse med dette firma og deres kundeservice.
Jeg bestilte et komplet ledningsnet til Tesla Model S (5YJS), fordør (varenummer: D_0071_633865). Efter levering kontaktede jeg min mekaniker for montering. Grundet ventetid hos mekaniker gik der over 30 dage, før bilen kunne gennemgås.
Da varen senere blev sammenholdt med det originale ledningsnet, kunne det konstateres, at delen ikke passer. Varen har aldrig været monteret eller taget i brug uoverensstemmelsen kunne konstateres blot ved at holde den op mod den originale del.
Jeg kontaktede firmaet pr. mail og forklarede situationen grundigt. Her fik jeg besked på, at jeg blot kunne oprette en returlabel via deres hjemmeside og sende varen retur. Da jeg senere forsøgte dette, blev returneringen afvist.
Jeg ringede herefter til kundeservice og forklarede sagen igen, herunder at varen ikke passer, og at den ikke har været anvendt. Svaret var en blank afvisning med henvisning til, at der kun er 30 dages returret uden nogen vilje til at vurdere sagen konkret.
Jeg gjorde udtrykkeligt opmærksom på, at jeg gerne ønskede en løsning i respekt for firmaet, så sagen kunne håndteres uden en negativ anmeldelse, og spurgte pænt, om sagen kunne forelægges en leder. Dette blev afvist, og samtalen sluttede yderst uprofessionelt med ordene: “Jeg har faktisk ikke lyst til at snakke med dig mere”, hvorefter medarbejderen lagde på.
Jeg er fuldt ud klar over, at handelsbetingelser findes, men i dette tilfælde er der tale om en forkert del, som ikke har været brugt, og hvor jeg gentagne gange forsøgte at finde en rimelig løsning. Det blev desværre ikke imødekommet.
Jeg skriver denne anmeldelse for at dele min oplevelse og gøre andre opmærksomme på, at der i mit tilfælde ingen fleksibilitet eller reel kundeservice var, selv når der er tale om en åbenlys fejl og et sagligt forløb. Så hvis der skal bestilles dele inde fra deres hjemmeside så er der Kun! 30 dages returret ! Som står i deres handelsbetingelser man som man trykke ok til inden køb

Manglede et indvendigt dørhåndtag til min bil, som Peugeot ikke kunne oplyse leveringstid på. De foreslog at jeg fandt reservedelen som brugt, og var så venlige at oplyse mig om reservedelsnummeret. Efter lidt søgen faldt jeg over Autopart24, og har netop modtaget håndtaget pakket ind som det var nyt. Sammen med hurtig levering er jeg meget tilfreds. Her vil jeg da bestille dele en anden gang.

Hurtig levering fin service og super produkt

Hurtig levering og svarer til beskrivelsen.

Godt udvalg - fin pris - hurtig leverance

god søgefunktion. Godt overblik over tilgængelige varer. Hurtig levering. Gode priser.

Super hurtigt, og alt var som det skulle være

Kvik levering af antenne til bilen, der passede perfekt. Tak

At jeg fik min vare til tiden og den var sombforventet

det fungerede lige som det skulle, endda leveret en dag før forventet

Nemt og overskueligt hurtig levering

Rigtig god registrering af dele, gjorde det til en leg at finde det jeg søgte. Let at bestille og betale, og jeg blev voldsomt overrasket dagen efter da transport firmaet allerede kom med min vare.
Selvfølgelig passede delen på min bil, de er jo bare så gode til at registrere rigtigt.

Jeg ved ik om folk er godtroende eller ej, men når jeg tænker jeg vil finde en billig reservedel fx en generator til min gamle spand , og det viser sig at værre dyere end igen en ny bosch generator , så der dælme noget galt. jeg tror folk er godtroende hvis de tror de sparer penge - det jo ENDNU dyere hos dem end helt nye dele af kalitet .

Super hurtig levering, god telefon service, og det rigtige kom frem. Dejlig oplevelse.

Kæmpe udvalg
Let at navigere i (selvom man ikke er automekaniker)
Hurtig levering
Og så er det jo fedt med genanvendelse…