Amagerisenkram Anmeldelser 10.069

Virkelig god oplevelse med Amager isenkram, da jeg havde købt noget elektronik til jul - som viste sig at være fejlbehæftet - uden problemer sender de mig en ny, det syntes jeg er god kundeservice, - mange tak for det 🙏
Mvh Betina Jensen

Jeg købte to stegepander med denne beskrivelse: "Holm Stegepande – Sort Carbonstål" og det vækkede glæde da Carbonstål er det bedste. Hvad jeg ikke så at der med småt stod: "2-lags non-stick". Det giver ingen mening at lave en Carbonstål pande og så give den 2-lags non-stick. Belægningen, som aldrig skulle ha været der, begyndte at skalle af efter 2 ganges brug. Bottomline. Undgå denne butik

Har modtager Stelton RIG-TIG Therm-It Termokande, som er på tilbud til 249.95 kr. Den kom uden originale emballage (produktæske fra Stelton), påsat et et orange klistermærke med tilbudsprisen påsat med en meget stært lim, så stærk at det ikke helt vil komme af. Jeg prøver, men ønsker ikke at ridse kanden. Det føles som jeg har fået en demomodel. I øvrigt oplyses på jeres hjemmeside, at volume er 1,0 L. Det er ikke sandt. Volume er 0,9 L, hvilket oplyses alle andre steder hvor kanden er til salg.

Hurtig forsendelse.
Bestilte en masse glad og de var pakket godt ind 👍

Det er åbenbart et manipulerende firma med mange forskellige isenkram forretninger samme produkt og vare på deres hjemmesider ,, mobil nummer høre til i Hørsholm isenkram også,, og de svarer at vedkommende navn som jeg har skrevet til.. er ansat ekram.dk er det firma som sender defekte varer ud til deres kunder, uden at give feedback på henvendelser.

Har fået sendt 2 defekte Rosendahl Solar 34 H lamper af 2 omgange hvor indmaden rasler og var gået fra hinanden. Sjusket indpakket, og har skrevet af flere omgange. Og de svarer ikke på mail eller telefon .
Så står i en håbløst situation..

Har handlet flere gange hos Amager isenkram
Fine priser,hurtig levering - kort og godt,ingen slinger i valsen

Jeg købte den 28/11 2025 to el-kedler og en brødrister. Da jeg modtog varerne 3-4 dage senere, kunne jeg ved åbning af de to el-kedler konstatere, at den ene var en returvare, da den tidligere havde været pakket ud og havde fedtede fingre overalt - den anden havde to bløde buler i soklen.

Jeg sendte den beskadigede el-kedel retur den 3/12 2025, som de modtager den 11/12 2025. I dag den 18/12 har jeg endnu engang rykket deres kundeservice, og de kan så oplyse mig om, at de har overført beløbet til min gamle bank ...det til trods for at jeg gennem 5 mails til deres kundeservice præciserer, at de skal indsætte beløbet på et nyt kontonummer.

Heldigvis har min bank nu reddet kastanjerne ud af ilden for Amager Isenkram, men hold nu op hvor et amatør-cirkus - både at sælge returnerede varer som nye og ikke mindst at man skal kæmpe i 8 dage for at få sine penge tilbage, som de også mislykkedes med. Det er første og sidste gang jeg har handlet her.

Skarpe priser! Hurtig levering ☺️
Handler helt sikkert her igen!

Da skæret på min barbermaskine jeg havde købt for under et halvt år siden gik i stykker, var deres behandlingstid langsom og baselt set bare en beskyldning om at jeg løj, for det kunne ikke ske. Men jeg kunne da få lov at købe nye skær hos dem til deres "indkøbspris" som ikke var billigere end hvad andre solgte det til.

De har ALT! Inkl. god service.

Alt virkede godt lige indtil der skulle tages ansvar for ødelagte pakke og indholdet. Medarbejderen Mathias er enormt flabet i sproget snakker udenom og misser vigtige detaljer i samtalen, samtalen blev alt for langtrukken trods jeg inden for en hurtig tidsramme reagere ved at fremsende billeder og ordrenummer. Jeg vil mene det skulle være lidt anderledes i et isenkram Uprofessionelt sprog, falsk beskrivelse af deres varer og formår ikke at tage ansvar, så her handler jeg aldrig igen.

Jeg købte nogle drikkedunke der kom hurtigt og uden problemer. Selvom der stod de tålte opvaskemaskine tog de skade af og komme i opvaskemaskinen. Jeg klagede og fik mine penge igen uden problemer super service. Handler gerne igen en anden gang.

Lagde en bestilling som GLS sendte og derefter returnerede af uransagelige årsager. Skrev til dem og fik hurtigt svar om at de nok skulle sørge for at jeg fik en ny tilsendt. Den nye pakke ankom hurtigt uden problemer.

God behandling hos Amager Isenkram i forb. med køb af vase, der mistede livet under fragten. Her kan man trygt handle.

Jeg har købt en Braun-barbermaskine hos Amager Isenkram, som viste sig ikke at fungere som den skulle – selv efter flere forsøg. Jeg kontaktede dem med en detaljeret beskrivelse og dokumentation. De bad mig sende produktet retur, hvilket jeg gjorde.

Efterfølgende afviser de reklamationen med den intetsigende bemærkning, at “produktet er testet og der er ingen fejl” – uden at dokumentere hvordan det overhovedet er blevet undersøgt, hvilke metoder der er brugt, eller hvem der har foretaget vurderingen. Trods gentagne henvendelser nægter de at svare på disse helt rimelige spørgsmål.

Mit produkt bliver nu tilbageholdt uden saglig begrundelse, og jeg har hverken fået pengene retur eller apparatet tilbage.

Det er fuldstændig uacceptabelt og giver indtryk af enten manglende kompetence eller direkte vildledning. Jeg står tilbage uden hverken produkt eller kompensation.

Jeg har nu været nødt til at involvere både Trustpilot, MobilePay og overvejer næste skridt via Forbrugerklagenævnet og politiet, da det i praksis fremstår som uberettiget tilbageholdelse af min ejendom.

Hold jer langt væk – og køb hos en forhandler, der tager kundeservice og reklamationsret alvorligt

Hurtig forsendelse og vare var som forventet.

Denne gang følte jeg mig ikke velkommen. Det er sgu' da' ikke min skyld at Bodums termokrus er noget bras.
Jeg ville for anden gang bytte et Bodum termokrus.
Første gang var den indre plastbeholder krakeleret, fordi den åbenbart ikke kan tåle varme og kulde...
Anden gang kunne låget ikke lukke ordentligt. De ville ikke give mig et nyt, kun pengene tilbage, så nu må jeg finde et andet sted at købe termokrus.
Apropos Bodum: Jeg har tidligere haft et Bodum "termokrus" af metal, som ikke rigtig havde nogen termoeffekt overhovedet...

Let bestilling, god og informativ proces. Og gode priser på et stort og varieret udvalg. Jeg kommer tilbage igen :)
(Ordre nr. 136087)