Air Canada Anmeldelser 

Venter stadig på refunderet beløbet for betalte sidde pladser. Rejste 30 .juli . Nu har vi 1 .sep

Alle ved min flyvning idag har været super sløve og uhøflige. Der er ikke ret meget service og hjælpsomhed. Fly fra vancouver til toronto og videre til bogota. Oprindelig med en transittid på 70min - nu kun 35 min. Og de hjælper ikke. Aldrig mere! Desværre var det en avianca booking hvor de bruger air canada

Air Delay….. Et selskab der har gjort det til sin levevej at sende alt afsted forsinket… Holdningen til denne drift harmonerer meget godt med oplevelsen når man ringer kundesupport op: kø i 3 timer før man bliver smidt af, ringer op igen for at være i kø i 4 timer for at blive smidt af.. Kom btw aldrig i kontakt med dem, og tingene løste sig først da vi tog i den lokale lufthavn og nægtede at flytte os før de havde løst problemerne (som de havde skabt).

Først annullerede de vores returbillet med 1 stop.
Efter at have kontaktet bookingselskabet i en måned endte vi med at få en returbillet med 2 stop istedet, uden kompensation.

Da vi skulle flyve fra København fik vi at vide at flyet var overbooket og vi kom derfor på standby og vidste ikke om vi kunne mødes med min kone i Mexico City til aftalt tid.
På flyveturen fra København til Toronto var der ikke nok mad ombord til alle gæster, så vi fik ikke fuld forplejning.

På vej tilbage fra Mexico City var flyet forsinket og vi måtte løbe fra den ene gate til den anden, fordi vi også skulle scanne vores pas ifm. visum og så måtte vi endnu en tur igennem security.
Gaten havde de i mellemtiden ændret, så det gatenummer der stod i appen ikke var det korrekte.
Så vi måtte endnu engang løbe fra den ene gate til den anden.
Grundet denne forsinkelse endte vores kufferter med heller ikke at komme med flyet.
Men istedet for at sende dem til slutdestinationen (København) - vi skulle mellemlande endnu en gang i Zürich, blev de i Toronto.

Vi måtte derfor anmode om vores kufferter, som først kom mere end en dag efter vi var kommet hjem.

Alt i alt virker Air Canada til at være et selskab der ikke har styr på hvad de laver, jeg har aldrig oplevet så uprofessionel afvikling af en flyvetur (både tur/retur).
Jeg vil ikke opfordre nogen til at bruge dem, og jeg kommer aldrig til at benytte dem igen.

Jeg synes det var en rigtig god flyve tur både ud og hjem. Vi havde en mellemlanding og personalet var utrolig behjælpelige både i lufthavnen og ombord. Jeg var vild med deres app og underholdning. Man fik høre tlf , tæppe og pude på den lange flyvning og god flymad

Først en kæmpe forsinkelse på flyvning fra Toronto til Orlando pga. mekanisk defekt. Nyt fly til gate - personale bliver syg og derfor aflyses fly. Ombooking til nyt fly - næste morgen = overnatning i lufthavnen og en 13 timers forsinkelse. Elendig start på en ellers dejlig ferie.

det var aflyst og der var elendig service og vi blev sat til at stå i kø i en 1,5 bare for at få at vide vi skulle går et andet sted i lufthavnen for at spørge om et andet fly. og så igen i kø i flere timer. vi fik først et til dagen efter.

Det var egentligt godt nok at flyve med da vi fik vores fly, men vores 27 timers tur fra San José til København blev til 61 da Air Canada aflyste flyet pga. tekniske problemer (vinduesvarmeren i cockpittet virkede ikke) som jo i sig selv ikke er fair nok. Bagefter siger de at alle passagerer har ret til 1000 CAD. To uger efter jeg har mit claim får jeg at vide, at det ikke kan lade sige gøre da det ikke var deres skyld og et vedligeholdelses krav der årsagen til at vi ikke kunne flyve. Så har det da noget med Air Canada at gøre og noget i kunne forhindre.

Elendigt.
Først tilbyder de fordelagtig tur til Mellemamerika, 1 mellemlanding, fra CPH til Toronto til San Jose, afgang til frokost. Sent i forløbet aflyser de hele ruten, og erstatter med en tur med 2 mellemlandinger, 6-8 timer længere. Der er ikke andre alternativer på det tidspunkt, men så har de jo også fået kunderne ind, får 500 kr i erstatning…
Forsinket pga maintenance på flyver, missede connecting flight. Intet mad eller forplejning, intet info. Ground Crew ved gaten i Toronto var ubehøvlede og råbte ad passagerene. Sendte os ombord selvom flyet ikke var klar, igen uden forplejning, og måtte bare sidde og vente. 3 timer forsinket var der afgang. Da maden endelig kom var den ringe, selv i flystandarder. Det ringeste flyselskab jeg har rejst med, ringere end aeroflot.
Vælg et andet selskab.

Brug aldrig nogensinde Air Canada. Først blev flyet forsinket med 7 timer, derefter med 24 timer, hvilket vi klagede over. De ombookede os gennem et andet selskab men da vi lander i Lissabon har de ikke betalt for den sidste del af flyvningen, så vi blev nægtet adgang! Vi sidder nu fast i Lissabon hvor ingen kan hjælpe os og efter 2 timers forsøg på at kontakte kundeservice er vi stadig ikke nået igennem!
VI KOMMER ALDRIG TIL AT FLYVE MED AIR CANADA IGEN!!!!

Jeg bliver lidt bekymret om vores rejse til USA med Air Canada
3 ud af de sidste 4 afgange fra københavn har den været så meget forsinket mere end 3 timer så "vores" fly videre er fløjet inden vi lander

Halvdårlig flyrejse t/r Cph - Durham, North Carolina. Pga handicap havde vi lagt vægt på kun en mellemlanding (Toronto) og betalt ekstra for premium economy pladser (som kun kan bestilles på den oversøiske del af rejsen). Turen til North Carolina gik planmæssigt på en noget udslidt premium economy plads. Turen tilbage til København var et mareridt med massiv forsinkelse, elendig information, kaos i Toronto og en ekstra mellemlanding i Zürich med den effekt, at den sidste del af turen til København blev downgraded til economy - ikke lige, hvad man som handicappet har brug for efter mange timers forsinkelse. Pga den over 4 timer lange forsinkelse fik vi refusion (1.990 kr. pr. Mand) efter canadisk lovgivning. Man er ikke dækket af EU-regler om erstatning når man rejser med ikke-EU flyselskab til / fra ikke-EU-destinationer - hvilket sikkert er årsagen til at vi skulle helt ned omkring Zürich på hjemturen. En EU-mellemlanding havde kostet betydeligt mere for Air Canada. Til selskabets ros skal det dog siges, at erstatningssagen er kørt glat og hurtigt igennem selskabets eget klagesystem.

Bestilte t/r København-Costa Rica med kort samlet rejsetid og over 2 timers transfertid i Toronto, som eneste mellemlanding. Da jeg har handicap i form af gangbesvær og rejser med børn var det meget vigtigt med kun et stop, kort samlet rejsetid og over 2 timers transfertid. Air Canada ændrede rejsen, så vi fik to stop hver vej, længere rejsetid (udrejse forlænget med knap 6 timer!) og transfertider på mellem 1 time 5 minutter og 1 time 55 minutter. Det er umuligt og var en defacto-aflysning af vores rejse. Måtte få pengene tilbage og købe helt nye billetter, som siden det første billetkøb var blevet dyrere.

Efter vi havde købt flybiletter til Texas gennem Air Canada, valgte vi at gå ind på deres trustpilot og tjekke anmeldelser, og her blev vi virkelig nervøse, da mange har haft dårlige oplevelser med Air Canada. Vi skulle flyve med dem begge veje, med transit i Canada.
Og jeg må bare sige, kunne jeg give 6 stjerne havde jeg jeg gjort det. Ingen forsinkelser, meget venligt personale, ingen mistet bagage, vi kunne sågar følge med i deres app, hvor vores kuffert var. Fin flymad, gode udvalg af film. Ja, jeg har faktisk intet dårligt at sige.
Vær dog obs på de er strenge hvad angår håndbagage. Følg målene på deres hjemmeside, for ellers vil de bede dig tjekke bagagen ind.

Til grin flyselskab, jeg håber de selv ser denne andmeldelse så de kan rette op på deres skidt. den ene vej blev flyet forsinket, og derfor skulle vi vente 15 timer i lufthavnen. Retur rejsen er også forsinket med 4 timer, begge fly. Dertil elendigt service

Efter fire retur ture CPH - TOR er oplevelsen at de altid er forsinket, 4 timer sidst.
Der er ikke skiftet ud i mad udbuddet de sidste 4 år og retterne er ikke særligt gode.
De er et lavpris tilbud der ofte ikke er prisen værd

Rigtig dårligt flyselskab. Fløj København med mellemlanding i Toronto og videre til Orlando. Meget kedelig service ombord og vores fly videre til Orlando var 3½ time forsinket.
Hjemturen var endnu værre. Ved check-in skulle vi pludselig betale for vores kufferter på hjemturen, da man ikke havde gjort os opmærksom på dette, da vi købte billetterne. Igen rigtig kedelig service ombord og nok den mest kedelige forplejning vi har fået ombord på et fly.
Så det bliver aldrig mere Air Canada vi flyver med overthere.

Deres fly var flere timer forsinket så jeg havde svært ved at nå en connection til Danmark. Før jeg tog afsted med mit første fly bedte jeg om en ombookning, men de sagde jeg havde god tid til at nå mit andet fly. Da jeg så skulle til at boarde min connection, så fortalte jeg ikke måtte, da de havde sendt min bagage med et andet fly, fordi de ikke troede jeg kunne nå min connection. Dermed endte jeg med at flyve til Amsterdam, hvor jeg skulle vente i flere timer og kom hjem 9 timer senere end hvad jeg burde have været.

Endte med at blive forsinket i over 24 timer i Toronto i slutningen af januar pga tekniske problemer med et air canada fly. De var meget imødekommende og forstående ved skranken i customer service. De ku umiddelbart kun give en voucher på 25 CAD som kun ku' bruges i lufthavnen og et overnatning på et lavprishotel ved siden af. Jeg havde ikke adgang til min indchekede bagage, så måtte ud at købe en del varmt tøj fordi jeg kom direkte fra Mexico. Nu over en måned efter har jeg stadig ikke fået nogen kompensation fra aircanada udover det ovenstående, Og deres customer service svarer ikke (endnu) på mail .

Ikke et eneste fly, som jeg havde fra turen fra København til Canada eller ved turen tilbage til København formåede at holde tidsplanen. Det var samtidig i en grad, hvor jeg blev over hhv. 24 timer og 4 timer forsinket.