Advarsel - pas på!
Jeg har brugt over 6 timer på Airbnb´s umulige bookingsystem og dårlige service, så det må stoppe nu.
Airbnb oplyser på deres hjemmeside, at man kan booke ved at logge ind og verificere sig med Facebook ELLER Linkedin ELLER G+ ELLER Email+password. Jeg er ikke på Facebook eller Linkedin, så jeg loggede på med G+.
For at komme videre skulle gives kreditkortoplysninger, som man normalt først giver til sidst. Så man føler sig bunder til at få det efterfølgende på plads:
Men for at verificere krævede de nu Facebook OG Linkedin OG G+ OG Email+password samt identifikation med kopi af f.eks. kørekort. Jeg forsøgte at sende kopi af kørekort, men det virkede ikke. Så fik jeg din accept på SMS, som jeg så skulle besvare, men SMS´en KUNNE IKKE besvares. De henviste som alternativ til deres App., men da jeg så, at den ville have adgang til mine fotos og kontakter, og Appen i øvrigt blev kritiseret som ubrugelig, ville jeg selvfølgelig ikke installere denne. Derefter fik jeg besked på at indsende en video med mig selv, men jeg ønsker ikke at sende personlig video til et firma, som jeg ikke kender, og efter at have brugt over 6 timer på deres umulige og urimelige system, havde jeg fået nok. Især da jeg så, at de havde trukket for de 2 nætter på min konto, og det uden at jeg havde fået nogen aftale om bookningen.
Det var meget frustrerende ikke at kunne kommunikere med udlejeren direkte.
Jeg håber, at der kommer et andet og bedre firma, som ikke på den måde skræmmer normale kunder væk – for jeg synes, at ideen med privat udleje via nettet er rigtig god, men det bør også være for folk, som ikke ønsker at lægge hele deres privatliv og følsomme personoplysninger ud på nettet.
Selv det at oprette en bankkonto, er lettere og kræver meget mindre ”legitimation”.
Mit råd: Hold dig langt væk fra Airbnb.