AfB gGmbH Anmeldelser 

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TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Auf der Webseite sind alle Geräte ausführlich mit allen wichtigen Infos beschrieben. Die Bestellung war unkompliziert und das Gerät wurde zwei Tage später geliefert. Bei der ersten Bestellung war ein... Se mere

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Dell Latitude 5520 15,6 Zoll - Intel Core i5 1145G7 @ 2,6 GHz - 16 GB DDR4 - 250 GB SSD - 1920 x 1080 FHD - Windows 11 Professional für €319. Wurde bei einem großen Pharmaunternehmen am Stand ange... Se mere

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Mein dell xps Notebook akku war defekt, zudem ein Problem mit dem bitlocker, der mich in mein Notebook nicht reingelassen hat. Telefonisch, per Email mit dem afb- Team, und persönlich im Shop... Se mere

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Ich habe dort schon mehrere Laptops, einen Pc und diverses Zubehör gekauft. Sämtliche Geräte waren in einem einwandfreien Zustand, auch gebrauchte Geräte waren technisch und optisch immer top. Außerde... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med brugte computere

Skrevet af virksomheden

Afb verkauft unter anderem günstige generalüberholte Notebooks, PCs und Smartphones und Neuware. Wir führen robuste Business-Geräte von Markenherstellern wie Apple, Dell, Fujitsu, HP und Lenovo. Alle bei AfB angebotenen refurbished Geräte sind gründlich geprüft, daher bieten wir 12 Monate Garantie erweiterbar auf 36 Monate. Unser freundlicher Kundenservice hilft gerne weiter. Viel Spaß beim Stöbern auf www.afbshop.de. Afb steht für „Arbeit für Menschen mit Behinderung“. In unserem gemeinnützigen IT-Unternehmen arbeiten Menschen mit und ohne Behinderung Hand in Hand daran, gute Produkte und Dienstleistungen rund um IT-Hardware anzubieten. Kreislaufwirtschaft und ökologisches Handeln sind unser Ziel. An 20 AfB-Standorten in Deutschland, Frankreich, Österreich, der Schweiz und der Slowakei engagieren sich über 600 Kolleg:innen für inklusives Arbeiten und nachhaltige Hardware, hinzu kommen 1.000 Partnerfirmen und rund 1 Mio Kundinnen und Kunden, die voll und ganz hinter unserem Konzept von „social & green IT“ stehen. Wir freuen uns sehr über eure Bewertungen und Kommentare. Es ist eine Freude, euer IT-Shop zu sein. Euer afb-Team


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
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3 stjerner
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1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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4,1

Alle anmeldelser

(1.111)

190 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Dell Latitude 5520

Dell Latitude 5520
15,6 Zoll - Intel Core i5 1145G7 @ 2,6 GHz - 16 GB DDR4 - 250 GB SSD - 1920 x 1080 FHD - Windows 11 Professional für €319. Wurde bei einem großen Pharmaunternehmen am Stand angeboten.
Positiv: Laptop ist geräuschlos
Negativ: Laptop stinkt, möglicherweise wegen Dauergebrauch. Akku entlädt in weniger als 1h und ist nicht zu gebrauchen; muss ausgetauscht werden. Das kostet mich weitere >€60.
Fazit: werde kein weiteres gebrauchtes Gerät bei AfB kaufe. Da das Gerät offensichtlich im Dauergebrauch war und offensichtlich Teile (z.B. Akku) extreme Abnutzungserscheinungen aufweisen, weiß man nicht wie lange es noch verwendbar ist.

23. september 2026
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Sehr gut!

Auf der Webseite sind alle Geräte ausführlich mit allen wichtigen Infos beschrieben. Die Bestellung war unkompliziert und das Gerät wurde zwei Tage später geliefert. Bei der ersten Bestellung war ein Kratzer im Display. Es wurde sofort darauf reagiert, das Gerät zurück genommen und das Geld erstattet. Die Neubestellung ist ein einwandfreies Gerät.

23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
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Akku - Gekauft habe ich HP Elitebook 840 G6

Gekauft habe ich HP Elitebook 840 G6, die Abwicklung und Zustellung war ok.

Nach kurzer Gebrauchszeit fiel die recht schnelle Komplettentladung des Akkus auf: binnen 4 -5 Tagen entlädt der Akku sich auf null - ohne Gebrauch des Elitebooks.
Akkus sind von der Garantiezeit ausgenommen, zur Entscheidungshilfe wird vermittelt, jeder Akku nach Prüfung über 60 % kommt in den Handel.
Dumm halt wenn man unter 60% nach eigener Einschätzung liegt, Reklamation wurde mit Hinweis auf die Bedingungen abgelehnt. So ein Elitebook im Zustand "gut"im Preishorizont 450€ ist nicht im erwartbarem Zustand, sehr ärgerlich und man hätte durchaus kundenorientierter handeln können.

4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
AfB gGmbH-logo

Besvarelse fra AfB gGmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Akkuleistung Ihres HP EliteBook 840 G6 nicht zufrieden sind. Wir können nachvollziehen, dass eine schnelle Entladung im Alltag sehr ärgerlich ist, insbesondere wenn das Gerät ansonsten Ihren Erwartungen entspricht.

Ebenso bedauern wir, dass unsere Rückmeldung zu Ihrer Reklamation nicht Ihren Erwartungen an eine kundenorientierte Lösung entsprochen hat.

Ihre Hinweise nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB‑Kundenservice

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Rundum zufrieden

Unkomplizierte Bestellung
gute Information zum bestellten Produkt
Gute Kommunikation mit dem Unternehmen
Information zum Unternehmen
Pünkliche Lieferung

16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Abzüge beim Service und der Qualitätskontrolle – Große Enttäuschung beim Zustand

Ich habe am 4. September ein MacBook Pro bei AfB im Zustand „Gut“ bestellt (zur Auswahl standen Fair, Gut und Sehr Gut).Bereits administrativ gab es von Anfang an Probleme: Der Kauf wurde vom System nicht richtig getrackt. Obwohl ich diesen Fall bereits manuell gemeldet und ein Nachbuchungsticket eröffnet hatte, wurde der Cashback-Betrag bis heute nicht korrigiert – das System verharrt fälschlicherweise bei der Pauschale für Neuware. Heute musste ich mich nun schon wieder darum kümmern, dem fehlerhaften Vorgang hinterherzulaufen, was extrem frustrierend und zeitaufwendig ist.Die eigentliche Enttäuschung folgte jedoch beim Auspacken des Geräts. Auf der Vorder- und Rückseite befanden sich Flecken, die ich zum Glück selbst entfernen konnte. Beim Aufklappen des Laptops fiel mir dann an den Rändern mehrerer Tasten eine angetrocknete Schicht auf – es wirkte, als sei dem Vorbesitzer eine Flüssigkeit ausgelaufen, die Tasten waren teils verklebt. Ich musste erheblichen Aufwand betreiben, um diesen Schmutz mühsam zu beseitigen. Dies bedeutete für mich unerwartete Mehrarbeit.Das gravierendste Problem zeigte sich jedoch im Betrieb: Der Prozessor hatte massive Hitzeprobleme und die Lüfter drehten sofort extrem laut hoch. Es stellte sich heraus, dass das Kühlsystem im Inneren völlig mit Staub zugesetzt war und das Gerät deshalb thermisch drosselte.Ein Gerät in dieser Preisklasse und mit dem Zustand „Gut“ zu verkaufen, ohne vorab eine gründliche Innenreinigung der Lüfter und der Tastatur durchzuführen, hat mich zutiefst enttäuscht. Unter einem professionellen Refurbished-Prozess verstehe ich definitiv etwas anderes, als dem Kunden ein ungereinigtes Gerät mit klebrigen Rückständen und Hitzeproblemen zu liefern – und dann noch dem eigenen Geld hinterherlaufen zu müssen. Sehr schade!

16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
AfB gGmbH-logo

Besvarelse fra AfB gGmbH

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie sowohl bei der Bestellabwicklung als auch mit dem Zustand des MacBooks nicht zufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, dass die geschilderten Verschmutzungen, die Probleme mit der Kühlung sowie der zusätzliche Aufwand für die Reinigung nicht Ihren Erwartungen an ein Gerät im Zustand „Gut“ entsprochen haben.

Ebenso bedauern wir die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Cashback-Nachbuchung und den damit verbundenen Aufwand für Sie.

Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese nutzen, um unsere Qualitätskontrollen sowie unsere internen Prozesse weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB‑Kundenservice

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Einfach gut

Gute übersichtliche Internetseite. Preise sind fair. Schnelle Bearbeitung der Bestellung.

1. september 2026
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Mein dell xps Notebook akku war defekt

Mein dell xps Notebook akku war defekt, zudem ein Problem mit dem bitlocker, der mich in mein Notebook nicht reingelassen hat.

Telefonisch, per Email mit dem afb- Team, und persönlich im Shop Mitarbeiter mit grenzenlosem knowhow und einer Engelsgeduld angetroffen.
Hatte viele Fragen, und die wurden ernst genommen und stets beantwortet.

Und nach ein paar Tagen konnte ich mein Notebook wieder in die Arme schließen, alles in allem sehr preiswert und sehr schnell.
DANKE

19. august 2026
Uopfordret anmeldelse

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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