Acer Anmeldelser 

Acer spin 3
Det er en computer der altid er noget galt med. Fejl flere forskellige steder. Har haft problemer med oplader i pc og skærmen der ikke reagere. Fryser også tit. Ikke den bedste computer.

Jeg har haft en positiv oplevelse med Acer. Efter at have stået i en frustrerende situation med en tredjepart Senetic, der nægtede at tage ansvar og løse problemet vedrørende en skærm, trådte Acer ind, selvom det ikke var deres direkte ansvar. De kontaktede mig og tilbød en løsning. Hvilket resulterede i, at jeg fik mine penge tilbage. Det viser, at Acer er et firma, går op i deres kunder og sørger for, at tingene bliver ordnet selv om det tog lidt tid.

Serviceniveauet var professionelt og effektivt.
Jeg vil anbefale Acer til andre.

Havde en meget venlig kvindlig medarbejder fra Acer online support i røret med vi fejlfandt på deres produkt og vi nulstillede produktet og alt virkede igen efter nulstilling .
Har lidt forstand på pc selv men hun var meget hjælpsom så stor ros til dem .
Og min søns computer kom tilbage til sig selv og der var intet mistet data ❤️

Hold jer langt væk fra acer aspire 3 , man kan knabnok
høre lyden fra høj talerne, min huawei tablet som er 4 år gammel er 4 gange højere

Support er ikke-eksisterende. Jeg tror... jeg mener, og jeg ved ikke... Det er de bedste svar de har

Det er så ofte, at man har klager i tankerne. Men her synes jeg lige, at andre skal have del i vores oplevelse: Købte privat en Acer Laptop m/touchscreen. Den var på tidspunktet købt for få måneder siden som ny i Leasy. Den jeg købte af havde kontrakten fra Leasy. Den fungerede upåklageligt de første måneder, hvor den viste problemer med den trådløse forbindelse modsat andre bærbare i husstanden. Et opkald til Acer, mailudveksling mht. købskontrakten fra Leasy, og så var det hele igang. Postlabel blev mailet hertil med info om kontakt til UPS, der hentede PC´en her (som vi selv skulle pakke ind, selvfølgelig). Den blev af UPS kørt til service i Tyskland - og under al dette kom kontinuerligt info pr. sms/mail omkring, hvad der passerede, og hvor langt man var med reparation. Sidst men ikke mindst kom besked om, at den var repareret mht. netkort og at den var på vej med UPS tilbage til os i DK. Alt klaret på ca. 1 uge. Fin og god service hele vejen, det fortjener de 5 stjerne.

For nogle år tilbage valgte jeg at købe en computer som jeg primært ville bruge til gaming, den blev dyr og endte med at koste næsten dobbelt så meget som en computer jeg før havde haft uden problemer i 5 år indtil den sagde stop. Denne nye gamer computer så jeg havde store forventninger til grundet dens indhold og prisniveauet har været den største skuffelse længe, efter gentagende problemer som indebærer frysning, bippen ved opstart, automatisk genstart og noget der minder om en computer der kortslutter og bare lukker uden videre har flere indsendelser til reparation ikke afhjulpet problemet som er opstået efter få måneder igen og syntes virkelig det er utroligt at når det samme problem opstår igen og igen at den "bare" bliver repareret igen og igen med samme resultat, havde meget gerne set en anden form for hjælp ved at acceptere at produktet ikke burde sendes tilbage da de gentagende fejl ikke stoppede.
For at runde det hele af har ærgrelsen og skuffelsen over produktet skabt stor utilfredshed og frustration og jeg skal bestemt ALDRIG ha' en ACER igen.

Jeg ringede ind til acer her forleden for at få min computer repareret og med vilje lagde de på mens jeg snakkede bare for at ildlede mig fordi de ikke har resurserne til at hjælpe mig med de problemer som acer står ansvarligt for.

For ca. et år siden købte jeg en acer computer. Det har jeg yderst fortrudt, for da jeg skulle have den byttet blev jeg vildledt, og jeg fik ekstrem dårlig service fra sure medarbejder, som ikke gad og hjælpe. Desuden varede tog sagen lang tid. Produktet som er en acer w5 lavet i den dårligste kvalitet.
Jeg vil aldrig købe noget fra acer igen!!!

Har købt to Acer bærbare til privat brug i hjemmet.

Den første fik pludselig alvorlige display problemer, der var en defekt inde i skærmen. Computeren var sølle to måneder gammel. Vi har været forsigtige med den, den har levet på et skrivebord. Acer Support sendte den til reparation og konstaterer bare "det må være din egen skyld" og vil 1.000 kroner for reparation. Det er påstand mod påstand, men den er og ser ud som en helt ny bærbar uden en ridse eller skramme, alligevel holder de fast i at det bare må være mig selv der har gjort noget ved den. Underligt, jeg er en stille og rolig person der ikke kaster rundt med min HW, og jeg sætter mig heller ikke på min bærbare :-)
Jeg er sikker på Acer har et alvorligt problem med deres displays, de vil bare ikke indrømme det.

Den anden bærbare brugte min hustru, efter 7 måneder svigtede "headphone out jack" fra tid til anden, ikke så alvorligt, og garantien burde vel dække, men det orker jeg slet ikke at diskutere med Acer når de ikke engang vil dække en skærm der springer indvendigt i maskinen.
Denne anden bærbare er så begyndt at være løs i to taster, og nej: vi har ikke tabt cola i dem, de er bare sådan.
Orker jeg at sende til Acer ? Right, det vil være spild af tid at blive til grin hos Acer Support endnu engang.

Hvad siger det mig: to maskiner der kun er brugt hjemme i privaten, ikke slæbt frem og tilbage til job og så fejler de begge på flere parametre....nej tak, jeg holder mig fra Acer og advarer andre mod at falde for den lave pris. Det er virkelig mekanisk elendig kvalitet. Og supporten er bare en hån mod forbrugeren.

Hvis du får problemer med dit Acer produkt, så forvent ingen hjælp eller service fra Acer, heller ikke selvom du er villig til at betale over forretnings pris for at få dit produkt ombyttet.

Docken til min Iconia W510 gik i stykker grundet spildt væske og jeg har nu efter snart 2 måneders kamp måtte opgive at få lov til at købe en ny hos dem. Deres support er simpelhen helt, helt væk. De læser tydeligt vis ikke hvad der bliver skrevet til dem og sender blot en 1-2 liners standard svar på alle henvendelser.

Så ´jeg vil kun anbefale dig at købe Acer produkter hvis følgende lige er noget for dig:

1: Alle papirer skal tilbage sendes via fax til et nummer i Tyskland. Det er eneste mulighed.
2: De vil kun levere med UPS og derfor skal du sidde klar hjemme imellem 8-16 på den dag din pakke kommer, ellers ryger den direkte retur til Tyskland.
3: Alle henvendelser besvares efter en 7-10 dage med svar på 1-2 linier, som ikke besvare noget som helst du måtte have spurgt dem om.

Magen til sløv og idiotisk kunde behandling har jeg aldrig været ude for tidligere og jeg har nu ellers prøvet en del. Ærgeligt at man ikke kan give 0 stjerner, for det havde været mere passende...

Aldrig mere Acer produkter!

Advarsel køb ikke et Acer produkt med cashback rabat, du bruger en masse tid og energi på det, og man får aldrig den rabat som er lovet.. Brug din energi på at få rabatten der hvor du handler.

Jeg købte en Acer Tablet Iconia A1-810 23-09-2013 hos El-giganten for 1499,00 kr. Acer reklamerede med at var den registreret inden 10 dage og havde man scannet sin kvittering og nummer under stregkode på æsken og sendt bank og kontonummer med ville man få indsat cashback 250,00 kr.,

Efter meget tid og besvær med at få scannet kvitering, taget billede af nummer under stregkoden på kassen, så man kunne læse det, sendte jeg det. Jeg fik hurtig svar igen,
Deltagerformular.
Tillykke!
Din anmodning er blevet sendt
Her er din deltagerkode :
Gem denne deltagerkode, da du vil få brug for den til at følge op på din anmodning
Din anmodning vil blive bekræftet af vores kundeserviceteam. Du vil modtage dine penge inden for ca. 4 til 6 uger.
Tak for din deltagelse. Alt er på Englsk. De kender slet ikke Google Translate.

Senere får man en mail at de kan ikke læse teksten, eller bank nummer er forkert, til sidst er tiden overskredet man spilder bare sin tid på at få sølle 250,00 kr. tilbage som man ikke får alligevel.
Køber aldrig Acer produkter mere.

Jeg havde haft min bærbare computer i et halvt år før den gik ud. Det var ikke softwaren den var gal med, eftersom den slet ikke reagerede når jeg prøvede at tænde den.. Intet skete.
Hereter kontaktede jeg Acer support, og fik at vide at de ville sende en kuvert, som jeg kunne ligge computeren i, og sende den ind til dem. Det er nu 2 uger siden de sagde at de ville sende kuverten, og jeg har intet modtaget.
Det er hvad jeg vil kategorisere som utilgivelig dårlig service.