Jeg købte en pergola 4 pro, ultimo august. Pergolux annoncerede med et enestående tilbud, hvor uret tikkede ned. Det var med til, at jeg slog til. I de efterfølgende 1 1/2 måned, der er gået siden, har Pergolux præcis det samme tilbud igen og igen. Sommetider tikker uret ned; sommetider er det uden varmelampe som ekstra tilbehør. Men alt i alt er det utroligt og ikke til at forstå, at et firma med så stor omsætning nedværdiger sig til at bruge sådanne vildledende kampagner. Jeg er ganske sikker på, at det er ganske i strid med markedsføringsloven. Jeg er siden mit køb blevet spammet næsten hverdag på mail OG sms med det selv samme tilbud, som skulle være udløbet for 1 1/2 måned siden. Jeg har skrevet til Pergolux, som skrev, at de tog min henvendelse meget alvorligt. MEN jeg modtager fortsat daglige mails og smser, og kan hver dag konstatere, at pergolaen fortsat er på tilbud. Det er bestemt ikke i orden! Jeg ønsker at andre, skal kende til Pergolux`forretningsmetoder og ikke falde for deres HER OG NU TILBUD, som jeg gjorde. Ud over det, er jeg glad for min pergola.

Produktet er faktistisk og af høj kvalitet. Vi er rigtig glade for vores nye pergula.

Jeg købte en væghængt PERGOLUX Pro S4. Det er et rigtig godt og solidt produkt med masser af fleksibilitet og muligheder. Jeg har efterfølgende udvidet med glasskydedøre og en endevæg, hvilket var forholdsvis nemt takket være det smarte skinnesystem.

Konstruktionen er gennemtænkt og let at samle og montere, og vejledningerne er i top. Jeg er især vild med integrationsmulighederne via Matter-protokollen, som gør det nemt at integrere pergolaen i forskellige smart home-systemer.

Leveringstiden var som lovet.

Det eneste minus er, at kundeservice var lidt længe om at svare på et relativt simpelt spørgsmål. Men når alt andet fungerer så godt, skal der mere til at trække anmeldelsen ned på fire stjerner.

Hjemmesiden gjorde det nemt at vælge model og farve. Leveringen blev aftalt så det passede mig og alt var der. Manualer og videoer gjorde det overskueligt at gå til opgavn at samle pergolaen. Jeg er meget tilfreds med mit valg.

Rigtig god oplevelse med PERGOLUX. Lasse har været meget hjælpsom og imødekommende gennem hele processen, fra de første spørgsmål til den endelige bestilling. God service, hurtige svar og et rigtig godt tilbud. Kan klart anbefales!

Jeg henvendte mig i starten af juni 2026 da lukkemekanismen til lamellerne på vores pergola fra 2022 var rustet i stykker. Jeg blev holdt hen med snak og måtte rykke for svar ca 15 gange før jeg endelig fik besked på at de ikke havde eller kunne skaffe en reservedel til en kun 4 år gammel pergola. De tilbød mig at købe en komplet ny pergola til nedsat pris! Hvis 4 års levetid er målet for deres produkter så vil jeg da på det kraftigste fraråde folk at købe det!

Købte Pergola i september 2025 og efter meget frem og tilbage med kundeservice, forkerte eller manglende leveringer har jeg stadigvæk ikke modtaget rammen til mit ene glasparti. Trist når man betaler så meget for et produkt som i øvrigt er lækkert.
De burde få styr på både logistik samt uddanne deres kundeservicemedarbejdere i det tekniske.
Jeg har nu fået alle deler efter snart et år hoven lille kompensation på 5 %. Jeg syntes det er flot at de selve indrømmer at de ikke levere op til forventningerne og rækker ud til kunden. Det er trods alt rigtigt fint og jeg ændrer derfor mine 2 stjerner til 3

Vi købte en Pergolux i efteråret 2025. Desværre havde vi et par små problemer, da foråret meldte sig. Jamie i kundeservice har på bedste vis hjulpet os med både råd og vejledning og med løsninger, så alt nu kører helt perfekt. Jamie har jongleret mellem e-mails og telefonopkald og hver gang været imødekommende og meget serviceminded. Tusind tak til Jamie for at løse tingene for os

Superb kundeservice fra Jamie ved flere lejligheder.
Både ved garantisag og hjælp til ekstra tilkøb.

Uærlig markedsføring! På Pergoluxs hjemmeside oplyses en montagetid på 2-6 timer for 2 mand uden håndværksmæssig baggrund. Sikkert af samme årsag tilbyder Pergolux, ikke montering eller formidling af montageservice af deres produkter! De opgivne montagetider er helt urealistiske og deres hotline er nærmest ubrugelig i montagesammenhæng.
Jeg har som indlejet håndværker, sammen med min faste makker, nu monteret 4 Pergolux pergulaer af forskellig størrelse, og vi er efterhånden nået ned på knap 10 timer for en std. model uden ekstraudstyr.
Har man ikke som os div. hjælpeværktøj, skal men regne med hjælp fra yderligere 2 personer når top rammerne skal monteres. Måske ikke noget problem for den dygtige gør det selv mand, med venner / familie, men skal man hyre et firma ind til at samle pergolaen er det ikke urealistisk med en montagepris på 20-30.000,-kr. og opefter, afhængig af tilkøb af ekstraudstyr.

Super hurtig behandling og stor forståelse - af Jamie.

Jeg har fået meget god hjælp af Deni ved spørgsmål vedrørende montage af min Sundream S3

Jeg har lige været i kontakt med deres kundeservice
Det var en positiv oplevelse
Jeg fik god service fra Deni Katimov

Virkelig god service hos Pergolux. Jeg havde nogle spørgsmål inden bestilling, og Deni Karimov var utrolig hjælpsom og tålmodig. Man føler sig værdsat som kunde. Stor anbefaling herfra! Strålende!

Pergolux leverede varen og mere til. Kundeservicen var både hjælpsom og yderst professionel fra dag ét. En stor tak til Deni Karimov for den fremragende support og vejledning.

Meget positiv oplevelse med Pergolux. Kundeservicen var hurtig, venlig og hjælpsom hele vejen igennem. Især Deni Karimov gjorde et rigtig godt indtryk med sin professionelle tilgang og store engagement. Jeg følte mig godt taget hånd om fra start til slut. Kan klart anbefales!

Meget tilfreds med min oplevelse hos Pergolux. Hurtig respons, god vejledning og generelt en professionel behandling. Tak til Deni Karimov for at gøre processen nem og overskuelig. Kan varmt anbefales.