Alt som det skal være bortset fra en utrolig lang ventetid. Bestilte en lampe som en julegave men den kom først i uge 12.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Hos Jacobsen Plus har vi et bredt team som alle er klar til at yde deres bedste i din jagt på de helt rigtige møbler - kom ind og besøg os, og vi vil vejlede dig igennem et bredt sortiment af designmøbler fra hele verden. Du kan også besøge vores webshop www.jacobsenplus.dk og få varene leveret lige til døren. Send os en mail med din forespørgsel. Vi besvarer mails hurtigst muligt indenfor 24 timer i hverdagen. Tlf. 75648722 kundeservice@jacobsenplus.dk
Hattingvej 5, 8700, Horsens, Danmark
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilte Sylvester-puden efter vores besøg på udstillingen - den kom få dage senere, velemballeret og helt ubeskadiget.
Nem hjemmeside
Gode produkter og priser
De bedste anbefalinger herfra 🙂🙂🙂
Vi bestilte vores bord 24. januar. Vi hører ingenting. En uge efter, rykker jeg butikken for en forventet leveringsdato (31/1) og igen 9/2. Butikken beder mig om at jeg selv skal tage dialogen med deres leverandør. Jeg hører ikke noget fra deres leverandør. Ingen aktiv opfølgning fra Jacobsen Plus, jeg skal hver eneste gang selv følge op og rykke dem. Vil anbefale at vælge et andet sted at handle.
Jeg har købte den 26 marts 2026 et sofabord "florence" fra Jacobsen Plus. Jeg modtog bordet d. 7. april 2026, hvor understellet ikke var til et sofabord, men et spisebord. Jeg ringer derefter og gør dem opmærksom på fejlen og at Jeg ønsker, hurtigst muligt, at de afhenter den forkerte forsendelse og leverer mig den rigtige ordre. Jeg får besked på, at Jeg skal sende billeder af pakken og at de vil vende tilbage.
Dagen efter d. 8. april 2026, har Jeg endnu ikke hørt nærmere og Jeg står nu med et sofabord Jeg ikke kan bruge og en vare jeg hurtigst muligt vil af med, da den fylder i min stue!
Jeg har givet mange penge for sofabordet og Jeg synes det er urimeligt, at der ikke bliver rettet op på sagen hurtigst muligt.
Ordrenr.: #222519.
salgsordre: 6505293
Bestilte en dækdåse til en 7er stol. Selve ordren og leveringtiden var fin men, da jeg skulle hente vare blev jeg overrasket over at en tynd plastikdåse var sendt i en pose, så det var et sandt mirakel at varen var kommet helt frem.
Håber I fremover sender dem i en mindre kasse da den let kan blive ødelagt med den emballage.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Virkelig god kundeservice - fik leveret et fejlbehæftet produkt som de tog hurtig aktion på.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Købte en dyr sofapude fra Jules Pansu og da den ankom passede den ikke i farverne til det øvrige inventar i stuen.
Talte med en meget rar medarbejder som sagde, at så snart de havde fået puden retur fik jeg pengene retur. Tre dage senere var pengene igen på min konto.
Har bestilt en ny pude i anden farve.
Rigtig god kundeservice - ikke at skulle vente længe med at få sine penge retur 😉👍

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Alt som det skal være bortset fra en utrolig lang ventetid.
Bestilte en lampe som en julegave men den kom først i uge 12.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Er du sindssyg der er lang leveringstid. En hel måned for 2 små ting til ophæng - de kan i det mindste skrive den ikke er på lager.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Rigtig fin service og hurtig levering
Lamperne har helt klart levet op fulde
Flotte

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Alt gik helt fint trods en misforståelse med at jeg troede min ordre var afsendt selvom den ikke var blevet det endnu.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Rigtig dårlig oplevelse med service og levering af min ordre.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Lampen er lige som den skal være og kom hurtigere end lovet. Rigtig dejligt at opleve god kundeservice med hurtigere levering.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Købte et 180 cm Hay Loop Stand bord hos Jacobsen Plus i Horsens. Det bliver ikke den sidste handel her. Bordet er smukt og ukonventionelt anderledes. Jeg har kun rosende ord til både kundeservice, transport og den kvalificerede vareorientering og betjening af Jacob i salgsafdelingen.

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Vi havde bestilt flere sæt glas hvor der desværre var et skår i et af glassene. Support var hurtig til at hjælpe og få tilsendt et nyt glas. God oplevelse

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Jeg holder af kvalitetsmærker-
Derfor Skagerak!

Besvarelse fra Jacobsen Plus

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Modtog min pakke i ødelagt indpakning. Varen var i original tynd karton. Uden så meget som et stykke tape. Under al kritik at sende en vare så uforsvarligt indpakket.

Besvarelse fra Jacobsen Plus

Besvarelse fra Jacobsen Plus
selve produktet var som det skulle være.
levering var helt hen i vejret. der stod det var på lager, med levering inden for 2-3 hverdage, de blev bestilt mandag i uge 50, de hævede pengene med det samme, men efter 8 dage tog jeg kontakt til firmaet, da vi endnu ikke havde modtaget varen og derefter fik jeg at vide de ville blive leveret i uge 2, men blev så leveret 19/12. meget rodet oplevelse og ikke rart at de bare hæver pengene også hører man intet fra dem

Besvarelse fra Jacobsen Plus
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.