Bestilte en haveslange, der blev annonceret som “nu på lager igen”. Der skulle være 3 dages leveringstid. Varen er ikke ankommet efter 1 uge, og virksomheden svarer ikke på mails eller i dere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastisk kundeservice! En defekt del på min haveslange blev straks erstattet med en hel ny slange! Tak for god service og hurtig respons!
Virksomheden har svaret
Jeg købte nogle små haveredskaber og en vandslange. Jeg har modtaget de små redskaber, men ingen besked om hvornår jeg modtager vandslangen, Det er over 14 dage siden, at jeg betalte, og jeg har forts... Se mere
Virksomheden har svaret
Flotte slanger, dog ikke taget i brug endnu, men virker til at være en god kvalitet, så glæder mig til at tage dem ibrug til foråret
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
by Benson sells products for home and garden. Swedish design. Durable materials that can be used for a long time and age beautifully. A combination of design, function and quality. Sustainability and care for the environment. Some of the products have been created with passion, knowledge and experience since 1973. We are proud to say that we have the market's best and probably most sold Christmas tree stand. Very stable and adapted for all Christmas trees, including Nordmannia trees (except Stand Mini). The stand hold an enormous amount of water. And it is easy to get the tree stable and at the right angle. In addition, we now also have some of the market's best but also most attractive garden products. The recently launched garden collection from by Benson is something we are extremely proud of. And the hoses are the winner of the Garden product of the year in Sweden.
Kontaktoplysninger
Södra Kärr 318, 385 98, Bergkvara, Sverige
- info@bybenson.com
- bybenson.com
3,2
Middel
630 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kan IKKE anbefales….
Bestilte en haveslange, der blev annonceret som “nu på lager igen”. Der skulle være 3 dages leveringstid.
Varen er ikke ankommet efter 1 uge, og virksomheden svarer ikke på mails eller i deres chat. Til gengæld bliver man spammet med reklamemails.
Hold jer langt væk fra denne - svenske - shop.
Opfølgning: Virksomheden har efter denne anmeldelse så svaret på min mail til deres kundeservice, hvor det oplyses at varen er i restordre. Ikke desto mindre angives det stadig på deres opslag på sociale medier og deres egen hjemmeside at varen er på lager.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Anders,
Vi kan desværre ikke se, at du har sendt nogen besked til os, men du er meget velkommen til at kontakte os på info@bybenson.com, så hjælper vi dig gerne videre.
Vi beklager også, hvis det har været uklart, hvilke varer der er på lager.
Med venlig hilsen,
Team by Benson
Ingen leveringsdato på betalt vandslange
Jeg købte nogle små haveredskaber og en vandslange. Jeg har modtaget de små redskaber, men ingen besked om hvornår jeg modtager vandslangen, Det er over 14 dage siden, at jeg betalte, og jeg har fortsat ikke hørt noget. På websitet står der, at vandslangen er på lager - det passer jo ikke!
12. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig, at du endnu ikke har modtaget din vandslange, og at kommunikationen omkring leveringen ikke har været tilstrækkelig.
Kontakt venligst vores kundeservice på info@bybenson.com med dine ordreoplysninger, så hjælper vi dig med at undersøge din sag og giver dig en opdatering hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Team by Benson
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice! En defekt del på min haveslange blev straks erstattet med en hel ny slange! Tak for god service og hurtig respons!
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Tak fordi du delte din oplevelse, Dorthe. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds🖤️.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart🌱️😊️.
Med venlig hilsen,
team by Benson
Flotte slanger
Flotte slanger, dog ikke taget i brug endnu, men virker til at være en god kvalitet, så glæder mig til at tage dem ibrug til foråret
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hvor dejligt at høre, at du er tilfreds, Susanne 🖤️
Vandslangerne er vores bedst sælgende produkter, og vi sender til hele verden hver dag 🌱️😊️
Med venlig hilsen,
by Benson
Ordre på vandslange med pistol og…
Ordre på vandslange med pistol og connectors som et sæt afgivet i august 25. Fik først leveret de sidste 2 dele i slutningen af november! Pengene trukket tidligt i forløbet! Fik henholdende og afglidende svar, hver gang jeg henvendte mig til kundeservice. Vil ALDRIG mere handle hos dem
7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Kære Anne,
Jeg er ked af at høre om din skuffelse over vores leveringsproces. Forsinkelser i vores produktion har også forårsaget forsinkelser for vores kunder. Dette var et sjældent tilfælde, men jeg forstår din frustration.
Endnu engang undskylder jeg for den ulejlighed, dette har forårsaget dig, og håber, at vi får en ny chance for at bevise for dig, at vi er bedre end dette.
Med venlig hilsen,
by Benson
Laaang levering
Laaang levering, og ingen information ang forsinkelsen udover når man selv sender den ene mail efter den anden.
Dårlig service
29. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Charlotte!
Jeg beklager ulejligheden, som denne forsinkelse i modtagelsen af dine produkter har forårsaget. Vi er desværre kommet bagud på grund af forsinkelser fra vores produktionsside. Jeg forstår din frustration og beklager dette. Jeg håber, at produkterne vil være ventetiden værd.
Med venlig hilsen,
by Benson
Jeg giver nærmest ingem stjerner..
Jeg giver nærmest ingem stjerner..
Mit køb er ALDRIG kommet og manglende respons på mail, da jeg ønskede at annullere.
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Kære Rikke,
Jeg beklager den sene tid, vores supportteam har haft med at kontakte dig. De har oplevet et stort antal forespørgsler og er desværre bagud.
De arbejder hårdt på at hjælpe alle så hurtigt som muligt, men forstår din frustration. Tak for din tålmodighed, og du kan være sikker på, at du snart får hjælp.
Med venlig hilsen,
by Benson
Så dårlig en kundeoplevelse!
Så dårlig en kundeoplevelse. D 15 oktober bestiller jeg en haveslange og et mundstykke til. Selve haveslangen leveres, men uden mundstykke (altså er den ubrugelig). Jeg hører intet fra By Benson om manglen. Det er kun muligt at få kontakt til en bot. Der er ingen reel kundeservice. Jeg kan ikke få besked på hvornår resten af min ordre ankommer, kun at den er i restordre.
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Sara,
Jeg beklager, at din ordre ikke blev leveret fuldt ud. Det kan skyldes, at du har valgt at forudbestille produktet, hvilket betyder, at det vil blive leveret, så snart det er tilbage på lager. Vi har dog kundesupport, som du kan sende en e-mail til på info@bybenson.com. De vil kunne hjælpe dig yderligere.
Med venlig hilsen,
by Benson
Har stadig intet hørt fra By Benson
Har stadig intet hørt fra By Benson. Købte en 50 m haveslange for 3 måneder siden. Har intet modtaget. Hører ikke fra virksomheden. Har bedt om at få mine penge retur. Hører intet. Det er fuldstændigt uacceptabelt. - Nu skriver I at jeg skal vente - jeg har skrevet 4 gange til jer, at jeg IKKE ønsker den haveslange. Jeg var nødsaget til at købe en anden for at få min have vandet. Jeg ønsker mine penge retur.
19. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Lena,
Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget dine produkter endnu. Vi har desværre oplevet forsinkelser i modtagelsen af vores produkter fra fabrikken, hvilket har ført til en forsinkelse fra vores side med at få produkterne sendt til dig.
Jeg forstår fuldt ud din frustration, og vores team arbejder hårdt på at vende tilbage til hver kunde for at få deres henvendelser løst så hurtigt som muligt.
Jeg beklager endnu engang, og ved, at du vil få et svar fra dem snarest.
Med venlig hilsen,
by Benson
Ingen varer
Kan se at flere herinde har haft den samme oplevelse som mig. Jeg bestilte også 2 haveslanger i starten af august efter at have set en reklame på Facebook. De trak pengene med det samme, men kort tid efter fik jeg en mail om, at der var forsinkelser på. Efter en måned skrev jeg til dem og fik 112kr retur som en lille trøst pga den lange forsinkelse. Siden har jeg intet hørt og de svarer ikke på mails.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Charlotte,
Jeg beklager, at det har taget længere tid for dig at modtage din levering end normalt hos os. Desværre har vi været uheldige med store forsinkelser på de mest populære produkter på vores lager, og som følge heraf har vi ikke været i stand til at sende dem ud som normalt. Jeg forstår din frustration og beklager igen for dette.
Vi håber at kunne bevise, at vi kan gøre det bedre end dette i fremtiden, og takker for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
by Benson
Har modtaget en skøn og praktisk…
Har modtaget en skøn og praktisk havedragt i lækker kvalitet. Formidabel service og skøn pakke, hvor der også var en lille pose tomatfrø som ekstra treat.
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hvor er jeg glad for at høre, at dit havesæt passede perfekt Mathilde! Vi elsker også en lille godbid, og håber, du bliver rigtig glad for det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine tanker, det hjælper os med at blive ved med at vokse 🖤
Besvarelse fra by Benson
Mange tak for at dele dette Christina, det glæder os at høre, at du kan lide vores produkter 🖤
Besvarelse fra by Benson
Tak fordi du delte din oplevelse med os! Det er fantastisk at høre, hvor meget du nyder vores produkter.
Håber at se dig snart igen Line :)
Virkelig dårlig oplevelse
By benson må have en virkelig dårlig leverandør og fragtmand! For hver gang jeg henvender mig, får jeg at vide deres leverancer er stærkt forsinket og at det berører mange tusind kunder.
Fakta:
- Har bestilt varer den 19.7. og den 26.7.
- Pengene er for længst trukket
- Mangler at modtage 4 produkter (pr. 14.9.)
- Ingen kommunikation fra deres side om forsinkelser
- De reklamerer med de har fået produkter på lager (premium sprøjtepistol) som de skriver til mig de ikke har fået fra leverandør.
Generelt en virkelig dårlig oplevelse.
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Helen,
Jeg beklager utrolig meget den lange forsinkelse, du oplever med nogle af dine produkter.
Vores supportteam arbejder hårdt på at få alle ordrer sendt så hurtigt som muligt, men jeg forstår din frustration over at skulle vente længere end forventet.
Jeg ser, at Anna har kontaktet dig angående dette, og jeg håber, du modtager din ordre snart.
Med venlig hilsen,
by Benson
Gav dem desværre en ekstra chance - største fejltagelse
2. og sidste chance - inden sommerferien købte jeg en vandslange, hvor beløbet blev trukket straks men så ikke noget til vandslangen. Efter utallige mails med den ene røverhistorie efter den anden dukkede den så pludselig op efter ca. 2 måneder. De sagde at jeg havde været uheldig og beklagede. Jeg var desværre naiv og ville gerne have en mere - og der stod levering 6. august. Jeg gav dem en chance mere - men det skulle jeg ikke have gjort og nu er det slut. Ingen leveringer - mails med datoer, som ikke overholdes, pengene er trukket for over en måned siden - og ingen varer. Jeg skulle aldrig have givet dem en chance mere. Har bedt om at få mine penge tilbage - men det sker heller ikke. Kan på ingen måde anbefale ByBenson.
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Kære Anette,
Jeg beklager den ulejlighed, dette har forårsaget dig. Det er ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal have det, og jeg forstår din frustration.
Jeg kan se, at Anna faktisk har annulleret din ordre og refunderet dine penge.
Endnu engang vil jeg gerne undskylde for den dårlige oplevelse, men jeg håber, at vi får en ny chance til at bevise, at vi kan gøre det bedre.
Med venlig hilsen,
by Benson
Besvarelse fra by Benson
Hvor er det fantastisk at høre, hvor tilfreds du er med både den hurtige levering og dit produkt – præcis hvad vi stræber efter at opnå.
Tak fordi du delte, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen :)
Betaling trukket, intet leveret
3 produkter bestilt 11. august. Ingen levering og ingen besked om forventet levering. 1500,- blev trukket den 11. august. Varerne var angivet til at være på lager. Jeg har 3 gange annulleret ordren, men hører intet fra firmaet.
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Kære Katrine,
Jeg beklager denne forsinkelse i leveringen af din ordre. Vi oplever et stort antal ordrer på dette bedst sælgende produkt, og desværre har dette forårsaget forsinkelser for nogle kunder.
Vores supportteam arbejder hårdt på at svare alle kunder, der har skrevet til os, så hurtigt som muligt, men jeg forstår din frustration.
Jeg beklager ulejligheden, og jeg ved, at de vil vende tilbage til dig snarest.
Med venlig hilsen,
by Benson
ADVARER mod at købe hos byBenson- fuld af fup! Nu har I svaret her på anmeldelsen og der optræder nye reklamer om at vandslangen igen er på lager - MEN jeg hører intet!! Send den vandslange eller giv mig pengene tilbage!!!
Flot markedsføring - MEN MÅ ADVARE KRAFTIGT- de holder på INGEN MÅDE det der signaleres i annoncerne. Mage til FUP og FIDUS!! Trækker pengene med det samme- men ingen levering eller opdatering på hvornår de har tænkt sig at levere. Føj!
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Kære Jeanette,
Jeg beklager denne forsinkelse i leveringen af din ordre. Vi oplever et stort antal ordrer på dette bedst sælgende produkt, og desværre har dette forårsaget forsinkelser for nogle kunder.
Vores supportteam arbejder hårdt på at besvare alle e-mails og desuden få alle ordrer sendt så hurtigt som muligt, men jeg forstår din frustration.
Jeg beklager ulejligheden, og håber, at du modtager den snart.
Med venlig hilsen,
by Benson
Endelig
Har endelig modtaget min ordre 2 måneder forsinket
Men bedre sent end aldrig
Mvh Max
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Max,
Jeg undskylder for den store forsinkelse i højsæsonen, og jeg forstår din frustration over at vente. Men jeg er så glad for at høre, at den endelig blev leveret, og jeg håber, du er tilfreds med produktet.
Med venlig hilsen,
by Benson
Jeg har bestilt en haveslange primo…
Jeg har bestilt en haveslange primo juni 25. Her medio august har jeg stadig ikke modtaget min vare. Pengene blev trukket omkring bestillingsdatoen
Jeg har skrevet flere gang og ønsket at annullere min vare, da den ikke bliver leveret. Hver gang får jeg en sukkersød mail om, at de er meget kede af det, men at varen er på vej. De har givet mig en kompensation på 15 euro - hvor jeg ønskede annuleringen.
Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at handle med det her firma. Jeg kan se, at mange er i den samme situation - bestilt og betalt, men ingen vare dukker op.
Pas på det firma - find andet sted at handle
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra by Benson
Hej Marianne,
Det er trist at høre, hvor forsinket din levering har været, og jeg forstår fuldt ud din frustration.
Det ser ud til, at den blev sendt, men ikke nåede frem til dig. Jeg kan se, at Anna har kontaktet dig angående dette, da hun i øjeblikket er i gang med at tjekke med Postnord for at finde ud af, hvor den kan være blevet væk eller forsinket. Anna vender tilbage til dig med yderligere oplysninger, så snart hun har dem.
Tak for din tålmodighed, forhåbentlig bliver dette løst inden længe.
Med venlig hilsen,
by Benson
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.