ANTHBOT Anmeldelser 129

Jeg købte en Anthbot robotplæneklipper, og den fungerer rigtigt godt. Firmaet tilbyder en 4G service, som jeg købte for ca. 40 euro fordi mit netværk havde svært ved at holde kontakten med plæneklipperen. Jeg modtog aldrig servicen og heller ikke en kvittering, men jeg kan se, at de har hævet pengene. Jeg har efterfølgende skrevet til dem utallige gange, men jeg får bare tåbelige svar fra en chatbot og jeg kan heller ikke komme i kontakt med en menneskelig supporter. Godt produkt - dårlig support.

Forfærdelig dårlig app styring. De engelske ord er ikke altid korrekte, menu er absolut ikke Intuitiv. Man kan IKKE lave en “manuel” mapping, Kun en tvungen automatisk mapping er muligt. Den kører ud over kanten ved niveau forskel som er udført af kantsten. Kan ikke fjernbetjenes når batterier er under 20%. Kan finde på at gå amok og kræver gentagne genstart. Forbindelsen går tabt under ladning ved en strømafbrydelse, besynderligt at det er tilfældet selv om den eks. er opladet med 70%. Man kan ikke genoptage en afbrudt process uden at den skal tilbage til lader. Kan finde på at vise at den er uden for mapping område selv om det ikke er tilfælde, og kræver en genstart fra lader. Med hjælp fra chat GPT lykkedes det at få maskinen til at køre, men den vil ikke gå tæt nok på kanter.

Jeg købte min robot hos en dansk forhandler, men det var meget bøvlet at få support fra dem under opsætningen, så jeg kontaktede Anthbot via deres officielle Facebookgruppe, hvor kunderne hjælper hinanden.
Indlæg fra alle nationer ligger i gruppen, men kan oversættes og firmaets supportteam læser med.
Da jeg skrev om et problem blev jeg kontaktet via Messenger og fik personlig support hele vejen igennem af de sødeste to medarbejdere. De havde virkelig god tålmodighed og var kun rare og imødekommende.
Havde jeg vidst det, så havde jeg købt min robot direkte hos firmaet.
De benyttede sig både af enkle forklaringer og links og personaliserede instruktionsvideoer. De er desuden meget åbne overfor feedback.
Jeg havde misforstået rækkefølgen af elementer i opsætningen og den havde svært ved at fange vores netværk, men nu fungerer alt som det skal.

Indtil videre rigtig god oplevelse med min genie 800.
Den er midlertidigt sat op men opsætning tog Maks 15min.
Indtil videre har den meldt 2 fejl på 3 uger. Men igen vil jeg skyde på det er min midlertidige placering af rtk antennen