Fuldstændig vanvittig fantastisk oplevelse med 11teamsport. Min søn fik par rimeligt dyre fodboldstøvler oktober sidste år… desværre gik de i stykker, de revnede et lille stykke fra spidsen. Vi kontak... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kvaliteten på de to par bukser jeg købte til min søn var ikke den bedste. Materialet temmelig tyndt og lommen i det ene par gik i stykker allerede første gang han havde dem på
Virksomheden har svaret
Super godt. Lidt længere leveringstid end forventet, men intet crazy
Virksomheden har svaret
De gjorde deres arbejde godt 👍 Pakken kom og det hele, jeg købte en udebane Liverpool bluse og den kom lige lidt under en uge til mig, god service og nemt at have at gøre med + så fik jeg et par ex... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
11teamsports ist mit über 1,5 Millionen Kunden der größte Onlineshop für Fußball und Teamsport im deutschsprachigen Raum. Das Sortiment reicht vom eigenen Fußball-Equipment, über Teamsport-Ausrüstung mit individuellen Veredelungen bis hin zu Fanartikeln. Perfekt ergänzt wird das Angebot durch die Shopping-Rubriken Lifestyle und Running. Ob hochwertige Produkte der etablierten Marktführer wie adidas, Nike oder PUMA oder Highlights der Teamsportexperten wie Jako, Erima oder Hummel – hier findest du alles, was dein Fußballherz begehrt.
Zahlungsarten
Skrevet af virksomheden
- Vielfalt an Zahlungarten
- Wir bieten unseren Kunden folgende Zahlungsarten: PayPal, PayPal Express, Amazon Pay, Rechnungskauf, Vorkasse, Sofortüberweisung sowie die Kreditkartenzahlung mit einer MasterCard, Visa oder Diners Club International.
Kontaktoplysninger
Im Winkel 1-3, 74589, Satteldorf, Tyskland
- 079519645100
- service@11teamsports.com
- www.11teamsports.com
4,6
Fremragende
13 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har købt en til shirt og meget…
Jeg har købt en til shirt og meget tilfreds med købt
15. september 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Det glæder os meget.
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Det glæder os meget.
Besvarelse fra 11teamsports
Tak for den fantastiske anmeldelse – det er dejligt, at du er tilfreds!
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Det glæder os meget.
Besvarer ikke henvendelser
Jeg har forsøgt at få fat i virkomheden gentagende gange, efter at have modtaget et defekt fodboldmål. De besvarer ikke deres mail og når vi forsøger at ringe, kommer vi igennem til nogen der ikke taler dansk. Det er super ærgerligt, da vi nu står med en utålmodig dreng der ikke kan benytte sin fødselsdagsgave.
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 11teamsports
Godmorgen,
Vi vil gerne starte med at beklage den ulejlighed, sagen har medført.
Vi har desværre ikke modtaget nogen e-mail fra dig vedrørende denne sag. Vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Vores telefonlinje i Danmark er desværre ikke aktiv i øjeblikket, men vi besvarer altid vores e-mails inden for 24 timer. Jeg har personligt gennemgået vores indbakke, og jeg kan desværre ikke finde nogen tidligere e-mail fra dig. Vi beklager meget, hvis din henvendelse ikke er nået frem til os.
Jeg har nu sendt dig en ny e-mail med en løsning vedrørende den beskadigede vare samt et forslag til kompensation for den ulejlighed, du har oplevet. Jeg håber, at du har modtaget den.
Endnu en gang vil vi gerne beklage situationen og takke dig for din tålmodighed og forståelse. Vi håber, at den løsning, vi har tilbudt, vil være tilfredsstillende for dig.
Med venlig hilsen
Alt er lige som det skal være
Alt er lige som det skal være, nem bestilling, gode priser, og hurtig levering!
24. august 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Det glæder os meget.
Fair pris og hurtig levering
21. august 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Tak for din tilbagemelding – det motiverer os meget!
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak! Vi er meget glade for din tilbagemelding.
Bestilte 2 fodboldtrøjer og efter 2-3…
Bestilte 2 fodboldtrøjer og efter 2-3 dage blev de billigere, og jeg kontaktede dem, og de vil refundere differencen, og efter nogle uger var der ikke sket noget og jeg skrev til dem og nu der gået en månede og jeg skrev igen, så nu ved personen åbenbart ikke noget om det selvom det er den person som har svaret på et par af de andre mails, hun tror jeg vil returnere noget... Jeg er godt nok træt af deres elendige kundeservice.
13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 11teamsports
Kære kunde,
Vi beklager forvirringen. I din e-mail fra i går spurgte du om en refundering af nogle varer. Når en kunde skriver på denne måde, forstår vi det normalt som, at varerne er blevet returneret, og at kunden ønsker en refundering.
I dit tilfælde drejer det sig dog om en prisforskel, fordi prisen på vores hjemmeside faldt cirka en uge efter dit køb. Dette er normalt ikke noget, vi tilbyder at refundere. Som en gestus af goodwill har vi dog valgt at gøre en undtagelse og imødekomme din forespørgsel.
Vi har allerede sendt din anmodning videre til vores relevante team til behandling. Da dette er en ekstra refundering uden for vores normale proces, kan det tage lidt tid, før den bliver gennemført.
Vi vil derfor venligst bede dig om at være tålmodig, mens anmodningen behandles. Vi forsikrer dig om, at den vil blive håndteret så hurtigt som muligt.
Tak for din forståelse.
Ikke så god kvalitet
Kvaliteten på de to par bukser jeg købte til min søn var ikke den bedste. Materialet temmelig tyndt og lommen i det ene par gik i stykker allerede første gang han havde dem på
10. august 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Kære kunde,
Jeg er virkelig ked af at høre, at du er skuffet, og vi beklager oprigtigt, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger.
Jeg beklager også, at vi ikke har været i kontakt med dig tidligere. Jeg har tjekket vores indbakke, men jeg kan desværre ikke se, at vi har modtaget en tidligere e-mail fra dig om dette problem.
Tjek venligst din private e-mail, da jeg har sendt dig nogle forskellige muligheder for at løse sagen. Vi kan tilbyde dig en gratis returlabel og fuld refundering, eller hvis du foretrækker at beholde varen, kan vi tilbyde dig en delvis kompensation for besværet.
Vi vil meget gerne finde en løsning, der fungerer for dig. Det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse med både vores produkter og den service, vi tilbyder.
Endnu en gang beklager vi oprigtigt din oplevelse, og vi håber, at vi får mulighed for at rette op på problemet.
Med venlig hilsen
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi er meget glade for, at du er tilfreds. Din mening betyder meget for os og motiverer os til fortsat at yde vores bedste. Vi glæder os allerede til din næste bestilling.
Super hurtig levering!
10. august 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi er meget glade for, at du er tilfreds. Din mening betyder meget for os og motiverer os til fortsat at yde vores bedste. Vi glæder os allerede til din næste bestilling.
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding. Vi er glade for din anmeldelse!
Super hjemmeside
Bestilte 3 par underhyler, de kom efter nogle dage. Handler her sikkert igen.
29. juli 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding. Vi er glade for din anmeldelse!
Fin kvalitet til prisen
Fin kvalitet til prisen
Lidt forvirende med flere firmanavne køb/ forsendelse ?
Men alt i alt en god oplevelse
18. juli 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Tak for den fantastiske anmeldelse – det er dejligt, at du er tilfreds!
Meget skuffende oplevelse – beskadigede fodboldstøvler og dårlig service
Min søn købte et par dyre fodboldstøvler til over 2.100 kr.
Da støvlerne blev modtaget, opdagede han straks en fejl/skade på dem. De var helt nye og havde aldrig været brugt.
Jeg kontaktede 11teamsport med det samme, sendte billeder af skaden og spurgte, hvordan vi kunne løse problemet. Svaret var, at det blev betragtet som almindeligt "slid og ældning" og derfor ikke var dækket af garantien.
Det er meget svært at forstå, hvordan et par helt nye fodboldstøvler, der ikke engang er taget i brug, kan betegnes som slid og ældning.
Jeg havde forventet en kundeservice, der ville tage ansvar for en vare, der blev leveret med fejl, og finde en løsning – eksempelvis ombytning eller refundering.
I stedet står vi tilbage med en meget skuffet dreng, der har brugt over 2.100 kr. på et par støvler, han glædede sig til at bruge, men som kom frem med en fejl.
En meget frustrerende oplevelse, og desværre en stor skuffelse både i forhold til varen og servicen.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 11teamsports
Hej,
Mange tak for din besked.
Vi er utroligt kede af at høre om den frustration, denne situation har medført. Efter at have undersøgt sagen nærmere med vores team, ser det ud til, at der desværre er sket en misunderståelse i forhold til håndteringen af sagen.
Vi har genoptaget og gennemgået sagen med det samme. Du bedes venligst tjekke din e-mailindbakke (samt eventuelt dit spamfilter) – vi har allerede sendt dig en opdateret e-mail med information om de næste skridt til at få løst problemet.
Vi undskylder mange gange for ulejligheden og takker for din tålmodighed!
Min oplevelse med denne webshop har…
Min oplevelse med denne webshop har været utrolig frustrerende. Jeg købte og betalte for 5 par shorts. Efter over en uges ventetid modtager jeg en mail om, at det ene par ikke kan leveres pga. lagerfejl. Det er uacceptabelt at sælge varer, man ikke har, og leveringstiden er generelt alt for lang.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 11teamsports
Hej,
mange
tak for din anmeldelse. Vi beklager, at der opstod
ulemper i forbindelse med forsendelsen af din ordre. Desværre har vi ingen
direkte indflydelse på forsendelsesprocessen.
Vi
vil snart kontakte dig personligt for sammen at finde en løsning.
Vi beklager ulejligheden og håber,
at dette ikke sker igen.
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi er meget glade for, at du er tilfreds. Din mening betyder meget for os og motiverer os til fortsat at yde vores bedste. Vi glæder os allerede til din næste bestilling.
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi er meget glade for, at du er tilfreds. Din mening betyder meget for os og motiverer os til fortsat at yde vores bedste. Vi glæder os allerede til din næste bestilling.
Meget tilfreds med det hele
Meget tilfreds med det hele: Fine varer, god information og hurtig levering😊
30. juni 2026
Besvarelse fra 11teamsports
Mange tak for din positive tilbagemelding. Vi er glade for din anmeldelse!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.