Preben Gramstrup

Snyd, humbug og bedrag

Snyd, humbug og bedrag ved forudbetalt booking.
Havde set et godt tilbud for 4 overnatninger på hotel i Wien. Havde betalt 996 EUR forud, som ikke var refunderbart.
2 dage før afrejse fik jeg mail fra Booking.com, at booking var aflyst og jeg ikke fik nogen refusion fordi - som de påstod - jeg selv havde aflyst.
Efter 2 dages skriverier og mange telefonsamtaler (aldrig med den samme) erkendt Booking.com til sidst at det var dem selv der havde aflyst og at jeg ville få pengene tilbage. Har dog endnu ikke fået beløb retur.
Hele Booking.com's proces og metode er sat op til at snyde folk - først ved at påstå at det er dem selv der har aflyst, dernæst at man selv skal bevise man ikke har aflyst (hvordan beviser man noget der ikke er?) og til sidst langtrukken diskussion om tilbagebetaling.
Godt råd BRUG IKKE booking.com !
HVis jeg kunne give minus 5 stjerne havde de fået det