Frank Kristensen
Danmark
Anmeldelse af Rhinocamera
Aldrig mere Rhinocamera.
Første, eneste og sidste gang. Ville købe et Tamron objektiv, fik oplyst 3 til 5 dages levering.
Efter 8 dage kontakter jeg selv DHL der ifølge firmaet har afhentet pakken.
DHL har ikke nogen forsendelse til mig, eller min adresse. Denne besked får rhinocamera, men skriver der er styr på det.
Dette fortsætter i næsten 3 uger, og nu 5 uger efter bestilling siger de, at pakken er væk. DHL siger stadig jeg slet ikke er i deres system.
Rhinocamera sender penge retur, jeg har spildt 5 uger samt ferie til færøerne hvor objektivet skulle have været med.
Aldrig mere rhinocamera.
Besvarelse fra Rhinocamera
Hej Frank,
Ordren blev sendt ud, og desværre blev ordren mistet.
Vi undersøgte dette med DHL, og de kunne ikke finde forsendelsen.
Vi modtog derefter en fuld refusion for dig, når undersøgelsen var afsluttet. Dette var 3 uger fra den dato, du bestilte. Ikke 5 uger.
Vi har undskyldt denne fejl fra vores kurerer.
Med venlig hilsen,
Rhinocamera Team
Ordren blev sendt ud, og desværre blev ordren mistet.
Vi undersøgte dette med DHL, og de kunne ikke finde forsendelsen.
Vi modtog derefter en fuld refusion for dig, når undersøgelsen var afsluttet. Dette var 3 uger fra den dato, du bestilte. Ikke 5 uger.
Vi har undskyldt denne fejl fra vores kurerer.
Med venlig hilsen,
Rhinocamera Team