Djanan Kasumovic
Forfærdelig håndtering af service/support
Forfærdelig håndtering af en rykkersag. Jeg snakker med den første medarbejder som jeg beder sende rykkerskrivelser som kopi i min mail, eftersom jeg ikke på noget tidspunkt har modtaget rykkere. Vi bliver enige om at hun sender mig kopier.
Jeg venter 2 timer, og ringer ind igen eftersom jeg intet har modtaget. Denne gang får jeg fat i en medarbejder, som påstår at det er en misforståelse, og at det ikke er noget de kan fremskaffe grundet nyt IT-system. Jeg presser på og hun fortæller så efter at havde snakket internt, at det kan de faktisk godt alligevel, men bare ikke nu.
Gyldendal som engang var en respekteret virksomhed jeg brugte meget, har vist sig fra sin allersløjeste side hvad angår service, support, transparens, og ikke mindst en uacceptabel håndtering af en financiel transaktion.
Mange tak for din anmeldelse. Den bliver vi dog selvfølgelig kede af at læse.
Jeg kan forstå at der desværre, og meget uheldigt, har været nogle misforståelser indblandet. Det kan jeg naturligvis kun beklage mange gange. Jeg kan se, at du efter denne anmeldelse, har været i kontakt med os igen, hvor der blev kommet nærmere en løsning.
Jeg er utrolig ærgerlig over sagens forløb, og ville kun ønske at den var blevet løst mere tilfredsstillende. Men jeg håber trods alt, at du kan være tilfreds med afslutningen.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Hilsen
Olivia
Gyldendal+
Absolut den bedste sushi i københavn…
Absolut den bedste sushi i københavn til prisen.
Jeg har fulgt Sushi2500 fra starten af deres oprindelse med butikken i Valby og til nu, hvor niveauet bare er højnet og prisen forbliver god.
Det irriterer mig at se så mange negative reviews. Uden tvivl det ærligste sushi du kan få. Jeg er fan!
Bedste oplevelse
Bedste oplevelse