Maria Nelli
Ingen samarbejde
Modtager en bøde . Kontakter skriftligt med Det samme da jeg jo har en skriftlig aftale med det sted jeg studere på at jeg må holde der .
Dette sender jeg sammen med JEG HØRER INGEN TING
Så pludselig uden lige ligger der en inkasso i postkassen.
Jeg skriver igen så skal jeg en hel masse der kræver en kode som jeg ikke har og de ignorere alt andet så jeg kan ikke kontakte dem uden denne kode .
Jeg har bedt om e-boks eller andet uden held .
Men i henhold til loven handler de forkert.
Det bare så modbydeligt at de behandler folk på den måde .
Alt kan selvfølgelig beviset da jeg har det på skrift hvori jeg også har bedt om hvorfor min aftale med skolen ikke er gældende.
Dette bliver også ignoreret
De trækker pengene men varen bliver ikke sendt
De trækker penge stort set med det samme og varen bliver ikke sendt.
Ydermere er det en kamp at få pengene retur .
ALT skal bevises da de inderligt prøver at beholde ens penge.
Dette her kan bevises til fulde .
tak for din bedømmelse her på Trustpilot.
Vi beklager meget den aktuelle situation, som vi gør alt for at få rettet op på så hurtigt som muligt.
Selvom der ikke findes fælles EU-regler for, hvornår sælgeren må trække beløbet for en bestilt vare,
har vi så vidt muligt altid sørget for at kunne overholde de nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt
om, at sælgeren helst først bør trække beløbet, når varen er afsendt.
Det er helt klart det vi stræber efter.
I år blev vi dog ikke blot overrasket over kundernes øgede interesse i Black Friday, men måtte desværre
konstantere større tekniske vanskeligheder i vores logistiske systemer i forbindelse med et lagerskift på
samme tid.
Det var mere end ubehageligt både for dig som kunde og for os selv, idet idéen med lagerskiftet netop
var at kunne håndtere pressede tidspunkter omkring Black Friday og jul bedre end før.
Dette forløb desværre ikke planmæssigt.
Vi beklager meget situationen og arbejder på højtryk på at få sendt manglende pakker ud/at få annulleret bestillinger.
Desuden kan vi konstatere, at mange kunder ikke har set vores infobanner om oplyst forlænget leveringstid.
Ud over selve bestillingsprocessen har vi nu også sat info om forlænget leveringstid ind i selve ordrebekræftelsen,
så den bliver endnu mere synlig.
Vi beklager meget situationen.
Du ønskes en glædelig jul.
Mvh.
pinkorblue.dk
En dyr skuffelse
Jeg har brugt knap 400 kr på billeder og da jeg fik dem var der store hvide kanter for oven og for neden på billedet. Dette har intet med opløsningen at gøre da de blev bedømt som god kvalitet og da jeg lavede billederne via hjemmesiden var der ingen hvid kant.
Lad være med at få billeder herfra det er en dyr fornøjelse hele vejen igennem og deres kundeservice er heller ikke ret søde, jeg bad flere gange om en anden men hun ville heller råde og diskutere .
Jeg er dybt skuffet. Jeg ville have gjort det bedre og billigere helt selv
Mange tak for denne anmeldelse.
Vi er meget kede af at læse om din oplevelse samt af, at du slet ikke er tilfreds med de billeder du har modtaget.
Det er bestemt meningen, at man kan få et godt resultat på sådanne billeder og at eventuelle kanter eller andet, skal hænge sammen med det man ser, ved bestillingen.
Vi beklager inderligt, at kontakten til kundeservice ligeledes har vakt skuffelse. Vi vil bestemt tage dette til konstruktiv efterretning med forventing om, at kunne undgå lignende situationer fremover.
De bedste hilsner
Chastine /expert
Det var mit første køb - men ikke det sidste
Jeg er så glad for min vare .
Hurtig levering og ingen problemer
Kun ros herfra :)
Thank you for your order at Royal Christmas. On behalf of the team of Royal Christmas, we wish you Happy Holidays!