Henrik Norberg

Stoppe en betaling

Beder Paypal om at stoppe en betaling til fr.ioitoys.com som jeg finder ud af er et fusker firma, der ikke sender varene, efter man har betalt.

Paypal skriver at de ikke kan se nogen problemer med betalingen, da E-mail adressen er valid, ja goddav do, det kan da godt være at E-mailen er rigtigt og at man kan sende til den, men hvorfor overfører i pengene, når jeg nu oplyser at det er et fusker firma.

Det lugter langt væk, af at Paypal tjener penge på overførelserne og derfor ikke vil stoppe disse.

Meget fin service og pris.

Kom ud i butikken i mandags og skulle kikke på spisebord, havde i forvejen købt 6 spise stole hos dem, som jeg var meget tilfreds med.

Faldt over et spisebord Skovby spisebord SM27 med 3 ekstra plader, til 13.000,- (udstillings model) fik prisen ned på 11.000,- plus gratis levering og montering, så en rabat på ca. 50-60% på en udstillings model der havde lidt farve fejl, men som de sleb væk nede i butikken, inden jeg fik det leveret, og det er leveret fejlfrit

Levering kostede ikke noget fordi jeg også bestilte 2 spisebord stole mere med.

Selve levering var høj høj klasse, vi havde aftalt efter kl. 14:00, de ringer 13:35 og spørger om de kunne komme før, de var meget søde og havde humøret med, ud over det, så var bordet pakken ind i filt tæpper, så det ikke blev ristet under transport og slæbningen op af trappen, de viste hvordan man hårdtere tillægpladerne og hvor man løfter, hvis man skal flytte bordet.

Med Venlig Hilsen
En meget tilfreds kunde

Kommer for at hente min pakke

Købmanden Steffansgade 45 Nørrebro.

Kommer for at hente min pakke, finder ikke det rigtige nummer til at starte med, han bliver lidt sur spørger hvad nummeret er? jeg spørger hvilket nummer skal du have?
Han tager mobilen ud af hånden på mig jeg siger hvad laver han? svarer ja jeg stjæler den jo ikke vel?

Han trykker meget hårdt på displayet, en mobil er ikke en trykknap, men en føleknap som på alle de modernet mobiler, endvidere vasker han hænder efter wc besøg? Der er en årsag til at min mobil, er min mobil.

Er tørret efter med sprit.

Jeg finder det rigtige nummer og får udleveret min pakke.

Men en meget meget dårlig oplevelse...

De åbnings tider skal der gøres noget…

De åbnings tider skal der gøres noget ved, det går ikke at kun at have åbent fra kl. 07:00 - 14:00, det er, for det første for sent, hvis det er ens tur til at give morgenmad på arbejdet, det er for tidligt, hvis man skal have kager til aften, når man er kommet hjem fra arbejde.

Det er jo kun pensionister og arbejdsløse der kan nå det og det er den på Jagtvej, som er det område, hvor der bor flest mennesker i Danmark.

Og hvorfor står åbningstiderne ikke ved døren, man tager i døren, mens han står ved kassen og tæller pengene, han gider ikke engang og komme ud og sige der er lukket, han råber bare derindefra, VI LUKKER KL 2.

Numre

Det er for dårligt at man ikke kan få oplyst om der er flere pakker på adressen, fordi i kun kan søge på numre nu.

Hurtigt levering

Ingen problemer

Hurtigt levering og ingen problemer med varene.

Pudsning af vægge og maling af samme.

Det de har lavet er virkeligt flot lavet og jeg er meget tilfreds, de har også lavet ekstra uden beregning, da de havde lavet og godkendt et forkert tilbud, som var ca. 6000,- for lavt, derfor blev vi enige om at de fik hele beløbet, men at de så satte stug op gratis, dette har de gjort og det er blevet så flot, der er hellere ikke nogen problemer hvis man lige siger, undskyld men kunne i ikke også lave det her, og hvad med mit indbygning barskab, kunne i pudse det op så set bliver pænt, ja ingen problemer det kan vi godt, jeg havde lavet nogle indbygnings hylder i mit hobby rum, som jeg godt ville have pudset op, det lavede de uden ekstra beregning, selv om det var mere indviklet, end hvis de ikke havde været der.

Oprydningen har været eksemplartisk, støvsugning dagligt og de stiller tingene til side, ved fyraften og bære alt ned, som de er færdige med at bruge, og de støver næsten ikke, da den maskine de bruger til at pudse væggene er så god.

Kommunikationen kunne godt være lidt bedre, det er svært at få fat på dem fordi de har så travlt, så det forgår altid pr. mail, hvilket er fint nok, men de har brændt mig af, da de skulle komme og male panelerne, hvor de bare ikke dukkede op, fordi de havde så travlt, at de ikke engang havde tid til at ringe og sige at de ikke kunne komme, vi har så aftalt en anden dag, men det er lidt for dårligt at man ikke ringer og giver besked eller bare en SMS.

Den bedste måde at kommunikere med dem på, er ved at tale med dem om morgen, når de kommer og chefen er altid med ude, når de starter op på et nyt projekt.

MVH
Henrik Norberg
Nørrebro

Meget tilfreds med mit gulv

Er meget tilfreds med den tid de var om arbejdet og den behandling af mit gulv som de har lavet, der er et enkelt sted hvor at fedt i køkkenet er nået så langt ned at de ikke kunne gøre noget, men det er da helt fint at de gør mig opmærksom på det, så man ikke de har lavet et dårligt stykke arbejde.

De var også flinke til at skyde projektet fordi malerne blev forsinket hele 3 gange.

Kan kun give dem mine bedste anbefalinger.

Trækker pengene for noget de ikke vil levere.

Selv om man er blevet "banned" af personlige årsager, så kan man ikke få at vide hvorfor, man kan ikke logge ind, man ved ikke om det er noget man har skrevet eller gjort, men nu kommer det værste, de kan, selv om man er banned stadigvæk godt finde ud af at trække pengene, for den service de ikke vil levere.

Flagstang til guldbryllup

Bestilte en flagstang til mine forældres guldbryllup, blev først bestilt om søndagen, og det skulle holdes den efterfølgende fredag, ringede og spurgte til leverings tiden, fik at vide at der normalt er 3-4 uger, uhada de havde jo guldbryllup på fredag, ikke noget problemer jeg hører lige og jeg skulle ringe dagen efter, de havde gjort så meget, for at den kunne nå at blive sat op, inden guldbrylluppet.

De oplyste at de alligevel skulle op til Nykøbing Sj og så kunne de jo lige kører forbi og sætte den op, om torsdagen.

Kan kun varmt anbefale BFI (bfi.dk/) god service og hurtigt til levering.

Mange gange god service

Har nu købt rigtigt rigtigt mange spejle og andet glas og der er aldrig nogen problemer.

De ringer endda hvis målene er ud over det normale, f.eks. skulle jeg have lavet et hul til udtræknings blæser på bad, og den er 110 mm, så ringer de og spørger om målet er rigtigt? fordi folk normalt bestiller hullerne i 10 mm. så det er god service, de kører ikke bare derudaf uden af tænke sig om.
Jeg kunne så bekræfte at målene var rigtige.

Havde også kommet til at skrive afhentning i Ålborg, men jeg bor på Nørrebro, så er det ikke Frederiksberg du vil hente det? Jo.

En anden dag
Var jeg nede i butikken på Frederiksberg, for at hente noget og der stod så nogen foran mig, som havde 1000 spørgsmål, jeg spurgte så om jeg lige måtte springe over, da jeg bare skulle hente noget, intet problem.

Kan kun varmt anbefale dem, især deres hjemmeside hvor man kan bestille alt.

Ok pakken var i orden.

God service

God service, de skrev med det samme at pakken var forsinket og først ville komme om 10-14 dage, men den kom i løbet af 5-6 dage.

Denne gang var pakken i orden

Denne gang var pakken i orden, men det er surt at skulle hente den anden gang, fordi den var ødelagt første gang.

Forsigtigt, Næ åbenbart ikke....

Får en pakke hvor der står forsigtigt på den, den er 2 meter lang og grunden til at der står forsigtigt, er vel at den ikke skal bukkes eller lign.

Denne pakke er så bukket og lysskinnen er bukket og kan ikke rettes op, så det er at skrive til firmaet og oplyse at PostNord har bukket pakken, så firmaet, sender en ny.

Hvor er jeg træt af PostNord, der er altid et eller andet.

Man kan sige meget om Cykelpartner.dk

Man kan sige meget om Cykelpartner.dk, det man kan sige er: hurtige, god kundeservice, overskuelige hjemmeside, flinke i telefonen.

Med god service mener jeg, jeg bestiller en masse ting og det er med gratis fragt, bestiller så en ting mere som jeg havde glemt, men fik at vide at man ikke kunne lægge ordrene sammen, men de ville sende den lille pakke fragtfrit, så jeg var fri for at afbestille og genbestille det hele samlet.

Det er først gang jeg handler hos dem, men ikke sidste gang.

Skal bestille nogle plastik rør til …

Skal bestille nogle plastik rør til noget indmurings vin reol, taler med deres kunde'service' fordi der ikke står tykkelse på disse rør (DUKA VENTILATIONSRØR) taler med en der oplyser, at hun heller ikke kan finde tykkelsen på disse rør, jamen det må da stå på produktbladet? men det kunne hun ikke finde, hun ringer så til et Silvan varehus og de oplyser hende at de er 2 mm tykke, jeg tager til Silvan Nørrebro for at afhente disse, som er betalt over nettet.

Da jeg får dem udleveret kan jeg jo se at der står 1 mm, på en lille seddel på røret og det betyder så at jeg må stå i kø i kundeservice for at få mine penge tilbage og en dårlig oplevelse rigere, taler med dem og de oplyser mig så "Vores kundeservice er så dårlig" Okay tænker man så, og spørger hvorfor dog det, jo fordi der sidder ikke fagfolk, så de ved intet, vi hører tit hos os, at folk ikke har fået den hjælp de skal have.

Hurtig betjening

Hurtigt betjening og hurtige og klare svar på alle de spørgmål man havde.

Skriver en mail omkring en airbrush …

Skriver en mail omkring en airbrush hvor der står "på lager" men som ikke kan bestilles, får svar kort tid efter, at de har en på lager.

Jeg bestiller så denne efter de har ændret i deres lager optælling og jeg bestiller den, 14:31 får en mail 14:45 om at den er sendt, får en mail fra Lars kl 14:46 om at han har afleveret den på posthuset og jeg får den indenfor 1-3 hverdage, så det ikke gøre hurtigere.