Line Schmidt
Super søde og rare mennesker
Super søde og rare mennesker, som er dygtige til deres arbejde. Jeg kommer klart igen!
29 dage, 9 opkald og endelig mine penge retur
29 dage, 9 opkald og endelig har jeg fået mine penge retur.
Jeg kan absolut IKKE anbefale at shoppe online ved jer!
Der står at der går op til 10 dage før I modtager ens pakke med retur varer. - Når man ringer er det pludseligt 14 dage.
Efter de 14 dage, går undskyldningen på at der har været "bank holiday" og derfor kan det tage nogle ekstra dage. Og sådan har det bare fortsat. Den ene undskyldning efter den anden, om hvorfor jeg ikke modtager mine penge.
Det er simpelthen SÅ dårligt og jeg kommer aldrig til at handle ved jer igen.
Brugervenligt, god service og lynlevering
Brugervenligt, god service og lyn levering!
Det er altså imponerende... Jeg vil helt klart bruge dem igen, når der skal bestilles fotobøger igen.
Fra jeg bestilte, til jeg modtog bøgerne, gik der 24 timer 🙌
Og så får man kvalitet for pengene 👍
Du skal have tålmodighed...
UPDATE:
Efter at KitchenOne har taget kontakt til mig, har jeg valgt at rette min anmeldelse fra 2, til 4 stjerner, da jeg faktisk synes de har taget sig godt af mig + jeg fik de ting som var klar til afsending, i god stand og med gratis fragt, hvor jeg er tilfreds med produktet.
Og det synes jeg helt klart at de skal have ros for!
__________
Skal du handle her, skal du have mere tålmodighed, end hvad jeg ejer...
D 17/1 bestilte jeg en ordre med b.la tallerkner. Jeg blev gjort opmærksom på at de først ville komme d 3. febuar, da de er i restordre.
Efterfølgende har de godt nok informeret mig om at de ville blive forsinket, og at jeg skal vente til d 2 JUNI, før min ordre bliver sendt afsted. Også med de varer som allerede er klar til afsendning.
Derudover er en del af min ordre blevet billigere på hjemmesiden (med 39kr pr tallerken), hvilket jeg selv opdager. Derfor ringer jeg ind og ønsker at få denne rabat, hvilket en fra kundeafdelingen, var så flink at gøre, men jeg har aldrig fået en ny bekræftigelse, og derfor ved jeg ikke om jeg egentligt har fået det?
Min tålmodighed er brugt op, og det første jeg gør i morgen, er at afbestille delvist, eller hele min ordre.
Tak for din anmeldelse.
Beklager meget, at vi ikke har været i stand til at overholde den forventede leveringstid. Dertil er det også meget ærgerligt, at varen så ender i restordre fra leverandøren. Det er bestemt ikke optimalt for nogen parter. Desværre er vi dybt afhængige af vores leverandører og derfor sender vi netop disse forsinkelsesmails når vi kommer i disse situationer.
Jeg har sendt dig en mail, som jeg håber, at du vil tage et kig på og vende tilbage til mig på.
Ser frem til at høre tilbage fra dig.
Vh. Anne / KitchenOne
Hurtig levering
Hurtig levering, god service og meget hjælpsomme! Jeg er tilfreds med produktet og det gør virkelig en forskel, at få refleksfrie frontplader i mine billederammer!
Jeg er fuldt ud tilfreds med servicen …
Jeg er fuldt ud tilfreds med servicen fra illux!
De stod klar da jeg ringede med spørgsmål og var super gode til at vejlede!
Og resultatet er netop kommet op på væggen og hold nu op hvor er det flot!
Tak for din fine anmeldelse og rosende ord! Vi er glade for, at du både er tilfreds med vores service OG vores produkter - så kan vi ikke bede om mere :-)
Ha´ en dejlig dag
Maria, illux.dk
Misinformation
Jeg har købt en returbillet med Norwegian. Prisen i forbindelse med booking oplyses til 720 DKK, men da betalingen gennemføres bliver der hævet 120 euro på min konto. Man kan ringe til Rumbo imod et gebyr på 6 euro...!
First of all, thank you for your contacting us!
I am sorry to hear you have had cause to complain about our payment system.
When booking with us we may apply a card payment fee (which is updated on the payment screen when you choose the method of payment), which relates not only to the fee of the online payment but also the development and management of our secure payment system, which is continually maintained for our customers' benefits of a safe transactions.
Our aim is to provide our customers with the best offers available in order to give you the possibility to fly at the most economical price. In order to do this, on certain occasions this may be offered from the beginning of the booking process through a specific discount on the final flight price by paying with one of the payment methods available.
After checking your case with our technical departement, we inform you that you paid your booking with a Mastercard debit card but the discount was offered with a DINERS one.
Our agency has therefore handled your reservation correctly.
I hope this goes some way to helping to explain the service provided.
I remain at your disposal for any further queries.
Kind regards,
Sofia