Annemette
Virkelig dårlig print og farve på invitationer
Virkelig dårlig print og farve på de invitationer som vi havde bestilt. Vi bad om at få pengene tilbage. Rigtig ærgerligt for de har mange fine skabeloner. Vi vil ikke bruge firmaet igen.
Tak for din anmeldelse og for at gøre dette opmærksom på os. Vi arbejder hårdt for at overgå vores kunders forventninger, og vi værdsætter din feedback.
Vores supportteam er tilgængeligt døgnet rundt her: https://support.optimalprint.com, lad os vide flere oplysninger om din feedback og forslag til, hvordan vi kan forbedre os.
Med venlig hilsen,
Madalina
Optimalprint
Hurtig handel
Hurtig handel, og meget fine vare - huerne passer helt perfekt og er i super kvalitet. Fik en sød lille gave med.
Fint og hurtigt
Bestilte den ene dag, og fik pakken hurtig dagen efter.
Besværligt
Bestilte vare af to omgang, men samme dag.
Da jeg modtog første pakke, manglede der vare. Da jeg skrev til coolshop, fortalte de, at varen ville komme senere, men samme dag fik jeg en mail om, at jeg ville få pengene retur, da de ikke havde den ene vare.
Jeg ville dog stadig modtage de resterende som de ikke havde. Fik flere dage efter en mail om, at de alligevel ikke kunne levere varen, og jeg ville få penge tilbage - har bare ikke fået pengene endnu.
Deres system, hvor de opdatere deres lager beholdning, må ikke fungere optimalt. Derudover er det træls, at man ikke modtager en mail, vedr. den vare der er udsolgt. Jeg fandt først ud af det, da pakken var mangelfuld, og jeg kontaktede coolshop.
Deres ordre bekræftelse, er altid fyldt med fejl.
Ærgerligt, for de har rigtig mange gode tilbud.
God service
Hurtig levering
Dårlig oplevelse
Fik at vide, at det var stedet hvor man skulle købe sin brudekjole. Butikken var ikke hyggelig, dårlig belysning, kunstige blomster og jeg frøs imens jeg prøvede kjoler, da der var meget koldt.
Ekspedienten var dog sød.
Prøvede min kjole i str. 36 der strammede lidt over bagdelen, men ellers sad pænt, så fik at vide at jeg skulle have en str. 38, som de ville bestille hjem. Derudover fik jeg besked på, at de ville sende den til skrædder og at jeg skulle forvente at det ville koste ca. 2500 kr ( hvordan kunne de vide det, når jeg ikke havde prøvet kjolen i den rigtige str., og derfor ikke vidste hvad der skulle laves!). Fik en tid ved deres skrædder, som jeg ikke kunne komme til, og fik derfor at vide, at så kunne skrædderen ikke lave min kjole!
Fik derfor hentet kjolen, og fandt en anden skrædder, hvor jeg prøvede kjolen i den rigtige str., for første gang - og SUK, kjolen var alt, alt for stor til mig. Jeg var grædefærdig og syntes pludselig at det var den grimmeste kjole.
Heldigvis for mig, var det en super skrædder som jeg havde fundet, der endte med at sy hele min kjole til - både silkelag og det yderste tyl. Tyllet blev udelukkende syet i hånden, og det hele kostede mig 1200 kr..
Jeg er ærgerlig over de upersonlige omgivelser og den utrolig dårlige vejledning, som jeg fik - jeg købte trods alt en kjole til 12.000 kr
Jeg vil ikke anbefale butikken - de kjoler som de har der, kan også findes andre steder, hvilket jeg anbefaler at man gør.