Jan Sørensen
Allerførst tusinde tak for returnering…
Allerførst tusinde tak for returnering af kr. 2.594 den 18.11.2019.:) Som ordsproget siger "når enden er god, er alting godt". Vi må dog sige, at der skulle mange seje kampe til, for at dette kunne lykkedes. Og vi må håbe at jeres systemer må blive langt bedre til at håndtere handler/køb/refusion. Vi fornemmer, at det må være svært at sidde i kundeservice. At der skulle gå 1,5 måned før vi fik vore penge tilbage, som uretmæssigt var hævet på vor konto, er grunden til 1 stjerne og 1 ekstra stjerne for, at vi nu har modtaget vore penge. Tak for det:)
Og det er ganske gement og utroligt- vi…
Og det er ganske gement og utroligt- vi er blevet lovet pengene retur for over 1 måned siden - har rykket dem for svar 2-3 gange i ugen - nu for 5 gang undskylder de og håber, at vi har tålmodighed og beder om bookingnr. igen igen- som om de ikke kender sagen og har fået dette oplyst flere gange. Sagen er videregivet igen og nu har 6 forskellige sagsbehandlere været på.
Altsååå selv om I får på mail,
at I skal have penge retur - holder de jer bare hen med undskyldninger såå igen PAS PÅ DERUDE -:(:(:(
ADVARSEL !!!!
FORTSÆTTELSE af indlæg den 17. oktober 2019.
"Bestilt hotel og trukket for penge - booking.com aflyste vores reservation inden vi fik en bekræftelse på bestillingen og vi har aldrig modtaget en bekræftelse!
Den 19.10.2019 får vi en mail fra booking.com at de har kigget på vores sag igen og med glæde kan meddele, at pengene vil blive ført tilbage på vores konto inden for 10-12 bankdage. Penge som de uretmæssigt havde hævet på vor konto den 4.10.2019.
Den 01.11.2019 har vi stadig ikke modtaget pengene - vi rykker på mail - får svar, at sagen nu vil blive oversendt til deres finansbogholderi -og vi skal afvente svar fra dem????
Den 07.11.2019 rykker vi på mail - VI HAR STADIG IKKE MODTAGET PENGENE!!!!!! PAS PÅ DERUDE
Vi havde besøg af Jonas
Vi havde besøg af Jonas, som virkede oprigtig og én man fik tillid til. Super service af installationen - og på det tidspunkt på dagen, der passede os:).
Hvor er det glædeligt at læse om den gode service du har fået i forbindelse med installationen.
Jeg sørger med det samme for at de flotte ord til/om vores kollega Jonas kommer korrekt videre.
Tak fordi I ville lave anmeldelsen, for de 5 stjerner og fordi I valgte G4S - et stort velkommen.
De bedste hilsner samt ønsket om en rigtig god dag.
Anja, G4S
ADVARSEL
ADVARSEL -
Har haft en meget dårlig oplevelse på booking.com som kostede 2.594 kr. Vi lavede en booking af hotel værelse for to nætter og fik straks en mail om at betalingen var gennemført og en bookingstatus "afventer bekræftelse".
10 min. senere fik vi besked om at vores booking var blevet afvist, vi ville blive trukket hele beløbet og ville ikke få refunderet pengene.
Vi har haft en løbende korrespondance med booking.com, som er meget arrogante i sine svar og påstår at vi selv har afmeldt reservationen. De vil/kan dog ikke dokumentere dette. De vil heller ikke acceptere vores dokumentation.
Desværre har vi ikke undersøgt booking.com her på trustpilot - der er ellers advarsler nok om ikke at bruge dem. 😡😡😡😡😡😡😡
Et værksted jeg kan anbefale.
Altid venlige og hjælpsomme.
Super god betjening og "skønne bolcher"…
Super god betjening og "skønne bolcher" lå i bilen bagefter:):)
Super oplevelse og super betjening også…
Super oplevelse og super betjening også i telefonen og nemt at bestille på nettet. Tempeltræet står nu med mange grønne skud og springer snart ud.
Tusinde tak:)
Fantastisk service og betjening af …
Fantastisk service og betjening af Kasper i Horsens - der vender vi helt sikkert tilbage.
God handel + kompetent rådgivning
Super god og seriøs behandling. Godt sted at købe bil.
Vi vender helt klart tilbage.