Michael
Brug et af de andre hotel firmaer
Vi har 30 rejsedage om året og har før været i Thailand - ved denne booking igennem booking.com har vi reserveret “The Pelican hotel and suite” som ligger vest for Ao Nang - i dette område findes der en muslimsk moske som starter hver morgen kl 05.00 og igen kl 05.20 - vi rejser ofte i muslimske lande og har aldrig oplevet dette før - det er selvfølgelig anstrengende at man på sin ferie skal vækkes så tidligt og ferien tjener dermed ikke sit formål - vi kontakter booking.com efter vi er blevet vækket 3 dage i træk men de mener ikke det er noget der kan gøres noget ved - jeg mener det burde stå i beskrivelsen af hotellet at dette sker - udover moskeen som er det primære problem har hotellet problemer med svamp i væggene - aircon som lugter, selv efter vi har bedt dem om at rengøre den 2 gange - samt internet med 0.6 i download - alle ting som er med til at gøre ferien dårligere - booking har været i kontakt med hotellet som ikke vil refundere pengene, så de mener vi skal acceptere situationen - virkelig dårlig kundeservice.
Use alternatives
Made my order in the beginning of May and on the website it says it would take 14 days with delivery - after 14 days I wrote to them and they said I was delayed to start of June - in start June they told me it was delayed again to the end of June - I cancelled the order in the end of June because it was delayed again - next problem is now to get my money back because they took it from my account already in May.
Thank you for sharing your feedback. We value your opinion and see it as an opportunity to learn and improve.
We are really sorry for the delay and we apologize if that might have caused you any trouble. We totally understand how inconvenient it is not to be able to have your order on time and to have your arrangements messed up.
We have had recently some delivery issues which we have been working on every day. We understand that it shouldn't concern you and that you are frustrated.
Your order has been canceled and refunded upon your request.
We would also like to inform you that we will take extra measures to make sure that such errors don't happen again in the future.
We apologize again for the inconvenience.
Best Regards,
Divestock Crew
Prisen holder ikke
Det er endnu ikke lykkes mig at finde en billet til den pris de udbyder på Skyscanner - hver gang jeg har været igennem processen med bestilling er der kommet et tillæg på mellem 3-500 kr - det sker også selvom priserne stadig findes på Skyscanner - er begyndt konsekvent at gå uden om dem når de figurerer på Skyscanners prisliste for at spare min tid.
Super tilfreds
Super tilfreds med servicen og prisen var lavere end ham vi brugte tidligere.
Fed lyd
Til fornuftig pris - bluetoth er den bedste jeg har oplevet på musik enheder.
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Skulle der være noget i fremtiden, kan du altid skrive til os.
Ikke anbefalelsesværdigt
Det er mig en gåde hvordan denne forretning kan blive ved med at eksistere. Der sker så mange fejlvurderinger og deres ekspertise bunder i søgninger på lignende salg fra dem. Det er også svært at forstå at når man som sælger skal sælge igennem dem skal værdien være over 10.000 for at få en mindste pris men jeg oplever jævnligt at varer med lang lavere værdi har en mindstepris. På trods af de ikke er nye.
Jeg er ikke anonym 😳 hvad skal i bruge mit kundenummer til - i kender vel jeres egen forretningsgang
Tak for anmeldelsen. Jeg kan dog ikke se du er kunde hos Lauritz.com, så hvis du lige vil sende mig dit kundenummer, vil jeg sætte pris på det.
Mvh. Betina, Lauritz.com
Brug hurtigere og bedre alternativer…. i
Brug hurtigere og bedre alternativer som gls og cool runner
Ikke godt
Lige kommet hjem efter en tur til Østen - på vejen derover var flyet 6 timer forsinket - havde heldigvis buisness class med lounge adgang i lufthavnen så tiden gik ok med to børn. På vejen hjem bliver vi 3 timer forsinket hvoraf vi sidder de 2,5 time ude i flyveren. Det betyder at da vi kommer afsted køber folk i vildskab fra snackbaren som må melde alt udsolgt efter 6 timer af en 13 timers flyvetur. Som min amerikanske sidekammerat konstaterede tørt - skidt når China Airlines som han havde fløjet med til østen leverer en markant bedre vare en norwegian.
Brug flyselskabet direkte
Har egentlig været tilfreds de gange vi har brugt dem tidligere, men der har vi heller ikke haft behov for hjælp. Denne gang havde vi brug for navneændring og deres gebyr blev lagt oveni flyselskabets gebyr så deres krav lød på knap 2000 kr.. De ville til gengæld gerne annullere den billet vi havde betalt for så de kunne få muligheden for at sælge den igen. Min anbefaling er at man søger direkte på flyselskabets hjemmeside som i vores tilfælde rent faktisk var billigere end den pris vi havde givet for den hos flybillet.dk
Opdateret efter svar:
Norwegian koster 900 kr for en navneændring så jeres manuelle arbejde er dyrere end deres - derudover er billetten billigere end navneændringen - mit råd til folk er blot at købe direkte af flyselskabet da de ofte er marginalt dyrere og de er noget billigere hvis der skulle opstå problemer
vad tråkigt att du känner så.
Som resebyrå och förmedlare av flygbolagens biljetter så måste vi i alla lägen följa deras regler som är väldigt restriktiva. Oftast går det inte att byta eller korrigera ett namn överhuvudtaget. När det är tillåtet så hjälper vi gärna till. Självklart tar vi då ut ett arvode för det manuella arbete detta medför och även flygbolaget tar en avgift för att skriva om en billjett.
Vänligen
Flybillet
God oplevelse
Super platform og trusted checkout er høj klasse. Jeg er ikke ur ekspert og vil derfor gerne sikre mig at uret jeg køber er ægte - det sikrer trusted check out.
Udmærket ophold men for dyrt i forhold til niveau
Vi har som par og familie ca 30 hotel overnatninger om året og kan rigtig godt lide at få noget for vores penge. Derfor går vi ofte efter "good value for the money". Derfor havde vi også rigtig store forventninger til dette ophold som er by fare den dyreste enkeltovernatning vi har haft nogensinde. Opholdet levede desværre ikke op til forventningerne, da der var nogle nogle ærgelige fejl, som vi også påtalte ved afrejse. Vi er rigtig glade for Sauna gus og havde forsøgt at finde oplysninger om det på hjemmesiden, hvilket desværre ikke lykkedes. Da vi kommer i spa´en er der en gus igang på et lukket hold og det er dagens sidste, Vi var der 14.30 da vi kunne komme ind på hotellet kl 14.00. Vi fik lov til at liste os med ind, men var noget skuffet da vi fandt ud af det var dagens sidste. I de forskellige Wellness centre vi ellers bruger kører de en gang i timen. Værelset var som beskrevet lille og med lille seng så det overraskede os ikke, men det gjorde lugten fra kloak´en til gengæld. Det kan undre mig at der ikke er et service tjek på sådan et sted inden folk tjekker ind. Sidste kritik punkt er morgen buffeten, hvor der ikke var en maskine, så man kunne få andet end alm kaffe. Havde et ønske om latte og cappuchino. Sådanne små ting ville ikke ødelægge vores indtryk hvis ikke vi havde givet så meget for opholdet. Alt i alt et fint ophold og hotellet har en fantastisk beliggenhed.
Powerbank og oplader kabler
Havde bestilt en powerbank og 4 oplader kabler til en god pris - powerbanken er vi super tilfreds med men vi fik kun leveret et stik of det virker dårligt 😳
Rigtig hurtig til at reagere på mangler og fik ekstra stik med uden beregning.
Tak for din anmeldelse.
Godt at høre, at du er glad for power banken :) Hvis du har fået tilsendt for få eller defekte kabler, så skal vi naturligvis have løst det med det samme. Send mig gerne en mail på jacob@powerbanken.dk, så tager jeg mig af det med det samme.
Fortsat god søndag.
Mvh.
Jacob, powerbanken.dk
En dårlig oplevelse
Har været kunde hos LB de sidste 20 år og har altid haft rigtig gode oplevelser med dem når jeg havde problemer - betaler selvfølgelig også omkring 20.000 om året i forsikring så betragter mig selv som en god kunde. Jeg har i jul/nytår haft en sag omkring en rejseskade hvor jeg ikke føler mig behandlet særligt godt. Sagen var helt oplagt og LB endte da også med at betale fuld erstatning, men vi var en lang proces igennem inden de valgte at udbetale de sidste penge. 5 stjerner for de første 19,5 år og 0 stjerner for det sidste halve. Det giver 3.
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse om din seneste oplevelse med os. Jeg vil gerne undskylde for de gener, det har medført dig. Det er meget beklageligt, hvis det har virket som om, vi har trukket sagen i langdrag. Det er bestemt ikke vores intention.
Til gengæld er jeg glad for at læse, at du ellers har været tilfreds med os, samt at du har været forsikret hos os så længe. Det betyder meget for os, at vi har så loyale medlemmer.
Venlig hilsen
Sophia, Skadebehandler
Fantastisk service
Vi vil gerne give vores varmeste anbefalinger til sunweb for deres håndtering af vores rejse. Der opstod nogle uklarhed omkring rejsen mens vi var på destinationen. Det løste sunweb på bedste vis. vi har allerede bestilt vores næste tur med dem da prisen på deres rejser også er yderst konkurrence dygtig.
Vanvittig stigning på bidragssats
Helt vildt det kan stige så voldsomt med det overskud de laver.
Dårlig service
Havde købt en topmadras og efter kort tid opdager jeg en fold i den som bliver større og større - skal siges vi har købt alle vores topmadrasser i IKEA og ingen andre har problemet - da jeg kører ud med den vil de ikke acceptere reklamationen da jeg ikke havde gemt min bon - og dankort nota fra bank var ikke nok, da jeg købte flere varer på dagen. Hvem gemmer lige sine bon'er på alt de køber og i særdeleshed fra IKEA hvor mærket står på produktet. Endte med at lade topmadrassen blive derude, da den er uanvendelig.
Fint udvalg til gode priser
Men helt håbløst system med at når man får sendt til fysisk forretning (gratis) skal man selv betale for retur, da de ikke kan udbetale penge i forretningen
Det er korrekt, at vores butikker ikke udbetaler pengene for online varer. Istedet er det muligt at få ombyttet varen i butikken, eller at få et gavekort.
Vi vil dog notere os din utilfredshed på området, og tage dit input til efterretning.
Tak for anmeldelsen og rigtig god dag :)
Venlig hilsen, Julie www.quint.dk
Hold jer væk
De tilføjede forsikringer, som vi ikke ønskede ved afhentning og det måtte vi diskutere med kundemedarbejderen igennem længere tid. Det viste sig så ved aflevering at hun, på trods af at have lovet det modsatte, havde tilføjet den alligevel og vi måtte igennem en diskussions runde mere. Kan se flere på siden har haft samme problem. Efter vi er kommet hjem har de så hævet 200 dollars på vores konto uden yderligere besked.
Elendig service
Vi havde bestilt et abonnement hvor der indgik 6 ydelser på et år og da vi ikke fik det brugt var vi ikke interesseret i at få det forlænget. Måneden før udløb ringer jeg og vil bestille et hjulskift, hvilket jeg får at vide at jeg bare kan gøre ved den lokale mekaniker. Efterfølgende viser det sig at de har lukket mit abonnement inden og jeg ender med et få en opkrævning fra mekanikeren. Derudover skal jeg bruge en del tid i telefon med Falck for at få en forklaring på hvad der er foregået. Da det åbenbart kun er en bestemt medarbejder, som kan svare på dette.
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Ud fra din beskrivelse, tyder det på, at der er opstået nogle misforståelser mellem dig og den af mine kollegaer, du har talt med om opsigelsen - og måske også mekanikeren. Men det er svært for mig at sige ud fra de oplysninger, der er tilgængelige her på Trustpilot.
Vi vil meget gerne undersøge forløbet, og derfor håber jeg, at du vil ringe til os på 70102031 og spørge efter enten Martina eller Rikke M. Når vi får lidt flere oplysninger fx dit abonnementsnummer og en dato, har vi mulighed for at se, hvad der er gået galt, siden du sidder tilbage med en dårlig oplevelse.
Vi håber at høre fra dig.
Vh. Carina
Super godt arbejde
Udfyldte formularen på nettet, fik en bekræftigelse og 3 uger senere stod den lovede erstatning på kontoen. Intet mindre end en fantastisk oplevelse og jeg vil gerne give flyhjælp mine varmeste anbefalinger.
Tak for din flotte anmeldelse
Det er altid en fornøjelse at hjælpe og vi håber, at du vil benytte os igen, hvis du havner i en lignende situation.
Med venlig hilsen
Alex, FlyHjælp