Jeg vælger et andet firma næste gang.
Jeg bestilte 5 fotobøger for at give i julegaver. De blev printet og sent af sted rimelig hurtigt, så det var meget fint. Efter nogle få dage modtog jeg bøgerne, som så meget fine ud, indtil jeg tog dem ud af plastikken og kiggede dem igennem. Da opdagede jeg at i alle bøgerne var et lille mærke på mange af billederne, som ikke var på billederne da jeg lavede fotobøgerne. Det var åbenbart et eller andet som har siddet på selve printeren, da bøgerne blev sat igennem, som så blev printet på billederne.
Jeg skrev til Optimalprint, ang. problemet og sendte billeder af fejlen og allerede dagen efter fik jeg besked om at de havde bestilt 5 nye bøger, på deres regning. Det syntes jeg var rigtig fin service da jeg alligevel ikke ville kunne bruge de andre bøger. Dog syntes jeg at de gerne måtte have spurgt om jeg ville få nye bøger eller pengene retur, som de reklamerer på deres hjemmeside.
Efter igen en rimelig kort tid modtog jeg 5 nye bøger, men når jeg pakkede dem ud for at kigge dem igennem, var der nu nye printfejl i flere af bøgerne. Nu var der tale om mange farvede prikker på nogle af billederne, bla.a. i ansigterne. Så flere af de nye bøger duer heller ikke.
Så nu har jeg 10 fotobøger, hvor de fleste af dem ikke kan bruges og bare skal smides ud, det synes jeg er meget øv, men jeg gider alligevel ikke at få sendt 5 bøger til, pga. tidligere erfaring. Jeg kommer bare til at vælge et andet firma til næste gang.
Jeg giver 2 stjerner da fotobøgerne er af super fin kvalitet, hvis det ikke var for de printerfejl, men jeg vil ikke anbefale dem, desværre.
Tak for din anmeldelse og for at gøre dette opmærksom på os. Vi arbejder hårdt for at overgå vores kunders forventninger, og vi værdsætter din feedback.
Vores supportteam er tilgængeligt døgnet rundt her: https://support.optimalprint.com, så lad os vide flere oplysninger om din feedback og forslag til, hvordan vi kan forbedre os.
Med venlig hilsen,
Louie
Optimalprint