Aldrig igen! Forudbetaling for værelse de ikke har til rådighed...

Helt uacceptabelt både at booke og betale for et hotelværelse i god tid, som bekræftes og dagen før meddeler Booking.com så at hotellet er overbooket. Hvordan kan man trække penge for en vare man ikke har? De foreslår så et alternativ....som man selv skal booke og man skal selv indsende alt dokumentation for at få refunderet forskellen i pris - hvor er servicen i det? Når man så vil have sine penge retur, som er blevet trukket lang tid før overnatningen, så tager det pludselig 7-12 arbejdsdage.....min bank kan både klare straksoverførsler og dag-til-dag overførsler. Booking.com sælger tilsyneladende værelser de ikke har rådighed over, kræver forudbetaling og når de så aflyser så skubbes problemet bare ud til kunden. Her booker jeg aldrig hotel igen!!!